Mohd Mollura Home Design

Ho dovuto chiedere supporto a causa di un problema con la spedizione e sono stato molto soddisfatto dal loro servizio clienti!Hanno proposto subito una soluzione e mi sono venuti incontro per risolvere velocemente la problematica.Consiglio vivamente questo online-shop!

Prodotti molto bello, prezzi competitivi.Peccato che bisogna saldare subito tutto ( nel mio caso a luglio) e i problemi che ho avuto non sono stati pochiIl mobile è arrivato in ritardo e una volta consegnatomi ho riscontrato che era difettoso.Ho dovuto essere insistente con il servizio clienti perche al primo contatto mi sono state contestate le foto e il reso ....Dopodiché mesi di mail per rincorrerli e Nonostante la gentilezza formale della sigra Marilena ,nei fatti ho ricevuto il mobile (non pagato cmq poco) dopo tanti mesi.Tornando indietro non ricomprerei presso questo sito.C'è qualcosa che non funzionavin modo efficiente nella gestione.

SolariDesign Cifra3Esperienza di acquisto (SolariDesign Cifra 3) e di post-vendita (riparazione in garanzia attraverso il fornitore) assolutamente positive!Servizio clienti impeccabile!Tengo, in particolar modo, a segnalare l'attenta e assolutamente rapida soluzione ai vari problemi da parte di Marilena.P.S. Ho acquistato presso di loro, con grande soddisfazione, anche di prezzo, un SolariDesign Dator 60 Orologio - Verticale Nero/Versione Inglese.

Esperienza molto positiva! Azienda seria e super professionale; una citazione speciale per Marilena, customer service, che mi ha supportato in modo eccellente per una problematica insorta. La sua attenzione al cliente e la sua gentilezza mi hanno veramente colpito. E' proprio vero che le Aziende sono fatte dalle persone, e Marilena e' sicuramente parte integrante del successo di Mohd. Consiglio di acquistare da Mohd, io lo rifaro' sicuramente.

Vorrei ringraziare la signora Marilena che ha saputo gestire ottimamente un problema importante.La scaffalatura ordinata è stata consegnata con un danno, il customer care ha saputo gestire correttamente la situazione

Ho effettuato l’ordine a fine novembre2022 (varie coppie di appendiabiti per rendere la parete del mio ingresso più originale e un barattolo di vetro) …ahimè dopo qualche giorno arriva la prima mail, mi avvisavano che una delle coppie di appendiabiti era fuori produzione, con ciò trovai la soluzione (cioè di prendere solo un tipo di appendiabiti che risultava disponibile per evitare altre scocciature e prolungamenti della consegna).Dopo giorni mi comunicano che anche quest’ultimo è fuori produzione, abbandonai l’idea di comprare gli appendiabiti (rimborso ancora non effettuato ad oggi) chiesi la cortesia di farmi arrivare almeno il barattolo di vetro dato che il ragazzo dell’assistenza disse che era l’unica cosa che potevano inviarmi SUBITO…Dopo giorni di attesa stamattina mi è arrivata un’altra mail che mi dice che il barattolo ordinato non è disponibile… insomma ho speso centinaia di € sul sito per merce non disponibile o fuori produzione … consiglio vivamente allo staff che si occupa del sito, di aggiornarlo, dato che le cose che più di un mese fa ormai, mi sono state comunicate fuori produzione sono ancora “disponibili”…comunicate di più con le aziende produttrici… non potete far spendere soldi alle persone per cose fuori produzione o non disponibili…tutti i siti dove ho acquistato mi hanno sempre bloccato l’acquisto se si trattava di merce non disponibile o fuori produzione…è controproducente anche per voi…sono perdite di tempo…anche per l’ufficio assistenza dove vi sono persone che (povere)subiscono le frustrazioni dei clienti in difficoltàcon ciò nulla sono delusa, purtroppo…i prodotti sembrano ottimi e anche molto belli ma non serve solo una bella facciata bisogna curare di più altri aspetti.Grazie

Ho effettuato un acquisto tramite lo shop on line ma prima di procedere , avendo dei dubbi, ho contattato il servizio clienti. La signora Marilena che mi ha seguito e dato indicazioni, è stata cortese e professionale ed ha risposto in maniera esaustiva alle mie domande. Anche in fase successiva all'acquisto, avendo inviato una mail, ho ricevuto risposta in tempi brevissimi. La spedizione e la consegna sono avvenute nei tempi previsti con il prodotto ben imballato. Completamente soddisfatta.

1 stella perchè meno non si può.Prima esperienza: mi hanno venduto un prodotto che non avevano. Hanno segnalato che lo avrebbero procurato. Dopo mesi fanno sapere non che non c'è nulla da fare. Ho dovuto accettare un prodotto sostitutivo e in più pagare a parte l'elettricista che è dovuto uscire ad hoc, dato che i lavori erano terminati mesi prima.Seconda esperienza: compro 10.000 euro di divani a gennaio 2022. Non l'ho ancora visto... a quando pare sono in magazzino da 1 mese e mezzo, ma ancora non hanno organizzato la consegna. Probilmente aspettano di ottimizzare il carico. Peccato che il saldo l'hanno preteso 2 mesi fa.NEVER AGAIN

Prezzi competitivi ma preparatevi ad aspettare. Abbiamo ordinato scrivania, sedia ergonomica e Cassettiera visti i prezzi competitivi paragonati ai retail fisici. Ma l’azienda ha fatto ritardo di 2 mesi nella consegna delle merci quando al momento dell’ordine avevo fatto affidamento sulla loro puntualità. Sui prodotti niente da dire.

Ho acquistato da Mohd uno splendido frigorifero e altrettanto splendida e’ stata l’assistenza che ho ricevuto.Marilena e’ stata meravigliosa nell’aiutarmi con una modifica d’ordine e con una super difficoltosa consegna all’estero. Grazie alla sua precisione e puntigliosità e’ andato tutto alla perfezione. Un grazie a Lei, alla logistica e all’intero staff di Mohd!