IQOS Lounge

Ottimo servizio è disponibilità

Personale scortese

Selene e Carlotta davvero genitilissime e professionali ritorneremo sicuramente da loro per l acquisto del nuovo dispositivo Iqos .

L'addetto alla vendita Adrian é molto preparato e competente...ci ha spiegato nel dettaglio tutte le funzioni dei prodotti iqos disponibili nello storie del CENTRO COMMERCIALE LE BEFANE di RiminiLa gentilezza paga sempre...al giorno d'oggi non è scontataSoprattutto con noi turisti

Molto cordiali disponibili cercano di aiutarti avevo un problema con il mio prodotto , immediatamente sostituito grazie ragazzi

il commesso adrian mi ha fatto aspettare un ora in piedi fuori dal negozio mentre vendeva (ai è dilungato molto in “chiacchiere”) iqos alla mia amica sapendo che stavo aspettando fuori perche ha deciso di non farmi accedere.

Scortesi, sprezzanti, maleducati, svogliati e pure incompetenti, una recensione non basterebbe per descriverli, veramente imbarazzanti! Non sono MAI stata trattata così in vita mia, nonostante io mi sia comportata da persona calma ed educata quale sono. Questa sarà la prima e ultima recensione negativa in vita mia perché spero che nessuno passi il calvario che ho passato io per quasi due mesi solo per aver commesso l'errore di fidarmi di loro. È una perdita di tempo venire qui. A parte che ho lasciato lì il mio dispositivo per fargli fare dei controlli e quando sono tornata, oltre a non aver risolto il problema, stavano mangiando e hanno avuto il coraggio di dirmi di lasciarglielo un altro quarto d'ora.In più se avete bisogno di cambiare un pezzo non venite qui, a meno che non vogliate patire due mesi per poi essere invitati a non tornare più senza aver risolto il vostro problema (come è successo a me).Inoltre NON FIDATEVI perché dicono cose non veritiere sul cambio dei pezzi in garanzia (prontamente smentite dal servizio clienti iqos che mi ha assicurato che durante i due anni di garanzia i pezzi difettosi possono essere cambiati più volte), per questo il centro è anche stato segnalato! Sono rimasta quasi sconvolta quando lo stesso identico problema è stato risolto in UN MINUTO di orologio nel parter iqos in centro, per di più con garbo e professionalità e senza tante scuse vaghe sulla politica aziendale". Veramente imbarazzanti."

Adoro Iqos , da quando ho iniziato non ho più smesso di utilizzarla, peccato solo che con la prima uscita ogni 3 mesi qualcosa si rompeva ; sono contenta però che le ragazze sono sempre disponibili per eventuali cambi ho risoluzione di ogni problema ,oltre ad essere veramente gentilissime e preparate! Molto soddisfatta !

Pessimi, sono dovuto andare 3 volte per non risolvere niente. Ho chiamato d'avanti a loro il call center per fare un acquisto con tanto di codice sconto, il quale non richiedeva di dover lasciare la sigaretta rotta a loro, ma loro insistevano a dire che non era così, anche se non era una sostituzione ma un acquisto! Poi ho contattato il centro Iqos in centro a Rimini che mi ha subito confermato ciò che mi era stato detto dall'assistenza telefonica, si sono dimostrati cordiali e disponibili!