Dorigoni Volkswagen Trento

Li ho contattati, la segretaria mi ha detto che mi faceva contattare da un loro commerciale. Ho sollecitato più volte il contatto, ma nulla. Dopo 9 giorni ero ancora in attesa di una telefonata, nel frattempo l'auto a cui ero molto interessato è stata veduta. Se questo è il servizio di vendita, figuriamoci in caso di problemi ! Addio.

Tutto ben ordinato, il ragazzo Mirko del commerciale è molto disponibile e preparato.

Se potessi aggiungerei più di 5 stelle, sono loro cliente ormai da anni, è sempre stato uno Staff disponibile, cordiale, affidabile, serio e soprattutto onesto! Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque sia alla ricerca di un servizio ECCEZIONALE! COMPLIMENTI!

Nonostante sia stato contento della compravendita della mia Wolkswagen alla sede di Trento Nord, la mia esperienza in questa sede di Trento Sud nella parte officina è stata terribile. I meccanici non sono chiari nella comunicazione, trovano chiaramente stratagemmi per allungare i tempi ed i lavori per chiedere più soldi, non sono per nulla trasparenti insomma.Inoltre, ho avuto una spiacevolissima conversazione a quattr'occhi con il direttore della parte carrozzeria/maccanica: non solo sgradevole, ma anche volgare a tratti, aggressivo nelle parole...insomma, Client Service pari a 0.È proprio vero che da quando la direzione di questo dipartimento è passato sotto a Porsche il loro interesse sia soltanto spillare più soldi ai clienti, anche a quelli che come me hanno ancora la macchina sotto garanzia.Se avete da riparare una Wolkswagen, non portatela MAI qui!

Personale molto gentile. Basta gamma di automobili.

Buona esperienza sull'acquisto: personale disponibile in fase di acquisto, buon prezzo (complice il periodo favorevole a inizio pandemia). Personale del reparto vendita e service cordiale e disponibile.Meno positiva l'esperienza con il service sulla mia automobile in quanto diversi problemi sono stati ignorati durante il periodo di garanzia. Ad esempio, un rumore dei freni liquidato come se fosse normale per un'auto nuova (anche dopo più di un anno di utilizzo). Questo problema è stato poi risolto da un altro meccanico VW. Per un difetto dei sensori di prossimità che si attivano senza motivo e fanno inchiodare l'automobile quando si viaggia a bassa velocità, mi è stato sconsigliato di chiedere l'intervento ed è stato suggerito di ridurre la sensibilità dei sensori perché avrei rischiato di pagare l'intervento (nonostante l'auto fosse ancora in garanzia).In ultimo i tagliandi decisamente molto cari rispetto alla media. Nonostante l'adesione a pacchetti di manutenzione agevolati" (già cari di partenza) vengono aggiunte diverse piccole voci che alzano il prezzo rispetto a quanto preventivato in fase di prenotazione (nel mio caso 50% in più rispetto al prezzo detto al telefono). Bello ma non ci torneri."

Sono passato tre volte per fare adblu in garanzia e alla fine ho dovuto andare al distributore, ho posto il problema del consumo eccessivo 12litri per 4000km e la risposta è stata dipende dal consumo di gasolio"

Sempre disponibili e gentili. Valerio in accettazione Audì, una sicurezza !

Cortesia, gentilezza e professionalità connotano la Concessionaria,il prodotto sempre al top.