Itabus

se ci fosse la possibilità di inserire 0 stelle, lo farei. Avevo prenotato un viaggio cancellato all'ultimo e mai più rimborsato. Avevo scelto infatti, di non avere un buono per il prossimo viaggio ma il rimborso di 2 biglietti. Sono passati 6 mesi e nonostante le mail di sollecito, sono spariti. Se è questo il servizio che offrite, è meglio se vi date ad altro. Ho letto che molti, sono nella mia stessa situazione. Che vergogna.

Un'ottima scoperta. Una compagnia nuova e si vede che c'è un ottimo lavoro alle dietro. La compagnia ha scelto di acquistare pullman nuovi. Ho fatto la tratta Napoli- Rimini è durato 9h e posso dire che non ho accusato il viaggio, anche se sono una persona che non ama viaggiare in pullman. Con una maggiorazione di €0.90 in più sul biglietto ho preso il posto in prima classe". Sul lato sinistro si sta comodissimi c'è tantissimo spazio x allungarsi. Lato destro ho visto i passeggeri un pochino più scomodi xchè sono posti che si possono usare anche per passeggeri in carrozzina. Autisti molto gentili e disponibili. Unica pecca il servizio Wi-Fi

Esperienza negativissima, peccato non si possa mettere 0 stelle. Hanno cancellato il viaggio è attendo da dicembre 2022 di essere rimborsato. Chiamate, email e ti raccontano la stessa favoletta. Sconsigliato.

servizio vergognoso,prima ti fanno prenotare il viaggio e poi annullano la tratta.ho prenotato un altro vettore per raggiungere Roma dove prendere l'autobus notturno Itabus,Itabus ha annullato il viaggio e io dell'altro biglietto per Roma non me ne faccio più nulla, ho chiesto a Itabus il rimborso per il disservizio che mi hanno recato e non vogliono rimborsare i 12€ dell'altro vettore.danneggiato e beffato .... complimenti

Mi hanno cancellato il bus con 10 ore di preavviso e mi hanno dato in cambio un bus con una tratta più lunga e che mi fa arrivare a destinazione con 4 ore di ritardo rispetto a quello per cui avevo pagato.Molto sconsigliati.

Esperienza complessivamente discreta. Non amo viaggiare in bus, ma devo ammettere che Itabus rappresenta una soluzione diversa e più comoda rispetto ai classici pullman. Ho viaggiato da Roma a Milazzo (quasi dieci ore di viaggio), in prima classe e sono stato abbastanza comodo: c’è spazio per allungare le gambe, la poltrona è reclinabile e si può sistemare uno zaino di medie/grandi dimensioni, sotto al sedile. Il bagno molto pulito e ben illuminato. Non mancano, naturalmente, alcune criticità, come il distributore non funzionante o l’impossibilità di individuare, al momento della scelta del posto, quale sia il posto disabili. Io l’ho scelto, ad esempio, a mia totale insaputa, in quanto non era contrassegnato sulla mappa.Esperienza da ripetere, magari per viaggi meno lunghi.

05/07/23 alle 03:28 l'autista che veniva dalla direzione nord che mi ha tagliato la strada sullo svincolo di Caianello all'ultimo secondo ditegli che è un pericolo pubblico e deve fare una brutta fine e voi azienda Itabus vi dovete solo vergognare. Tanto non finisce qui perché segnalerò a chi di dovere il fatto. Firmato il camionista con lo Scania nero. Fate schifo.

Non sto a recensire la durata dei viaggi dal momento che un viaggio breve e diretto come quello Roma-Benevento (percorribile normalmente in 2 ore e mezza) non potrebbe durare più delle 3 ore previste. Non voglio neanche contare i ritardi accumulati a Roma Tiburtina… La pecca di questa compagnia sta nel personale che, dopo averne scoperti diversi in 5 anni, sicuramente non spicca per cortesia e affabilità. Non solo una volta sono stati incapaci di effettuare persino una normalissima manovra, bloccando un incrocio a Benevento, ma ciò che mi ha lasciato perplessa oggi è il senso di umanità che manca e che influisce sicuramente in modo amaro sulla serenità del viaggio! Mi è stata fatta “questione” solo perché ho chiesto l’aiuto per caricare il bagaglio (essendo il bagagliaio alto) rispondendomi che non sono tenuti, che non possono toccare un bagaglio per di più “non pagato”, il tutto in modo presuntuoso e maleducato direi. Io ora non so quanto sia vero, ma è la prima volta che succede. Allora niente, visti i soggetti, serviteci bagagliai bassi….

Il bus previsto dalla stazione di Bologna a Roma 3401 del 21.04.23 alle ore 19:05 a Bologna non è mai arrivato.Ho aspettato 1:30 ora da solo alla stazione, l'ufficio mi è stato chiuso davanti alla faccia e gli impiegati non mi hanno nemmeno voluto parlare. Il servizi di controllo online non era utilizabile per problemi tecnici. Non esiste un numero assistenza 24h come tutte le compagnie serie ma solo fino alle 18.Ero solo e senza informazioni e il bus che era previsto sul tabellone ad un certo punto è stato cancellato e basta.Ho preso un treno per tornare a Roma pagando ulteriori soldi.Oggi, 24h dopo l'orario previsto mi arriva una mail dicendomi che il mio bus è stato cancellato (eh grazie...).Oggi per tutta la mattina ho provato a mettermi in contatto con il servizio clienti, la linea cadeva per troppa attesa continuamente. Mi ha risposto un operatore annoiato che mi ha detto che non poteva farci nulla e mi ha fatto la richiesta di un voucher che non userò mai. Io voglio assolutamente i miei soldi indietro, è una questione di principio.Esigo il rimborso.Vi dovreste vergognare, il vostro servizio è da terzo mondo. In India ho visto compagnie di bus funzionare meglio.

Itabus 3802 - 25/07/2023Più di 50 persone (compresi bambini e anziani)5 ore fermi in mezzo al nulla e 2ore ad aspettare i soccorsi! Ma siamo fuori di testa?! Partiti alle 9 da Roma Dovevamo essere a Milano alle 16 e siamo ancora a 20min da Firenze e sono le 18! Inoltre chiedendo un rimborso c'è stato detto che sarà parziale ma voi siete fuori di testa ora vi denunciamo! Ci spetta di diritto il rimborso completo! (Arrivati all'1 di notte a casa) in 16 ore saremmo potuti andare a new York e tornare! Ci mettavamo meno!