Farmacia dell'Arco SNC dott.ssa A. Musto & C.

Professionalmente preparati, molto accoglienti

Personale gentile e disponibile.

Meravigliosi...eccezionali ...veloci....e super professionali...lo consiglio a tutti....se ci fossero metterei 10 stelle

Il personale é competente, sono forniti

Pessima! Mi sono recata oggi pomeriggio presso questa farmacia in quanto ho avuto un improvviso malore. Ho una patologia che mi costringe ad assumere come medicinale solo l’Aulin in quanto nel corso degli ultimi miei 15 anni ho assunto diversi tipi di medicinali senza mai riuscire a trovare alcun beneficio. Questo medicinale mi è stato negato in quanto era necessaria la prescrizione medica, ma come già detto ho avuto un malore improvviso. Innanzitutto ho sempre acquistato le confezioni di Aulin senza prescrizione e in questa farmacia mi è stato negato, ma comprendo la loro decisione. Il punto è un altro, ho detto che stavo per svenire e che non avevo forze alle gambe per muovermi e ho chiesto di chiamare un ambulanza. Mi è stato detto di andare in un’altra farmacia (ripeto non avevo forze alle gambe), non mi è stato offerto nemmeno un bicchiere di acqua e zucchero (ripeto nonostante avessi detto che si trattava di un calo di zuccheri), né tanto meno mi è stato chiesto quale fosse il problema, quali fossero i miei sintomi, magari per capire insieme se potevo assumere un medicinale diverso senza prescrizione simile all’Aulin.---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Buongiorno,Google non mi consente di rispondere alla sua risposta quindi le scrivo di seguito.Sicuramente la mia critica non è stata letta attentamente altrimenti non avreste risposto in questo modo. Ho scritto che comprendo il suo rifiuto e so bene che ripetevo con fermezza l’aulin ma al momento ero in una totale crisi di panico in quanto sapevo le conseguenze gravi che mi sarebbero venute, perché davvero non mi sentivo bene, ma ripeto comprendo il suo rifiuto. Il problema è stato un altro ovvero la modalità in cui è avvenuto questo rifiuto. Ricordo che anni fa mi capitò questo malore e fui aiutata. Non vi siete offerti di chiamare un’ambulanza o un medico, ma sono stata io a chiederlo. Non vedete come una semplice acqua e zucchero mi avrebbe aiutata, io stavo svendendo ma fortunatamente ho trovato un bar poco più avanti. Ho assunto infine un farmaco diverso in quanto poco dopo mi sono calmata e sono stata accolta nel migliore dei modi.Per concludere sono più che d’accordo con lei in merito alla questione di prendere provvedimenti verso i farmacisti scorretti. Anche perché esistono numerosi farmaci che possono provocare gravissimi danni se non assunti nelle modalità rispettate.Buona giornata.

Educata e gentile

Sempre gentili e puntuali