Mondo Convenienza

Abbiamo Ordinato due letti singoli più di tre mesi fa, ci sarebbero dovuti arrivare a marzo, siamo a quasi maggio e ancora nulla. Almeno ci hanno rimborsato. Poco seri

Ho comprato un letto e dopo nemmeno un mese e mezzo uno dei 4 piedini si è rotto, saltata la saldatura non si sa come sia possibile, mi reco al negozio per avvertire del problema, mi dicono che siccome è in garanzia allora dovevo spiegare il problema è mi avrebbero richiamato, senza nemmeno dire cosa era successo la persona che mi ha servito già aveva capito il problema, ovvero che la saldatura era saltata, guarda un po’ senza dirlo già lo sapevano! Ora mi richiamano dicendo che non può essere cambiato in quanto il problema è dovuto ad uno spostamento, quando invece il letto sono venuti loro a montarlo e da lì non si è mai mosso! Veramente sono allibita dal comportamento di queste persone! Davvero poco serie, e per di più ho dovuto aspettare giorni prima di ricevere una risposta!!!!

Il negozio offre tanti mobili e idee per l'arredamento della casa. Il suo punto di forza è il prezzo, giustamente non si può aspettare un gran che in termini di qualità. Ciò nonostante ci compriamo tanti mobili poiché lo staff è sempre gentile e disponibile e ti da tanti spunti e consigli e ti aiuta nella scelta.

Quando si verifica un inconveniente nella consegna di mobili diciamo che è accettabile. Lo diventa meno quando gli inconvenienti si susseguono. Anta dell'armadio macchiata, sostituita dopo qualche settimana e montata male, non più in grado di essere scorrevole; top e sportello della cucina che dopo qualche giorno dalla consegna si rigonfiano, sostituti dopo più di tre mesi e al momento della sostituzione la griglia sopra i fornelli fatta cadere e spezzata in due. Altro tempo trascorso per riaverla. L'ultima, qualche giorno fa, ennesimo mobile acquistato, al momento del montaggio mancano dei pezzi per la mancata consegna di un collo. Ennesimo viaggio a Latina per riprendere il pacco non consegnato. In tutto questo senza avere la possibilità di parlare con nessuno del negozio, ma solo con l'assistenza. A questo punto posso solo dire che ognuno ne può trarre le proprie conclusioni.

Come dice il motto la.loro forza è il prezzo e non la qualità...ma non nel servizio, il personale è gentile e disponibile anche se i tempi di attesa per pparlare con qualcuno sono sempre un pò lunghi! Armatevi di pazienza.

Esperienza negativa, 1 mese di attesa dal momento dell’acquisto. Camera arrivata con armadio rotto. Comunicato in sede, mi dicono che devono attendere altri 25 / 30 giorni per la sostituzione dello stesso . Quindi decido di rinunciare , e mi dicono che io ho rifiutato la merce , di conseguenza perdo la caparra data un mese prima. Contattato un legale che mi conferma il contrario , che se la merce arriva rotta la caparra mi va ridta per legge. Poco dopo come per magia portano un armadio nuovo , per altro scordandosi alcuni componenti chiesti al momento dell’ordine . Prima e ultima volta , mai mai più . Sulla qualità dei mobili niente da dire visto quello che si paga , ma assistenza e attenzione verso il cliente zero . Se potete rivolgetevi altrove

Non comprate da mondo sconvenienza mobili di scarsa qualità .Cucina comprata 1 ano e mezzo fa si sono gonfiati alcuni elementi la risposta del assistenza e stata ché garanzia non copre queste cose.

Comprati due letti identici. Ad uno si sono rotte le doghe dopo un anno e mezzo. Chiedo di poterle ricomprare visto che non sono coperte dalla garanzia. Mi è stato riferito che devo ricomprare l'intero letto. Una follia. Il servizio clienti mi ha appena riagganciato il telefono in faccia. Grazie per tutto.

negozio abbastanza conveniente, abbastanza ordinato e pulito, la qualità dei prodotti è discreta ma non è il massimo