BPER Banca

Stamattina sono andata in questa filiale servizio cassa .Il signore alla casa se la possiamo chiamare così oggi stava cercando per forza problemi per un conto di un minorenne che dovevo prelevare ed era tutto a posto. Lui cercava il pelo nel uovo siccome non è riuscito ha chiamato la sede di Bper di piazza Giovanni e sono stata 30 Min ad aspettare perché lui non riusciva ad contattare la Bper.Lui pretendeva che faceva bene il suo lavoro ed altri no . Alla fine sono andata nel Bper di piazza San Giovanni e non ci è stato nessun problema. Anzi li ho chiesto per questa cosa è loro mi hanno che sul sito è tutto visibile e non capivano il comportamento di questa persona .Ho già mandato anche il reclamo nel email .

Esperienza psicologicamente devastante e non aggiungo altro....

Ex cienti UBI, purtroppo siamo finiti anche noi nel calderno BPER. Oltre all'app che definire app è un eufemismo, oltre a una serie di problemi operativi che ci hanno arrecato e dei quali non si fanno carico, scopro oggi 10/6/2022 che A LORO INSINDACABILE GIUDIZIO hanno deciso di addebitare in data odierna le carte di credito al posto che al 15 del mese come hanno sempre fatto e come fanno quasi tutte le altre banche. Statene alla larga.

E la settima volta che cerco di contattare ma non riesco, il telefono e libero banca pessima

I servizi cassa sono disponibili solo al mattino, ma tengono aperta una sola cassa e le altre sono senza personale. Attese lunghe e che si potrebbero risparmiare.

Una persona veramente scorbutica l'addetto alla cassa. Gli altri lavoratori devo dire che sono veramente fantastici ! Ma lui proprio NO.

Mi sono recato presso la sede in piazza san Giovanni con un assegno emesso dalla stessa Bper. Una volta arrivato lì, il dipendente con cui ho parlato si è rifiutato di riscuotermi l’assegno, asserendo che io, non essendo censito e non avendo un conto Bper non avrei potuto procedere con la riscossione. Da quando gli assegni non possono più essere riscossi in contanti?.Che io sappia si può fare eccome, senza l’obbligo di avere un conto corrente.Sono molto sicuro di quello che sto affermando, quindi non capisco ci sia così poca preparazione da parte dei dipendenti di una banca!.

Buongiorno, disorganizzazione , tempi lunghi , prima di avere un risposta devi parlare ameno con 4 persone e ti sembra di disturbare ". Mi pongo un quesito ma nelle aziende private c'è un responsabile remunerato che si assume la responsabilità del lavoro svolto da tutto il personale. Negli Istituti di Credito c'è un Direttore che controlla l'operato della sua filiale. Brutto da pensare ma forse il posto è garantito comunque per tutti indipendentemente dal lavoro svolto.Scusate lo sfogo ma purtroppo sarà condiviso a altri."

Buongiornosono una ex cliente Ubi passata Purtroppo a BPERmi trovo veramente malePurtroppo per molti motiviInoltre è da più di 15 giorni che cerco di contattare qualcuno ,ma come spesso è già successo a qualsiasi telefonata qualsiasi mail non rispondeRapporto di fidalizzazione con il cliente... zero.

Gli operatori che gestiscono i conti (e nel mio caso l'apertura del mutuo) sono davvero gentili e disponibili, mentre mi sono sempre trovata molto male con chi risponde al telefono . Persone nervose e poco umane .Mai una volta in cui hanno risposto con gentilezza , chiamarvi è uno stress .Ricordatevi di trattare bene i clienti , soprattutto chi vi parla con rispetto e gentilezza.