assistenza tecnica autorizzata R.E. Colombo s.a.s.

Contattato solo telefonicamente, mi ha saputo consigliare velocemente senza farmi perdere troppo tempo la soluzione migliore per il mio piano cottura (che purtroppo sarà da sostituire).Grazie

Non rispondono al telefono, nemmeno alle mail, e nemmeno richiamano dopo aver lasciato messaggi in segreteria

Persona maleducata. Gli da’ chiaramente fastidio cambiare gli elettrodomestici in garanzia perché probabilmente gli scoccia lavorare gratis. L ho chiamato per un problema mi ha sbattuto il telefono in faccia. Rappresenta la Candy in modo pessimo!

Il tecnico (che poi è il proprietario), arrivato su richiesta per controllo frigorifero in garanzia, in un minuto guardando il frigorifero dice che non presenta problemi e che sbaglio io a regolare la temperatura.Tutto questo alzando sempre più la voce (a me ed al mio compagno che ha assistito telefonicamente alla scena) fino a arrivare ad urlarmi contro in maniera imbarazzante ed aggressiva ed andandosene sbattendo la porta e pretendendo oltretutto che l'uscita gli venga pagata.Oltretutto siamo in periodo Covid e vivo in piena ZONA ROSSA: pur dietro mie ripetute richieste ha sempre tenuto la mascherina abbassata, parlando ed urlandomi in faccia, toccando cibi ed alimenti senza mai disinfettarsi le mani.

È riuscito a trovare un pezzo ormai introvabile per la mia lavastoviglie. Riparata.

Proffessionale. Assistenza molto gentile. Tecnico arrivato entro 2 giorni. Ha individuato problema, ha ordinato il pezzo da sostituire . Entro 1 settimana era gia tutto aggiustato. Consigliatissimo !!!!!

Mandata mail per richiedere assistenza 7 giorni fa'.Neanche una minima risposta.Grandi è così che si fa!

Esperienza negativa.Contattato al telefono ed inviato messaggio su wz con i dati del mio indirizzo, come richiestomi durante la telefonata, non sono mai stata richiamata per fissare un appuntamento per un intervento sulla mia lavatrice mal funzionante. Zero serietà.1 stella è gia' troppo....solo perché 0 non si poteva mettere.

Sconcertante. Il tecnico mi ha tagliato dei fili che hanno provocato un corto circuito lasciandomi senza l'induzione del gas e una parte della casa senza corrente. Quando gliel'ho fatto notare mi ha detto che dovevo chiamare un'elettricista perchè precedentemente era stato fatto un lavoro fatto male e se n'è andato lasciandomi nella situazione sopra descritta.

Venuto 2 volte per una lavatrice in garanzia con difetti della scheda e display mi urla dicendo che io ho smontato la lavatrice con toni alterati e fastidiosi inoltre la lavatrice comincia a fare fumo per un suo errore...fopo 1 sett aspetto ancora che il problema venga risolto...pessimo servizio