Perdormire

Esperienza pessima con il postvendita. In attesa da oltre un mese per avere un pistoncino di ricambio per alzare il letto contenitore. Numerosi solleciti ma non siamo mai stati ricontattati.

Ampia scelta di prodotti, molto dettagliate e chiare le descrizioni tecniche dei materassi in esposizione, personale molto preparato e disponibile ad assisterti nella scelta

Tutto chiaro e bello. Ottima accoglienza e grande professionalità nello store di Lucca!

Avevo acquistato qualche anno fa il mio materasso, mi sono trovata veramente bene.Ora ho acquistato un letto da una piazza e mezzo contenitore con materasso. Mi è piaciuto talmente tanto che ho quasi voglia di cambiare il mio anche se è praticamente nuovo.Ottimo rapporto qualità prezzo.

Negozio accogliente, personale molto preparato, che si approccia con il giusto modo verso il cliente. Direi ottimo

Do una stella perché purtroppo 0 non si può.Ordine del 3 marzo 2023, dopo una settimana chiedo annullamento perché i tempi di consegna sono troppo lunghi.Mi fanno una proposta spettacolare: o perdo acconto o posso comprare un letto completo (!!!)Siamo a fine marzo, consegna prevista il 12 aprile.Il puff non è ancora stato prodotto per cui non avrebbero nessun problema di perdita o di materiale fatto apposta per me.Mando altre richieste e niente.Decido di attendere e dalla consegna iniziale del 12 aprile mi vorrebbero consegnare il materiale nella settimana dal 12 giugno.Servizio clienti inesistente e irraggiungibile.Non rispondono alle email.Unica cosa buona il personale del negozio che è stato disponibile ma con un’azienda così alle spalle hanno potuto fare poco.Esperienza di acquisto peggiore che abbia mai avuto.

Pessimo servizio! Per una rete un mese e mezzo! Non puoi scegliere ne il giorno, ne l'orario per la consegna, pagando per giunta 35 euro. La fascia oraria di consegnata è stata tra le 11 e le 15, per chi come fa il pendolare, deve prendere un giorno di ferie... il negozio di lucca, dopo che gli ho chiesto gentilmente, di potermi accontentare, per il giorno o per la fascia oraria di consegna, mi ha risposto che non poteva far niente... con me hanno chiuso!Replico a quanto risposto dal proprietario:1) vero che mi ha contattato il 17 gennaio da un certo Daniele della logistica, ma il giorno della consegna che doveva essere il 25 gennaio, ero lavoro fino alle 17, e lui non mi avrebbe garantito la consegna dopo tale ora ( assurdo perché consegnano fino alle 19) a questo punto gli ho detto che potevo essere disponibile eventualmente per la consegna, tutti i giorni dopo le 17 e il sabato tutto il giorno. Mi ha comunicato che mi avrebbe richiamato a giorni, per un altro appuntamento ( è passato un mese)2) se Daniele mi diceva subito che sarebbe passato un mese, gli avrei detto di portarmela il 25 che avrei preso ferie ( tanto comunque avrei dovuto prenderla ugualmente di ferie qualsiasi giorno fosse consegnata) anche perché una persona ordina una cosa perché le serve prima possibile!!2) non ho detto che il problema era per un ritardo della produzione!!3) mi scrive: la nostra logistica ha un calendario di consegne già programmate con altri clienti e ovviamente deve essere trovato un accordo" un accordo a casa mia è una reciproca intesa

Bel negozio, pulito areato con tanti letti e materassi di ogni genere e tipo. Ci ha seguito Beatrice molto gentile e preparata. Sicuramente compreremo il nostro letto in questo punto vendita.

Il nuovo negozio in Via Carlo del Prete è davvero bellissimo. E molto più grande e luminoso del vecchio.Vasto assortimento di letti e materassi. Commesse gentili e disponibili!

Assistenza post-vendita inesistente.Aspetto da un mese e mezzo di essere richiamata per un sopralluogo , per un pistone fuoriuscito dal letto in garanzia e nonostante i solleciti non mi richiamano e non vengono a controllare il letto , non permettendomi di poter usufruire del contenitore , in quanto risulta difficilissimo aprirlo e in quanto rischio di provocare più danni.