Farmacia Pasubio

Mi sono recato presso questa farmacia per un tampone rapido COVID-19 (15 €) e mi sono trovato benissimo. Organizzazione perfetta, bisogna obbligatoriamente prenotare su Internet (basta cercare “tampone Farmacia Pasubio”) oppure telefonicamente. Niente coda o assembramenti. Il personale è gentilissimo e disponibile, il risultato arriva dopo 15 minuti, viene rilasciato un attestato e il tutto segnalato all’autorità sanitaria.

Servizio pessimo. Questa mattina a seguito di prenotazione vaccino tramite il sito della regione, non hanno voluto effettuare il vaccino antinfluenzale nonostante lo avessi già fatto in precedenza. Secondo il farmacista avrei dovuto farlo dal medico di base o in ospedale. Sul sito della regione non viene indicata alcuna restrizione. Prenotazione inutile! Procederemo di conseguenza a verificare la veridicità delle informazioni fornite e a regolarci di conseguenza.

Questa mattina (13 gennaio) la dottoressa Alessandra è stata veramente gentile ed empatia con me, nonostante fosse da sola! Mi ha consigliato è supportato anche emotivamente ! Una dottoressa professionale, esperta ed estramamente gentile

Sono stato qui oggi pomeriggio per una crema che mi serviva d’urgenza e le ragazze disponibili e carine mi hanno subito aiutato e fornito il prodotto giusto. Grandissima accoglienza

Avrei voluto mettere una stella per l’ambiente e il servizio in generale!Ne do 5 perché a volte una persona salva l’intera immagine.La farmacista Alessadra che è gentile ed empatia e ha risolto il disastro fattto da altri .

Servizio pessimo, trattata male dalla farmacista di turno meno di un’ora fa!Arrogante e irrispettosa nei confronti del cliente.

La farmacia è ampia e apparentemente fornita per quanto riguarda i non-farmaci. Tuttavia ogni volta che mi ci reco è tutto da ordinare, i commessi sono spesso poco competenti e la tecnologia del negozio non sembra collaborare mai. Tralascio episodio spiacevole accaduto in gravidanza. Oggi ennesima volta che l'esperienza non è andata.

Sono risultato ancora positivo dopo 10 giorni di quarantena. La dottoressa Chiara DeBenedetti mi ha detto che aspettavano altri 7 giorni di quarantena secondo l'ATS. Quando ho chiesto il perchè di questo mi ha detto di andare a guardare su internet sul sito ATS perchè lei non aveva tempo per guardare di nuovo qualcosa che aveva già guardato. Torno a casa ed ho la conferma che dovrò fare 7 giorni di quarantena prima di fare un nuovo tampone. Chiamo la farmacia e la dottoressa si rifiuta di annullare l'esito tampone. 2 giorni dopo ero già negativo. Ma tanto cosa vuoi che siano 21 giorni di quarantena? e la salute mentale delle persone? nessuno ne parla di questa. Solo numero di contagi e morti in TV.

Ho prenotato un prodotto una settimana fa, ma ogni giorno mi veniva detto che sarebbe stato disponibile il giorno successivo. Poiché il prodotto in questione era in promozione e il giorno della scadenza si avvicinava, ho domandato se lo sconto sarebbe stato applicato ugualmente. Probabilmente infastidite dalle mie richieste quotidiane, le farmaciste mi hanno consigliato di attendere la loro chiamata anziché presentarmi ogni giorno in farmacia e mi hanno rassicurata in merito al fatto k la data riportata sullo scontrino di prenotazione mi avrebbe garantito lo sconto. In conclusione, non ho ricevuto alcuna chiamata, ho deciso di recarmi in farmacia dove una farmacista scontrosa mi ha detto che la promo era scaduta, non poteva fare nulla e k se non ero più interessata potevo sempre lasciarglielo, loro lo avrebbero rimesso sugli scaffali e venduto. Non metto in dubbio che a lei non cambi nulla che io effettui o meno l’acquisto, ma cambia a me, che dopo aver atteso giorno dopo giorno per una settimana, alla fine non ho avuto il prodotto che volevo!!

Esperienza negativa. Rimandiamo le farmaciste a Scuola di Gentilezza!!Relazione con il cliente = ZERO.Focus sul cliente inesistente.Prima il pc ...gli ordini...poi se avanza il tempo...forse viene il cliente. Evviva!!Il cliente e' un disturbo.La farmacia deve investire in formazione comportamentale!