Multiservice 5D - Centro Assistenza Tecnica

Ho portato un monitor pensavo fosse fuori uso, mi hanno controllato il pc.Persone molto professionali che cercano di risolvere il problema senza speculazioni, molto gentili e che ti consigliano con chiarezza le soluzioni.Lo consiglio a tutti vivamente.

Gentilezza, cortesia e professionalità

Mi sono rivolta a loro perché sono veri professionisti attenti alle esigenze e alla cura del cliente. Molto cordiali e ben preparati. Tutto molto positivo dall’assistenza vendita e post vendita... Consigliato!!!

Sono di parte. Ma un'assistenza così veloce credo vada premiata.

Ho portato un iPhone perché non funzionava la fotocamera: ho prospettato le mie perplessità in merito ed ho avuto risposte esaurienti e con professionalità, sono molto propensi al dialogo e all'ascolto, rispettano il cliente delineando le possibili cause del malfunzionamento, i relativi costi e le soluzioni. Hanno riparato il telefono effettuando prima una prova software e successivamente hardware, con la sostituzione dell'elemento difettoso. I prezzi sono onesti e i tempi molto celeri. Consiglio vivamente di passare da loro perché in città non esiste negozio migliore per la riparazione dei dispositivi elettronici.

Gentili e professionali, sapere che sono loro il Cat autorizzato mi rilassa molto quando compro un prodotto da loro assistito.

Hanno risolto un problema dove altri hanno fallito miseramente, per bilancere ne hanno palesemente creato un'altro loro, di cui non si assumono responsabilità e comunicano che un'eventuale riparazione potrebbe causare la dipartita del terminale.La professionalità scompare davanti allo spauracchio di colpe o risarcimenti, quando a volte non si capisce che verso alcuni clienti basterebbero soltanto delle scuse.

Improvvisamente il mio telefono (mi 11 ultra) non dava più segni di vita. Inizialmente sono andata da loro M5D ma poi il call center della xiaomi mi ha indirizzo presso un altro da cui mio sono poi recata, questo centro si è tenuto il mio telefono per 20 giorni spedendolo ad un centro assistenza di Milano che non l ha neanche aperto e mi ha chiesto per la riparazione 691.81 nonostante fosse in garanzia o in alternativa me l avrebbero cambiato per 720 euro. Ovviamente non ho accettato e ho dovuto pagare la spedizione. A questo punto sono tornata al centro M5D raccontando tutto, si sono attivati immediatamente e nel giro di 20 giorni mi hanno fatto avere un nuovo telefono mi 11 ultra. Consiglio vivamente questo centro assistenza Multiservizi 5D per la serietà e disponibilità al contrario del centro assistenza iniziale a cui mi sono rivolta che a questo punto posso affermare che molto probabilmente il assistenza iniziale del quale voglio evitare di fare il nome, probabilmente mi voleva truffare.