Poncia Luca & C Snc

Wir waren von Como über Menaggio kommend unterwegs in Richtung Schweiz, als sich ein Zylinder im Motor unseres Opel Astra verabschiedete. Sozusagen mit letzter Kraft ist das Fahrzeug auf den Werkstatthof gefahren, wo wir auch gleich von einem freundlichen Mechaniker begrüßt wurden. Er ließ seine andere Arbeit stehen und kümmerte sich um unser Fahrzeug. Eine richtige Diagnose hatte der Mechaniker schon vor dem elektronischen Auslesen des Fehlercodes, denn laut seiner Aussage würde dieser Fehler öfters beim Opel Astra auftreten. Dennoch wurde der Code sicherheitshalber ausgelesen, der die ursprüngliche Diagnose bestätigte. Leider hatte der Mechaniker das fehlende Ersatzteil nicht auf Lager, aber ein Großhändler in einer anderen Stadt hatte es.Wir bekamen einen schriftlichen Kostenvoranschlag und die Zusicherung, dass wir unsere Urlaubsfahrt noch am selben Tag so zwischen 17.30 Uhr und 18 Uhr fortsetzen könnten. Den größten Teil der Kosten nahm dafür das Ersatzteil ein und die berechnete Arbeitszeit war nur ein Bruchteil davon.Da in der Nähe ein leichter Zugang zum Comer See war, wurden wir darauf hingewiesen, dass wir den Tag doch am Strand verbringen könnten. Unsere im Fahrzeug befindliche Kühlbox wurde zwischenzeitlich an den Strom der Werkstatt angeschlossen. Bereits gegen ca. 16.30 Uhr war es so weit und wir wurden angerufen, dass das Fahrzeug fertig sei.Da wir bar zahlten, bekamen wir noch einen Rabatt.Wenn man unterwegs ein Kfz-Problem hat, muss man sich immer sorgen, dass man abgezockt wird, da es leider sehr viele schwarze Schafe gibt. Hier war das Gegenteil der Fall. Ich wünschte, ich hätte solch einen kompetenten und freundlichen Mechaniker in meiner Nähe, denn ich hatte das Gefühl, dass mein Fahrzeug hier sehr gut aufgehoben war.