Ufficio Ticket C.u.p. Ospedale Annunziata

Prendere una prenotazione per telefono è impossibile. Passano minuti, ore, giorni ma nessuna risposta. Raramente rispondono.Io vorrei sapere una persona che ha bisogno, impossibilitata ad andare in sede, come deve fare? Servizio pessimo.Situazione vergognosa.

Sia ben chiaro, le 2 stelle della recensione non riguardano i singoli operatori dell'ufficio ticket che dal primo all'ultimo, dal più giovane al più anziano si prodigano per venire incontro alle esigenze dell'utente e spesso sopperiscono alla mancanza atavica di una struttura ospedaliera al collasso. Dovreste vedere il viso mortificato degli operatori quando sono costretti a dire ad un paziente grave che deve attendere mesi per una visita urgente. Qualcosa che i politicanti di questa regione dovrebbero provare sulla propria pelle e spero che questo possa accadere al più presto! Ecco: un augurio che faccio per il 2023 é che chi gestisce la sanità calabrese possa provare con mano e sulla propria pelle, ogni giorno di questo nuovo anno, l'angoscia, l'impotenza, l'umiliazione e la mortificazione che gli utenti dell'azienda ospedaliera di Cosenza devono subire a causa dell'incapacità di chi gestisce il tutto. Certamente questa resterà una mia vana speranza, dato che coloro i quali (Cinghiali" e amici vari di ogni colore politico

Per pagare il ticket ci vuole mezza giornata di fila. Una cosa da terzo mondo

Praticamente impossibile prenotare. dato che dopo le ore passate in attesa a sentire la voce che ti ripete di rimanere in attesa per non perdere la priorità acquisita, nel momento in cui finalmente qualcuno risponde, fa finta di non sentire e riattacca. beati voi che avete questo lavoro di lusso!

3 sportelli aperti. In media riescono a fare una prenotazione ogni 12 minuti. Poi c'è qualcuno che riesce a dare il massimo, riuscendo a fare una prenotazione ogni 30 minuti circa. Ma il personale chi lo controlla? 3 sportelli per tutta la provincia? Ma non si può snellire le procedura?..ma che razza di servizio si vuole offrire?...vergogna. ma il cittadino come fa a fare valere i propri diritti!!!

Ieri 01 dicembre 2022 dopo aver parlato con vari uffici, mi hanno consigliato di chiamare al Cup. Per metà mattinata non sono riuscito a parlare con nessuno, nell'orario pomeridiano finalmente la segreteria telefonica mi ha risposto però ho dovuto aspettare un'ora e 15 minuti senza ricevere risposta, mentre da stamattina, e siamo circa ad un'ora, nemmeno rispondono, si stacca direttamente la linea. La vergogna della sanità calabrese.

Si prega di aggiornare, su internet, gli orari di apertura al pubblico del CUP.Ad oggi tutti i siti portano l'apertura tutti i giorni, tranne sabato e domenica, dalle 8 alle 13 e dalle 15 alle 17:45 e non è così! L'apertura al pomeriggio è solo di martedì e giovedì! Grazie

Oltre due ore (letteralmente!) di attesa al telefono con quella snervante voce registrata e nessun operatore si è degnato di rispondere alla telefonata.(Troppo lavoro no?)È alquanto scandaloso che per poter effettuare una visita bisogna rivolgersi a medici a pagamento perché gli operatori del cup NON rispondono.Tra l’altro grazie alla vostra incompetenza la prenotazione per la visita che devo fare può essere effettuata solo TELEFONICAMENTE in quanto se provo a farla online risulta inserita una sede sbagliata (INCOMPETENTI!) e con questa scusa (come al solito) e dopo mesi e mesi di attesa (perché i tempi sono infiniti, cosa ancora più scandalosa!) e dopo aver pagato il ticket non mi viene fatta nessuna visita!È davvero una vergogna nel 2022… sanità pubblica….

Personale insufficiente e a volte sgarbato. Con almeno 6 sportelli per il servizio principale ne funzionano al massimo 2, e spesso uno degli addetti invece di chiamare nuovi numeri si atteggia a manager stazionando inutilmente presso gli altri sportelli. Non esiste una fila prioritaria per donne incinta o situazioni simili. Il principale ospedale della provincia offre un servizio basilare quale ufficio ticket e cup a dir poco imbarazzante, la dirigenza può solo vergognarsi, dovrebbe dimettersi per questo e molto altro, ma figuriamoci se hanno questa decenza per non dire intelligenza.

Sono rimasto al telefono in attesa 1h e 10 minuti per prenotare una visita a PAGAMENTO intra moenia.