LAVANDERIA IL SOLE Pesaro

Ci siamo serviti qui per anni, poi qualche mese fa abbiamo portato a lavare delle tende sartoriali che ci sono state restituite completamente sfilacciate.Una volta espresse le nostre rimostranze ci è stato risposto che sullo scontrino avevano scritto “SR” ad indicare “senza responabilità”, cosa che non ci era stata comunicata al momento del pagamento e della consegna delle tende.Non siamo riusciti in alcun modo a farci indennizzare almeno parzialmente il danno e non si sono mostrati neanche dispiaciuti per l’accaduto.Totale assenza di onestà e professionalità, non ci torneremo mai più.

Ho portato 2 tute, una con segni di evidenziatore e una con penna, chiedendo di toglierne le macchie.Dopo una settimana di attesa, mi contattano per il ritiro: le porto a casa ma mi accorgo che quelle macchie c’erano ancora, esattamente come quando avevo consegnato loro le tute.Passo in lavanderia, faccio presente la cosa e mi viene risposto che le macchie dell’evidenziatore non vanno via. Neppure la penna, se è bic!!! Se mi fosse stato detto prima, ad esempio al momento del ritiro, avrei evitato di buttar via 16 euro (che ovviamente non mi vengono rimborsati).In compenso mi chiedono di lasciare di nuovo solo la tuta macchiata a penna, per provare a lavarla nuovamente. Aspetto un’altra settimana, prendo la tuta che….non solo aveva ancora la macchia, ma era pure rovinata. Torno, questa volta chiedendo il rimborso della tuta (nuova di zecca, regalo attesissimo di Natale), mi dicono di lasciarla ancora una volta. Dopo un’altra settimana in cui nessuno si fa sentire, chiamo chiedendo notizie: mi dicono che non sarò rimborsata né della tuta né dei 16 euro spesi. Alla fine della fiera mi ritrovo due tute macchiate come prima di cui una, nuovissima, rovinata.Ovviamente non ho mai potuto parlare con il titolare in quanto nonostante le mie insistenze nell avere un dialogo per trovare un punto d’incontro non mi ha mai risposto al telefono ne ricontattata.Oltre a mettere una sola stella, mi astengo da ogni altra valutazione e faccio presente l’accaduto sperando di mettere in guardia più utenti possibili.

Gentili e disponibili