Perdormire

Volevo rendere pubblica la mia esperienza positivissima con la vostra azienda. Sono stata accolta nel punto vendita di Taranto, dalla commessa Alessia, con tanta gentilezza, cortesia, professionalità e disponibilità, consigliandomi nel modo più giusto e idoneo nell'acquisto. Gentilissimi ed educatissimi anche gli operatori addetti alla consegna!!

Richiesta assistenza il 19 dicembre 2022 per la rottura di una semplice piastra dove poggia un piedino del letto nuvola(top di gamma) acquistato a luglio 2022, ma ad oggi, dopo 5 mesi non è stato ancora riparato nonostante decine di mail, pec e messaggi inviati all'assistenza perdormire.Mi hanno inviato a casa per ben 5 volte dei presunti tecnici riparatori che ogni volta si sono presentati privi del pezzo di ricambio, scaricando ogni volta la colpa sul magazzino che secondo loro non gli avrebbe fornito il pezzo da sostituire.Ho deciso quindi di rivolgermi alla Federconsumatori per segnalare questo comportamento scorretto di questa azienda sull'assistenza di un prodotto in garanzia.

Ci siamo affidati alla cordialità e gentilezza della commessa Maria ...dove ci ha saputo capire , guidare ,testare e quindi consigliare al meglio per il miglior materasso e cuscini per noi. A distanza di tempo riconfermo che io e mio marito abbiamo fatto il miglior acquisto nel negozio per dormire. qualità il top..

Ottima accoglienza,Roberta è stata davvero in gamba nel consigliarci il nostro letto ideale.

Io e mia moglie abbiamo acquistato letto e materasso matrimoniale e, a distanza di qualche mese, possiamo confermare che mai scelta fu più azzeccata. La disponibilità, la professionalità e l'estrema chiarezza, dimostrate da Maria, sia nella fase di ascolto delle nostre esigenze, che nella fase di acquisto ci ha pienamente convinti e fatti sentire sicuri della scelta. Consigliatissimo

Vi racconto la mia esperienza.A fine settembre 2022 andiamo in questo negozio poiché vi sono delle fantomatiche offerte sui letti che scadono dopo una settimana. Io e mia moglie entriamo in negozio e dopo esserci fatti consigliare dalla gentile commessa decidiamo di acquistare ben 2 letti ed un materasso nuovo. Il primo letto viene regolarmente consegnato dopo 2 settimane nel villino di mare, mentre il II letto con il materasso nuovo lo attendiamo per fine ottobre nell' appartamento in città. E qui comincia il calvario: la prima data di consegna non va a buon fine, dopo alcuni giorni veniamo ricontattati per informarci che poiché ci sono troppe consegne (e pochi letti) dobbiamo aspettare la data del 21 novembre per la consegna (quasi 2 mesi). Infine oggi la ciliegina sulla torta: arrivano, montano il letto ma lo stesso non è dotato di meccanismo per rialzare e tenere dritta la struttura con il materasso così come scritto nel contratto firmato.Insomma... i letti sono stati regolarmente pagati, ma saremo costretti ad attendere ancora (ed a organizzarci per l'ennesima volta con i bambini ed il lavoro) per il montaggio del meccanismo predetto su un letto già montato. Dimenticavo ...l'offerta non è mai scaduta ma viene puntualmente prorogata, quindi non abbiate fretta.Da non ripetere mai più!

Una vergogna. Non solo si fanno pagare il deposito se vai oltre i giorni di consegna, arrivano, ti montano il letto (per metà), non hanno le viti per montare i piedini CHE TU CLIENTE HAI SCELTO E PAGATO COME EXTRA, ti lasciano quindi i piedi basici" del letto

Esperienza pessima!!! a distanza di 2 mesi ancora non si vede nulla,altro che per dormire...poi mi chiama uno della logistica e mi dice se voglio una rete per dormire...scandalosi e' dire poco....schifosi e' piu consono...

Abbiamo ricevuto i materassi entro i tempi previsti. Gentilezza e disponibilità delle commesse del punto vendita di Taranto. Professionalità e velocità di montaggio da parte degli operatori. Soddisfatti dell'acquisto del materasso con brevetto NASA

Non posso inserire 0 altrimenti è quello che avrei fatto.Sono due mesi in attesa di una sostituzione del letto ricevuto, consegnato con un difetto di fabbrica.Nessuno sa darti informazioni, totalmente inesistenti e se ne fregano altamente del cliente.Sanno solo dire che ci sono ritardi di produzione, continuate così e vi beccherete una denuncia.Pessimi