Cycle'n'Cycle-Ardeatina

Sono stato solamente due volte al negozio, uno quando ho ordinato la bike ed il secondo quando l'ho ritirata. Personale molto cordiale, disponibile ed anche professionale, disponibile anche alle molteplici domande effettuate per telefono.Devo dire che essendo capitato in un momento di consegne il personale era abbastanza indaffarato per cui l'operazione di consegna è risultata abbastanza rapida.Consiglio vivamente, ritornerò per le opportune verifiche ed assistenze.

Prima esperienza con la Cube, la bici, una attention, per la sua fascia di costo mostra un ottima qualita' con un prezzo assolutamente concorrenziale, è stata anche consegnata in largo anticipo. Il personale si è mostrato attento e disponibile, competente, onesto nel consigliarmi (avevano una M in pronta consegna, io avrei preso quella, mi hanno spiegato che, anche se c'era da aspettare, la L sarebbe stata più adatta a me ed avevano ragione). Soddisfatto.

----CYCLE'N'CYCLE--------PROPRIO NO. ----Ordine effettuato a novembre 2021 a luglio 2023 ancora non mi veniva consegnata la bici. Riuscivo a riavere indietro l'anticipo, in contanti, dicendomi che l'accredito non era possibile. Tempo perso, fiducia nel venditore, fino all'ultimo inutile. Ma poi perché in contanti?Consultando su forum e social i tempi d'attesa sono in media di 6 mesi. O poco più.Dire che hanno le gambe.Il mio unico rammarico è che mi sono fidato ciecamente di chi non ne meritava. Peccato. È la parte peggiore. La stima e sincerità.

L'assistenza postvendita di questo negozio è stata una delusione. Poco più di due anni dall'acquisto bdc cube sul cerchio della ruota posteriore si presentano 4 crepe in punti distinti. Al negozio mi liquidano in un minuto toccando la ruota e sentenziando che è stata dovuta a scarsa manutenzione. Una ruota di due anni si crepa per colpa mia! Scrivo alla Cube tedesca per intercedere, mi rimanda al negoziante e non muovono un dito. Non mi arrendo e contatto direttamente il produttore Newmen il quale ha riconosciuto l'intervento in garanzia e mi ha restituito la ruota con raggi e cerchi nuovi. Non aggiungo altro.

Ciao a tutti , sono stato molto fortunato a trovare la bici subito , anche perché ho cambiato genere , trovandomi un po' in difficoltà sono stato trattato molto bene, consigliandomi tecnicamente cercando di venirmi incontro sulle mie richieste.Posso dire che sono gentili e competenti.Sperando che la loro competenza continui in futuro li ringrazio ancora.Mauro.

Seconda Bici acquistata da CUBE questa volta un MTB ebike dopo un ottima MTB. Ottima competenza, consigli e bici superlative.

Finalmente dopo 9 mesi Attention Cube consegnata!!! Perfetta in tutto! Servizio offerto ottimo, gentili e attenti al cliente. Tornerò nei prossimi mesi per un check up gratuito.

Effettuato un ordine online per una bici disponibile per poi vederselo annullare perchè non disponibile, tempi di rimborso non conosciuti

Dopo circa 16 mesi di attesa sono finalmente riuscito a ritirare la mia Cube Attention SL. Nonostante la lunga attesa mi sento consigliare lo stesso il negozio, senza riserve. Trasparenza e professionalità nella consegna della bici che, dopo una prova di circa 40Km nel bosco sopra Bracciano, posso dire si comporti egregiamente.