UNEP Ufficiali giudiziari

Nonostante il personale sia gentile e disponibile, le regole di accesso ai servizi sono troppo articolate e frammentarie tanto da rendere difficoltosa l’accessibilità all’ufficio. Le regole, poi, non sempre aggiornate on line e cambiano in continuazione. Con i servizi di accesso con prenotazione, poi, è possibile prenotare l’accesso e organizzarsi. Peccato che ciò avvenga con attese di 60 giorni (prenotazione richiesta esecuzione fatta il 16.06, prima disponibilità il 16.08). Ciò genera un inutile spreco di risorse per tutti, per l’utenza che impiega il tempo in accessi inutili a cui segue un diniego di servizio e per i funzionari che perdono tempo a spiegare le norme di accesso e subiscono le lamentele. Senza dire, poi, della poco dignitosa corsa di tutti noi avvocati all’accesso per prendere i bigliettini dal totem la mattina per poter richiedere le notifiche o i pignoramenti senza prenotare l’accesso. Sveglia alle 6.30, coda dalle 7.30, per poi magari non riuscire a prendere il biglietto. Questi problemi non attengono solo alla carenza di personale (che purtroppo è nota) ma all’effettività della comunicazione, alla omogeneità delle regole e all’efficacia dell’organizzazione.Senza dire che poi che le regole sono in continua evoluzione e cambiamento e così capita di trovarsi ad aver fatto un accesso inutile perché è cambiata la regola.