Mondo Convenienza

Brutta esperienza con la sede di Marcon (da quello che ho letto vale per molte sedi in tutta Italia). In negozio tutto bene: la venditrice è stata molto cortese e paziente; ci ha seguito e consigliato soluzioni pratiche e comode. Il brutto è arrivato al momento della consegna. Avevamo ordinato una cameretta a ponte e una parte di cucina (parte che comprende il lavello) e stando al contratto la consegna era prevista ad aprile 2023 su l'ordine fatto a metà febbraio 2023. Premetto che la destinazione dei mobili è Venezia centro storico. La farò breve: dopo quattro consegne cancellate per vari motivi (meteo avverso, cause non precisate, forse anche invasioni aliene e pioggia di meteoriti..) finalmente alla quinta ci riescono. Nel frattempo è passato un mese in cui io e il mio compagno abbiamo lavato la verdura e i piatti in bagno. In tutto questo il call center è stato totalmente inutile: ho potuto solo parlare con le molte centraliniste per scambiare ricette di cucina e discorrere allegramente del tempo. Ho provato anche a chiedere aiuto e spiegazioni direttamente alla sede di Marcon: mi hanno detto che non avevano modo di contattare chi si occupa delle spedizioni. Quindi, anche qui, totale inutilità. Sui montatori quasi nulla da dire: teneteli comunque d'occhio e controllate da vicino quello che fanno. I piccoli danni sono dietro l'angolo.In conclusione: la loro forza sarà anche il prezzo ma sulla consegna devono lavorarci tantissimo.

Locale immenso, disposizione dei mobili in maniera intelligente, mobili belli a portata di tutte le tasche. La cosa che ho apprezzato è che si può girare nel negozio senza che nessuno ti segua ( e insista nel aiutarti) puoi fare il giro pensare, farti i tuoi conti e poi vai all'accettazione lasci il nome e, aspettando un pochino, ti chiamano, e c'è una delle tante ragazze gentilissime e preparatissime che ti seguono. Io sono molto soddisfatta...consiglio

Ho effettuato in data 08/05/2023 un ordine presso il punto vendita di Marcon (VE).Il materiale era tutto già disponibile al momento dell’ordine, motivo per cui avevamo optato per la scelta di quei mobili, e doveva essere consegnato giorno 28/06/2023.Il ritardo mi ha causato notevoli disagi perché sono sprovvista di cucina e ho dovuto pagarmi pranzi e cene fuori per sopperire al disagio creato.Ad oggi 27/07/2023 nonostante innumerevoli telefonate gli operatori rimbalzano le nostre richieste e non ci è stata data una data di consegna certa dicendomi pure che non seguirà nessuno sconto per il ritardo perché sono entro i 30 giorni di mancato ritardo.PESSIMA gestione e mancanza di gestione del cliente.

Divani con prezzo minore ,da capire se la realtà sia x la stessa consistenza di durezza

Visitato il punto vendita di Marcon in provincia di Venezia, per visionare alcuni mobili visti in volantino.Ovviamente, la qualità degli arredi è da Mercatone ed i prezzi ottimi, ma se hai bisogno di arredare casa senza spendere una follia, allora qui puoi trovare un po' di tutto e per tutti i gusti.Personale disponibile.Ci tornerò sicuramente.

Metto una stella solo perché meno non si può.Mi sono recata presso questo punto vendita(Marcon)per acquistare una cassettiera,entriamo alle 19…..come ci rechiamo alle casse per chiedere informazioni,una ragazza magicamente mette il cartello di chiusura proprio mentre mi sto avvicinando e il ragazzo,alla seconda cassa nonostante gli fossi davanti, prima parla al telefono e poi alla collega senza degnarmi minimamente ne di un saluto, tanto meno di attenzione.Spenderò volentieri ben più soldi altrove,ma dove almeno hanno voglia di lavorare…..perché la CORTESIA è tutto!

A fronte di una spesa di più di 10000€ abbiamo ricevuto in cambio solo che fregature, per niente professionali, ogni volta che parli con un operatore ti racconta una storia diversa, hanno omesso documenti ed informazioni dandocele parziali se non addirittura false. Ora ci hanno montato una cucina con elettrodomestici che non posso utilizzare e fregandosene rispondono arrangiatevi con la casa produttrice" inammissibile e vergognoso. L'operatrice che ci ha seguito ha sbagliato e fatto confusione con i vari codici e la loro risposta è stata "a ma io non so che farci"

Pessima sperienza in 3 ordine diversa. Un bagno dopo quase un mese di attesa portato dai montatore nervosi, scortesi e nulla professionisti,aldilà che non sono stati capaci di montare il bagno bene,anno portato via per scelta loro lasciandomi senza il bagno. In questo momento in casa di mare dopo 4 ore do attesa in una consegna programmata a pagamento, mi chiamano per dire che non vengono più oggi. Ho mancato il lavoro, un'ora e mezza di strada per aspettare questa consegna e andata così. Mai più compro in mondo convenienza.

Il 12 giugno acquisto un armadio con consegna prevista oggi.Ieri verso le 18 vengo avvisata di una consegna parziale perché arrivata la cabina rottaAnche se sapevo che mi avrebbe creato dei disagi (dato che io ancora lunedì ho smontato l’Armadio vecchio di conseguenza ho tre stendini per casa pieni di vestiario e altro) capisco e attendo la consegna.I trasportatori arrivano puntuali ma con un quarto dell’armadioAllora io capisco che potesse mancare una parte ma ricevere solo un pezzo dell’armadio anche no!!Nel frattempo io resto per 10 gg con i soliti stendini per casaGrazie del servizio e del tempo persoAbbiamo preso ferie per tutto questo.

Siamo un po' delusi e anche un po' spaventati viste le recensioni nell'ultimo periodo...Abbiamo speso una bella cifra e dovevano venire mercoledì a consegnare e montare un salotto,bagno,divano,tavolo ecc.. Il giorno prima ci arriva il messaggio dicendo che a causa di un loro impedimento tecnico all'interno del loro deposito non riescono più a venire, e che sarà la loro premura chiamarci al più presto possibile per fissare una nuova data...Chiamiamo noi il loro numero di assistenza, visto che loro non si fanno sentire e il ragazzo ci risponde che dobbiamo andare noi a fissare una nuova data sul loro sito..e la prossima data disponibile è solo dopo circa due settimane dalla consegna annullata da loro,non si sa esattamente per quale motivo...il fatto sta che noi siamo da un bel po' senza il salotto,e senza il mobile del bagno..Per cui ci hanno creato un po' di disagio! Noi aspettiamo ancora un po' se nessuno si fa sentire o vedere procederemo con l'annullamento dell'ordine chiedendo indietro la nostra caparra!! Ed è inutile scrivere sotto questa recensione che siete dispiaciuti e di contattare il vostro numero,perché lo abbiamo già fatto e siamo profondamente delusi dalla poca professionalità!!! Se continuate così viste le recensioni nell'ultimo periodo perderete di credibilità!!