Spazio Enel di GENOVA

Sono molto soddisfatto del servizio offerto. Il personale dimostra sempre professionalità, velocità e gentilezza nel rispondere alle domande e risolvere i problemi. Gestione del servizio perfetta anche per quando riguarda l'emergenza Covid-19.

Ho attivato contratti sia di luce sia di gas in diversi appartamenti, anche contemporaneamente, per lavoro e per casa mia e da quando il tutto è seguito da Vincenzo, dell'ufficio del Carmine, non dico sia un piacere ricevere le bollette, ma sicuramente lo svolgimento delle pratiche è semplice e veloce!Quando è possibile gestiamo tutto telefonicamente, se no mi riceve su appuntamento, in cui è sempre puntuale, non facendomi perdere, così, mezze giornate di lavoro.Sempre gentilissimo, come il collega alla reception!

Gentili gli impiegati fuori addetti all'odioso controllo del g.p.; insopportabilmente maleeducato l'impiegato allo sportello ..dopo avergli esposto il problema ha cominciato a farneticare su mascherina e quant'altro, affermando incomprensibilmente che lo avrei aggredito..!!

appena entri il direttore di sala ti accoglie dandoti il numerino giusto. poi dopo poca attesa l'impiegato ti riceve in un bel ufficio open space. ho richiesto un nuovo contratto e in poche ore avevo luce. sono soddisfatta per l'efficienza organizzazione e cortesia. tutti gli uffici dovrebbero imparare da loro

zero non c'è la possibilità di darlo..ma darei zero.Arrivo oggi 27/03 alle 12e40. Mi riceve un Uomo, ragazzo con gli occhi azzurri primo sportello sulla destra.Vorrei sottolineare che continuare a ripetere la stessa frase più e più volte fino ad alterarsi dicendo che sarebbe stata l'ultima volta non significa spiegare un concetto. Se si è padroni di un concetto lo si riesce a spiegare in diversi modi. Inoltre se un operatore non è in grado di stare a contatto col pubblico senza reagire male alle diverse domande che vengono poste e cercando di intimidire il cliente forse vi dovete chiedere se è il caso che faccia quel lavoro. Sta di fatto che a quello che ho chiesto non è stato risposto! Tanto vale parlare con la chat meccanica...

La competenza, la professionalità e la gentilezza della Responsabile dello Spazio Enel di Genova, Alessandra, dovrebbe essere riportata come esempio in tutti i manuali sulla gestione del rapporto con l'utente! TOP

La mia esperienza è già vecchia nel tempo e mi sontrovato bene con il Personale ai sportelli per la l'oro efficienza e Profesionalita.

Ufficio accogliente soleggiato pulito. Personálne gentilisimio cortese rapidissimo a risolvere problemi e dare utili consigli.Consiglio 100%.

Ho avuto bisogno del loro aiuto due volte: sono stata seguita da un giovane uomo e da una giovane signora con gentilezza e professionalità. La prima richiesta è andata a buon fine, la seconda l'ho fatta ieri...gentilezza cortesia ed efficienza da parte dell'impiegato all'accoglienza