Orasesta S.p.A.

Nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto con il loro servizio clienti, non ho ricevuto alcun riscontro alle segnalazioni inviate dall'apposito form dell'app, indirizzo email fornito dalla loro assistenza telefonica, che più che un servizio di centralino non svolge, e posta certificata alla quale non si degnano di rispondere da ben due mesi. Dall'app è possibile solo cancellare l'account, non c'è alcuna indicazione su come essere rimborsati del credito residuo sul wallet digitale, le condizioni generali del consumatore non sono presenti né in app né tantomeno sul loro sito. Dal 18/07/22 non riesco a recuperare l'importo di 10€. Davvero vergognosi, ma tutta questa inefficienza, anche a dispetto di un importo esiguo, merita di essere sottoposta al vaglio di associazioni dei consumatori.

Disonesti e personale incapace. Chiedi la restituzione di soldi mangiati ti dicono che prima devono farei conteggi. Soldi mai restituiti.

1 stella per la vostra app pay4vendProporrei al posto della app per acquistare bevande su distributori di implementare invece il pagamento diretto con @satispay come già utilizzato dalla concorrenza.Satispay è molto più diretta e veloce della vostra app, inquadrando il QR code si sceglie la bevanda in un attimo.Pensateci...

I tecnici sempre gentili, meriterebbero anche 4 stelle se non che ho chiamato il servizio clienti e l'operatrice che mi ha risposto probabilmente era in quel periodo del mese. Fate attenzione a chi mettete al telefono a rispondere, perchè se non hanno voglia di fare quel mestiere, possono stare anche a casa.

Non pagano il dovuto, gli accordi erano il saldo ogni 3 mesi e a distanza di un anno il sig. Bagnato non ci ha cag..to di striscio. Non ci ha dato nè i numeri nè un euro.Quando sono entrati i ladri e hanno rotto anche le macchinette, orasesta le ha portate via e volevano addebitarci 6000 euro di danni, senza cmq pagarci il dovuto.Poi dicono che ci vorranno 30gg a rimetterle, ma su nostro sollecito rispondono che il contratto è risolto e non ce le daranno più.. bisogna mettersi per vie legali? son stati più onesti i ladri..

É un mese che l'azienda é subentrata ad un altro fornitore.. Sottolineo che I distributori automatici di caffé nn sono stati cambiati e mentre prima erano ok !! ora : o si bloccano o sono vuoti per nn parlare delle nuove chiavette ricaricabili che si smagnetizzano di colpo. FATE QUALCOSAAAAA!!

Nella mia ditta ci sono più distributori automatici. Sempre guasti. Prendono i soldi e quando arriva il tecnico magari poco prima del pranzo ti offre un caffe al massimo e non ti ricarica la chiavetta perché dice che non può. Fateci caso al tizio che ricarica... con o senza guanti da lavoro e non idonei al contato con gli alimenti carica il distributore pulisce con lo stesso stracio tutto quello che c'è da pulire compreso i beccuccio dove esce il caffè. Tocca i bicchieri e le palette con gli stessi guanti. Se provi a dirgli niente ti risponde e ma tu stai a guardare queste cose" .Questo è il loro latte macchiato."

CI SERVIAMO DA TEMPO DA QUESTA AZIENDA, I TEMPI DI INTERVENTO PER LE CHIAMATE IN SOCCORSO AI DISTRIBUTORI BLOCCATI, SONO SICURAMENTE CELERI , COME PUNTUALI E SEMPRE RISPETTATI SONO GLI APPUNTAMENTI GIA' PIANIFICATI, PER L' APPROVVIGIONAMENTO DEI PRODOTTI ALL' INTERNO DEI DISTRIBUTORI , IL PERSONALE CHE INTERVIENE C/O LA NS. SEDE, E' MOLTO DISCRETO E CORDIALI, E SEMPRE IN DIVISA COME SI PRETENDE DA UN' AZIENDA DI QUESTA CALIBRO .SICURAMENTE MIGLIORABILI SONO L' EFFICENZA DEI DISTRIBUTORI IN PARTICOL.ARE QUELLI DELLE BEVANDE CALDE , CHE SONO SOGGETTI IN ALCUNI PERIODI A GUASTI A VOLTE FREQUENTI.NEL MIO COMPLESSO IL SERVIZIO E' DI BUONA QUALITA'.

Se volete avere una svolta nella distribuzione automatica rivolgetevi a loro

Peccato solo che quando gestiscono i distributori automatici non sappiano distinguere il caffe dall'orzo e se quello fosse realmente caffe' decaffeinato sarebbe ancora peggio qualora scaduto oltre ogni tolleranza consumare preferibilmente entro" avesse assunto il gusto di orzo"