Farmacia Soccavo

Un esperienza pessima ed è la prima volta che mi capita.Prezzi ottimi ma servizio scadente, non tanto per la lentezza ma per la mancanza di professionalità. Ordinato sei prodotti, arrivati tre, nessuna segnalazione via mail, quindi non era neanche dovuto a mancanza di merce nel magazzino ma proprio una vera negligenza loro. Sollecito l'assistenza ben 3/4 volte e il risultato è che mi tenevano in attesa". Poi a sorpresa scopro che mi hanno rimborsato i prodotti mancati ma indovinate un po'? Hanno rimborsato meno soldi

Scordatevi la consegna in 24/48 ore!!! Dopo 5 giorni la spedizione non è ancora partita! Super sconsigliato!!!Assistenza menefreghista!La risposta per la restituzione dei soldi: aspetti il pacco e lo respinga, quando tornerà nei nostri magazzini avrà il rimborso…ma se questo pacco non partirà mai????????????Questo è il motivo perché poi si prediliga l’utilizzo di altre piattaforme molto più puntuali!!!

Servizio vendita on-line pessimo. Parlano di consegna in 24/48 ore...ho effettuato un ordine il 19 luglio, ad oggi non mi è stato ancora spedito. Ho chiesto l'annullamento dell'ordine e il rimborso...speriamo che almeno in questo siano seri.

Esperienza disastrosa!Ordine effettuato il 13/07 con consegna espress a Napoli. Ad oggi 23/07 non ho ricevuto ancora niente e nessuna informazione da parte della ditta .Nemmeno email con tracking.Diffidate di questa farmacia

I prezzi online sono ottimi ma il servizio di vendita e post-vendita è scadente. Ho ordinato dei prodotti il 17 maggio e sono stati messi in consegna il 24 maggio. Poco male se fosse solo per il ritardo (conoscendo i tempi di consegna mi sono mosso in anticipo) ma il problema è stato che il prodotto è stato consegnato in un altro posto ed il loro servizio clienti su whatsapp non è stato in grado di dire dove è stato consegnato. L'unica cosa che hanno ddetto è stata quella di scrivere una dichiarazione di disconoscimento della firma ma non mi hannondetto se mi rimborseranno o se dovrò aspettare altri 7 giorni per una nuova consegna.

Farmacia ben fornita, anche di prodotti veterinari, ma di una lentezza esasperante sia dal vivo che per le consegne degli acquisti ordinati online. I prezzi per gli acquisti online sono decisamente competitivi. In presenza, invece, trovo che almeno per quanto riguarda la mia esperienza, sono gonfiati. Ho dovuto far notare al dottore di turno che il prodotto da me acquistato era marcato con un prezzo più basso di quanto (purtroppo) mi hanno fatto pagare. La spiegazione che ho ricevuto è stata che il prodotto era di un vecchio catalogo e perciò recava un vecchio prezzo. Assolutamente non convincenti, anche perché controllando on-line lo stesso prodotto viene venduto a prezzi molto minori. Avrebbero dovuto rimborsarmi, ma a scontrino già emesso hanno detto che non potevano. Assolutamente insoddisfatta.

Pubblicizzano il catalogo regali, ma non ti inviano nulla. Se provi a chiedere info su whatsapp ti rispondono i premi saranno inviati prossimamente". E' quel "prossimamente" non è mai indicato. Meglio se eliminano i regali e spediscono con più celerità."

Dopo aver letto tante recensioni negative, io voglio spezzare una lancia a favore.Ho ordinato sul sito online domenica 25/06, mi è stato garantito da loro che entro mercoledì mi sarebbe arrivato il tutto, e così è stato! Dopo sole 48 ore ho ricevuto il pacco proprio questa mattina con all’interno tutto ciò che avevo comprato.Mi sono trovata davvero molto bene, bravi!

Pessima esperienza. Ho ordinato un prodotto che non è mai arrivato,nonostante il pagamento che ho fatto con Postepay. Dopo vari tentativi ,sono riuscita a parlare con una specie di segretaria che mi ha sbattuto il telefono in faccia . Ve là sconsiglio e rivolgetevi alla polizia postale

Ho eseguito un ordine con pagamento anticipato tramite PayPal verso le ore 00:30 di lunedì, sul sito assicuravano presa in carico della spedizione da parte del corriere entro le 48 ore dall'ordine ma mercoledì a mezzogiorno non avevo ancora nessuna notizia, perciò ho mandato mail per informazioni, nessuna risposta. Ho provato a telefonare ma era sempre occupato oppure la linea cadeva inspiegabilmente. Ho quindi letto delle recensioni di altri clienti su Google e appreso di numerose esperienze negative soprattutto per l' estrema lentezza nella spedizione dei prodotti. Avendo bisogno dei farmaci entro il sabato, ho deciso di disdire immediatamente l'ordine via mail. Alla mail di disdetta ho ricevuto finalmente risposta -pressoché immediata- e mi è stato detto di attendere per il rimborso (per ora sono passati tre giorni lavorativi, quindi rimango in attesa). Ho quindi ordinato presso altra farmacia online che aveva le stesse tempistiche pubblicizzate sul sito di Farmacia Soccavo ma che, a differenza loro, mi ha fatto arrivare tutti i farmaci effettivamente in 30 ore.Ho messo due stelle e non una perché innanzitutto do per scontato arriverà il rimborso e inoltre non posso sapere in quanto tempo sarebbero arrivati i farmaci avendo disdetto. Tuttavia trovo scorretto pubblicizzare sul sito un servizio che non si è palesemente in grado di garantire, soprattutto trattandosi di prodotti che possono essere urgenti o necessari per la salute