Autocentri Balduina - Viterbo

Mi sono rivolta per l’ennesima volta all’officina di Autocentri Balduina - Viterbo.Come sempre efficienti, precisi e puntuali!Tutto risolto nei tempi previsti.Annamaria in accettazione sempre straordinaria!Gloria

Avrei dato le 5 stelle se non avessi avuto l'appuntamento alle ore 08,15 ed i cancelli chiusi fino alle ore 08,30

Oggi mi sono fatto più di 1 ora di viaggio da Roma per vedere e farmi fare un eventuale preventivo di 2 golf del parco usato della concessionaria, che avevo trovato online sul sito. Entro in concessionaria (lato Volkswagen), nessuna accoglienza, su 7 dipendenti, 4 a smanettare su un tablet di un auto in esposizione, 2 ragazze al computer senza nessun cliente, per una volta ho finalmente provato il dono dell’invisibilità. Dopo mezzora di attesa L’unico venditore ad accogliermi aveva 2 clienti, si avvicina dicendomi “ora sono un po’ impegnato, intanto vatti a vedere le macchine”, che avevo già visto 6 volte nella mezzora di attesa. Finito con i clienti decide di accogliermi, scusandosi, sapeva a malapena che macchine aveva nel parco. Quando gli dico a quale modello fossi interessato siamo dovuti uscire per leggere la targa. Ma la cosa che più mi ha stupito è che sapendo che venivo da Roma, non mi ha fatto vedere nessuna delle 2 macchine: da che mondo esiste, un venditore prende le chiavi, ti apre l’auto per farti controllare le condizioni interne, te la spiega. Lui nulla di tutto ciò, io non ho insistito perché dopo il preventivo l’unico mio pensiero era solo quello di fuggire da cotanta incompetenza, e non professionalità…non faccio il nome del venditore, ma se questo è il suo metodo e l’età coincide con il suo aspetto fisico, la pensione non sarebbe una scelta stupida.

Ottima esperienza per l' acquisto della mia nuova auto , team di grande competenza e professionalità. Soprattutto disponibilissimi ad accontentarmi. Concessionaria sicuramente all'altezza delle aspettative. Da consigliare

Responsabile vendita sig. Galeotti alias “nomen omen” investito di risolvere una bega relativa ad un mancato acquisto T-Roc, giura e spergiura senza mai chiudere la questione, davvero poco professionale e molto patetico! L’assistenza alla vendita è più brava a vendere che a consigliarti all’acquisto! Autocentri Balduina Viterbo è l’ultimo posto sulla terra in cui tornerei a comprare una vettura!

Ottima esperienza , è la prima volta che compro un auto in questo autocentro e non posso fare altro che complimentarmi con tutto il personale , preciso , professionale e soprattutto sempre disponibile per ogni chiarimento......un ringraziamento particolare a Maurizio e Simonetta che mi hanno seguito in questo acquisto .

Esperienza ottima.Una nota particolare a Stefano sempre disponibile e gentile e ad Anna Maria accogliente e sempre sorridente.Consiglio a tutti di fare una visita se ci si trova a passare.Non da ultima la grande professionalità che li rende unici.

Assistenza clienti ed officina molto professionali e cortesi. Grazie.

Ho acquistato una macchina da loro e che dire? Gentilezza e cordialità sono al primo posto. Mi sono sentita trattata come se fossi a casa mia, mi hanno “sopportato” a lungo per la scelta della macchina e mi hanno veramente trattata benissimo. Un ringraziamento speciale a Maurizio, un’ottima persona e un ottimo venditore e ad Andrea che mi hanno supportato nell’acquisto auto e si sono presi cura della situazione :) grazie davvero. Consigliatissimo.

Personale gentile e competente , peccato per L auto di cortesia a pagamento dopo che compri un Audi da 40 mila euro , tutto sommato sono soddisfatto dell intervento ricevuto