Ottica San Marco

Ordine effettuato il 2 novembre e ancora non si sa nulla........premesso che prima di effettuare l'ordine ho chiamato in negozio chiedendo la disponibilità a magazzino del prodotto.... la risposta era stata a suo tempo affermativa, anzi, rimane un solo articolo se vuole ordinarlo le conviene farlo in tempi brevi". Detto fatto l'articolo non solo non poteva essere a magazzino altrimenti sarebbe stato spedito

Dopo una prima recensione negativa per una serie di errori e incomprensioni da ambe le parti, posso dire che la mia esperienza con Ottica San Marco è stata positiva, sono riusciti a risolvere il problema oltre ogni aspettativa e la Direzione e tutto lo staff hanno dimostrato pazienza, disponibilità, competenza e professionalità.

Sono sempre molto critica nelle mie recensioni, questa volta però posso dire solo cose positive!Ho acquistato un telescopio presso Ottica San Marco: ho apprezzato molto l'assistenza pre vendita, per guidarmi nella scelta del prodotto. Non è facile parlare con chi non ha competenze come me; invece sono stata informata su tutto con molta naturalezza, competenza e pazienza (soprattutto). Ho ricevuto risposta sempre, sia tramite email che al telefono. Nonostante fossimo nel passaggio tra fase 1 e fase 2 la comunicazione è stata ottima. La sorpresa maggiore è stata nell'attenzione rispervata alla spedizione: tempi brevissimi (nonostante situazione covid). Sono stati molto molto gentili in quanto il telescopio era un regalo di compleanno (avrei dovuto darlo al festeggiato domenica, ma non ho resistito e lo abbiamo aperto prima)! Il team si è anche prodigato per fornirmi info in merito ad un cavo opzionale. Il prodotto è arrivato in un ottimo imballo e l'ottica mi ha anche chiesto conferma della ricezione del pacco.In breve: competenza, professionalità, pazienza...e anche prezzi accattivanti!Sono molto, molto soddisfatta. Un'ottima esperienza di acquisto che mi sento, senza dubbio, di consigliare (non sono di parte, è la prima volta che ordino da ottica San Marco). Sicuramente acquisterò ancora da loro!10 e lode sotto ogni aspetto!

Poco professionali e da marzo 2021 che aspetto la sostituzione delle lenti in garanzia, da parte loro nessuna comunicazione per avere notizie.Ho dovuto chiamare io diverse volte, solo tante scuse dando la colpa ad altri.Chiamato perbl'ultima volta a inizio Luglio2022 con la promessa che avrebbe chiesto a un fantomatico collega notizie e richiamato entro breve, nessuno si è più fatto sentire

Professionali e sempre disponibili. Veloci nel rispondere e nello spedire il mio dobson. Ordine effettuato venerdì, arrivato martedì in ottime condizioni.

Super gentili, super disponibili, super attrezzati e super informati.Volevo comprare un telescopio per fare un regalo e qui ho potuto scegliere tra tantissimi e soprattuto mi hanno aiutato molto nella scelta di quello giusto.Se potessi dare 6 stelle le darei perché sono stati incredibili anche nella consegnaSuper davvero e grazie mille ancora!!

Molto soddisfatta di essermi rivolta ad Ottica San Marco.È la prima volta che acquisto da loro online, sotto consiglio di un amico astrofilo.Molto gentili, disponibili e competenti nel risolvere dubbi, consigliare nella valutazione del prodotto da acquistare e rispondere a quesiti sia prima dell’acquisto sia dopo. Precisi e veloci nella spedizione. Contatti sia tramite telefono con il negozio sia via mail, anche in seguito alla consegna per accertarsi che il pacco fosse stato consegnato e se il prodotto fosse stato gradito perché era un regalo di compleanno per il mio compagno.Consiglio vivamente di rivolgersi a loro. Sicuramente continueremo ad acquistare da loro per l’ambito astronomia.

Ho acquistato il SynScan per la montatura EQ5 Sky-Watcher. La comunicazione è stato ottima e l'oggetto è arrivato come richiesto, con un imballo ben fatto e con un ritardo non imputabile al venditore ma piuttosto al fornitore. Il venditore è stato affidabile. Un riferimento per i miei ulteriori acquisti in astronomia.

Ho contattato Ottica San Marco per chiedere alcune informazioni su un prodotto di mio interesse, precisamente un oculare per il telescopio. Le spiegazioni ricevute sono state precise ed esaurienti.Ho deciso di acquistare il prodotto e sono stata seguita dell'effettuazione dell'ordine. Dopo alcuni giorni è arrivato l'oculare nei tempi prestabiliti.Consiglio di rivolgersi ad Ottica San Marco per info e per acqisti, data la provata serietà.

La mia esperienza:Ordino un binocolo astronomico TS 25X100 in data 14/12/2022 con la promessa verbale che sarebbe arrivato prima di Natale.Invece arriva il 13/01/2023.. dopo un mese.. e per giunta difettoso ed inutilizzabile!Il giorno stesso lo restituisco a mano, guidando da Padova a Pordenone, per accelerare i tempi, visto che lo avevo preso per osservare la cometa.Ad oggi non ho ancora ricevuto notizie: nessuna risposta alle mie email, il telefono suona e non rispondono..Servizio clienti pessimo!Aggiornamento 14/2: ancora nessuna informazione né nessuna risposta alle email né al telefono. L'ordine ha compiuto due mesi..Aggiornamento 24/2: nessuna risposta a nessuna email, nemmeno alla PEC. E non mi è stata ancora comunicata nessuna data di prevista evasione merce.Aggiornamento 15/3: il binocolo è finalmente arrivato!