Synlab

Sono rapidi e gentili

Laboratorio su strada funzionale nel quale è meglio prenotare dalle apposita app ben fatta.

Ottimo servizio svolto con professionalità. Ho prenotato tramite App e all’orario esatto ho fatto l’accettazione.

Esperienza positiva tutte le volte, è il mio punto prelievi.

Ottimo centro di analisi con ottima flessibilità per orari. Personale cordiale

Arrivo nella struttura all'orario della prenotazione e trovo solo l'infermiera , signorina dell'accettazione inesistente.Alla mia domanda relativa al costo mi viene risposto non lo so sono un'infermiera".Esecuzione del tampone intimo molto frettoloso e superficiale.Consiglio inoltre di sistemare l'insegna esterna decrepita non è una bella presentazione e di usare un po di empatia in più soprattutto con le persone anziane."

Cortesia, pulizia e rapidità. Ci tornerei sicuramente

Sono stato stamattina, trattato malissimo. Esperienza pessima, la ragazza che c'era prima aveva molta più pazienza con le persone ed era gentilissima.

Un servizio inqualificabile, la segretaria allo sportello incapace e arrogante senza un minimo di sensibilità nei confronti delle persone.Mi presento venerdì mattina alle 7:15, 15 minuti prima dell’apertura senza l’appuntamento, non sapendo che non vengono più accettate le persone senza appuntamento ma solamente persone con la prenotazione.Alle 7.15 non era presente ancora nessuna persona in attesa, solo io e altre due persone senza appuntamento.Le altre due persone dato che non c’era nessuno, nonostante la lentezza e la gigantesca voglia di lavorare dello sportello, per grazia dello spirito santo vengono accettate e gli viene fatto il prelievo del sangue.Però, grazie alla lentezza della segretaria e al malfunzionamento dei sistemi del pc, passano 20 minuti solo per fare queste due persone precedenti a me e quando arriva il mio turno nel frattempo si erano presentate le prime altre due persone con appuntamento.A quel punto mi fanno uscire al freddo e fanno entrare le due persone con appuntamento. Finite queste due mi fanno rientrare e mi metto in attesa convinto di essere inserito tra una persona e l’altra essendo arrivato alle 7.15 e avendogli detto gentilmente che sarei poi dovuto scappare a lavorare. Da questo momento rimango in attesa dentro lo studio Synlab senza mai essere chiamato in quanto ormai era arrivato il flusso di persone con tutti gli appuntamenti e quindi invitato ad andarmene o di ritornare verso le 9.00 dopo aver smaltito il flusso degli appuntamenti, opzione per me non possibile essendomi presentato alle 7.15.Conclusioni: prima di essere una persona sul posto di lavoro (per altro lentissima e arrogante) ricordatevi di essere delle persone con un minimo di empatia e sensibilità nei confronti dei pazienti.

Peggior esperienza al Synlab di Vimodrone. Non mi recavo in questo laboratorio dall’anno scorso e le cose (che già all’epoca funzionavano più male che bene) sono solo peggiorate. L’arroganza, la sfrontatezza e la totale assenza di empatia, di comprensione e di tatto nei confronti dei clienti da parte tanto della segretaria quanto del personale lì presente per i prelievi è talmente mortificante che certamente non tornerò più. Trattare una cliente come se fosse un’appestata, non dotata di raziocinio e specialmente fornendo informazioni errate rispetto agli esami da sostenere sono elementi sufficienti a non farmi più avvicinare a questo luogo. Lavorare a contatto con il pubblico, soprattutto nell’ambito medico, richiede un personale più attento, cordiale e soprattutto preparato sia umanamente che tecnicamente. Di certo non ha bisogno di due scortesi impiegate come quelle con cui sfortunatamente ho avuto a che fare questa mattina. Mi auguro che il synlab migliori il prima possibile il suo personale perché quello che fornisce ad oggi è un impreparato e imbarazzante pessimo esempio.