FordStore NRG

Esperienza eccezionale.Ho avuto un primo contatto con Agela D'Amato, persona cortese, professionale e simpatica che mi ha presentato Michele Del Prete, subito pronto e attento alle richieste del cliente, trovando una soluzione e risposta a ogni domanda. Credo che due persone come Angela e Michele sono elementi fondamentali in un team di successo... perchè creano sinergie promozionali e professionali. Grazie ragazzi!!! ottima sceltaaaaaaa ;)

Concessionaria seria che viene incontro alle esigenze dei clienti. Il venditore Giuliano Vicinanza, molto competente e sempre disponibile nel capire le esigenze della clientela. Concessionario consigliatissimo su tutti gli aspetti pratici per l'acquisto di una nuova autovettura Ford

Ottima e celere risposta nella richiesta e invio di documentazione riguardante una vettura acquistata e seguita da loro in assistenza.Difficilmente si trovano persone così disponibili, soprattutto nelle grosse" concessionarie."

Esperienza davvero NEGATIVA maturata nel rapporto avuto con questa concessionaria. Ho acquistato una EcoSport con pagamento rateale per i primi tre anni e l'opzione alla fine del periodo per sostituire l'auto con una nuova. In fase di primo acquisto sono stato trattato in modo esemplare . Alla scadenza del triennio di fronte al mio rifiuto di sostituire la macchina vecchia con una nuova ( perché a conti fatti sommando i due acquisti sarei arrivato a circa 60 mila euro cifra fuori da ogni logica) l''atteggiamento è completamente mutato. Sono improvvisamente diventato un cliente indesiderato da mettere praticamente alla porta. Problemi per riuscire ad ottenere l'addebito RID delle rate da pagare, un call center pieno di persone davvero incompetenti,insomma una serie di disguidi continui. Oltretutto dopo meno di un anno si è rotto il motore della mia auto e portando la stessa da un meccanico Ford ho scoperto che il danno che si era determinato era dovuto ad un pezzo che era stato prodotto in maniera difettata e che quindi la casa automobilistica Ford avrebbe dovuto richiamare le auto prodotte e sostituirne il pezzo difettoso. Come ho scoperto questa cosa? Parlando con il mio meccanico Ford sito in altra località, meccanico che poi è stato contattato dalla concessionaria Ford di Salerno ed è stato rimproverato per essere stato molto onesto nel raccontarmi ciò che era accaduto alla mia autovettura. Il danno prodotto da questo mancato richiamo è ammontato a 2.100 euro. Ritengo pertanto di SCONSIGLIARE VIVAMENTE L'ACQUISTO DI UNA FORD ATTESA LA SCORRETTA COMMERCIALE DI QUESTA CASA PRODUTTRICE. Resto a disposizione di chiunque voglia ulteriori informazioni. Tra l'altro leggo tante recensioni positive di questo punto vendita. Credo che bisogna interfacciarsi con loro nel momento del bisogno per comprendere di che pasta sono fatti. Commercialmente molto molto scorretti ed ovviamente parlo della mia esperienza personale , esperienza peraltro non contestabile in quanto parlano i FATTI.

Un ottima concessionaria, per definirli le parole giuste: qualità e cortesia!Una menzione speciale per il Sig. Edoardo Prete, un ottimo venditore, ma questa parola è riduttiva, lui é un consigliere, una persona di cui fidarsi, grande professionalità e competenza, mette il cliente al centro della sua attenzione, la sua disponibilità mette a proprio agio, difficile non diventargli amico, persone così sono rare, fortuna é trovarli!

Fin quando devi comprare tutti i gentili, dopo se hai un problema vieni visto male, tanta esperienza per vari motivi su di loro. Sono molto pentito e ripeto molto pentito di avere una Ford, e per motivi di garanzia devi rivolgerti a loro, Preferisco perdere la garanzia ma non andrò mai più da loro anche se ci metto dei soldi. In particolare l'assistenza post vendita (officina). Risposta al vostro commento: come già ho detto con altro canale

Questo fine settimana Ho effettuato un test drive di 48 ore provando laMustang Mach-e dell Ford.Sulla macchina nulla da dire, spaziale, volevo soffermarmi sulla professionalità, la preparazione e la cordialità dei ragazzi che mi hanno seguito.Ho avuto il piacere e la fortuna di interagire con Angela e Michele.Due ragazzi disponibili, educati, accomodanti ed estremamente precisi efficaci e preparati.Un esperienza sicuramente da riprovare in futuro vista la dedizione che entrambi mettono nel loro lavoro, la pazienza, la cordialità e la disponibilità che hanno con i clienti, ma soprattutto la loro genuinità che ti da la sensazione di avere a che fare con persone che si conoscono da sempre. Grazie e complimenti alla Ford

Grande professionalità e cortesia. Un ringraziamento particolare a Giusy che ci ha seguito nell’acquisto con grande disponibilità.

Primo contatto molto positivo, persone gentili e preparate.Un grazie speciale e un elogio a Salvatore, il venditore che ha gestito la mia pratica d'acquisto.Super preparato e cordiale, ti fa venire voglia di acquistare.Per ora 4 stelle. Sarò felice di modificare questa recensione se saranno all'altezza delle mie aspettative.

Se hai un problema (ma semplice, come una luce da cambiare disponibile in officina) dopo aver comprato subito la macchina, ci mettono settimane prima di risolvere , causando un danno enorme sia perché la macchina se la tengono loro nel mentre e sia perché non offrono la macchina di servizio. Minimizzano il problema, non rispondono, molto poco professionali. Consiglio mio, non compratela a questo centro Ford, andate altrove. Cosa poi interessante è vedere le recensioni positive con tanto di foto dell'acquisto. Sarà uno sconto per mettere il feedback subito?