Sportello Hera-Amga Udine

Servizio clienti pessimo: condizioni rateali da strozzini, alla mail rispondono in dieci e più giorni lavorativi, impiegati del customer care che fanno pasticci e alla fine per la loro incompetenza ti chiedono pure più soldi (e parecchi) del dovuto. Dimenticavo: bollette pro forma in ritardo e senza nessun riscontro con quanto ti richiedono effettivamente. Mai più

Pessima esperienza con il fotovoltaico, contratto firmato a febbraio 2022, pagato tutto in aprile 2022, doveva essere installato a giugno 2022 ma ad oggi sono ancora con l'impalcatura davanti alla casa e i lavori da finire. Sono sorti diversi problemi che di fatto non vengono risolti, principalmente a causa di errori in fase di valutazione iniziale. Ho fatto innumerevoli reclami e solleciti, dicono che chiamano ma poi nulla. Un incubo!

Disastrosa nonostante sbaglino,che è umano ,non fanno nulla x rimediare in tempi brevi.La loro risposta è chiami ogni due giorni così forse qualcuno si ricorda della vostra pratica

Una compagnia pessima! Siamo da giorni senza gas/acqua calda per una fuga di gas e non vengono a ripararla. 36 famiglie sono senza utenze per mangiare o lavarsi il tutto per una questione di documentazione interna loro. Il numero verde di emergenza che c’è in bolletta non funziona…

Servizio disponibile e accogliente. Nonostante la numerosa affluenza gli operatori sanno come gestire le necessità. Mi ritengo soddisfatto.

Oltre alla competenza del personale (che in questo genere di ufficio è dovuta) un plauso per la loro cortesia!

Poco professionali!! Poi se ve li trovate sulla strada state alla larga perché pensano di essere i padroni della strada, sono a dir poco pericolosi!

ODIOSI. Hanno attivato una polizza non richiesta e non c'è modo di disdire 7 euro a caso al mese regalati.Vergognosi..

Da un mese attendo che la mia pratica sia lavorata atteso un aumento ingiustificato della materia prima, mail, chiamate tutto inutile mi aspetto il sollecito di pagamento con aggravio di spese. Servizio scadente

L’esperienza più disastrosa in assoluto avuta con un Azienda!Deciso di acquistare una caldaia tramite una promozione dell’Azienda. Mi viene montata dopo mesi da un’altra Azienda locale al limite del ridicolo. Presenziano 2 operai che arrivano e se ne vanno quando vogliono, lasciano l’attrezzatura in casa e a lavori conclusi apriscono con l’impianto non funzionante. Ad oggi, passato un mese, dopo una miriade di segnalazioni ad entrambe le Aziende, ed oltre tutto dopo aver pagato già tutto, nessuno e dico nessuno si è presentato per risolvere i problemi.Siamo senza riscaldamento, con un termostato bloccato e nessuno ha avuto il coraggio di prendere in mano una situazione da denuncia.Se potessi tornare indietro mi affiderei ad un privato.Sconsiglio vivamente il sevizio, affidatevi ad Aziende che possano garantirvi serietà e professionalità!