Centro Analisi Mediche

Servizio pessimo. La mia mamma ha fatto ieri un test sierologico, dicono che la risposta arriva in serata per mail. Ieri sera non è arrivato niente. Da stamattina alle 8 che li contattiamo telefonicamente, ma senza successo. Abbiamo mandato una mail, anche alla mail nessuna risposta. Contattati ancora telefonicamente, dà sempre occupato, quando finalmente si prende la linea, risponde la segreteria che ti dice di rimanere in attesa e dopo due minuti ti attaccano. Come si fa a contattarli? Il test è ovviamente a pagamento, quindi pretendiamo una risposta. Mi sono pentita di aver usufruito del loro servizio.

Mia mamma doveva fare stamani tampone molecolare per intervento di venerdì. Prenotata da giorni si presenta e le viene detto che manca il collegamento" e non si sa se la risposta domani arriva. Invitano tutti ad andare a Lucca

Ho chiamato per un tampone molecolare settimana scorsa e la receptionist non mi aveva detto che serviva la prenotazione.Stamani sono andato ed il signore ragioniere che stava alla reception è stato poco collaborativo e poco flessibile. Non mi rivolgerò più a questo centro medico.

Luogo accogliente peccato che l'operatrice che consegna le analisi a domicilio appoggia la borsa senz'altro che ha usato x i vari pazienti esterni sui banchi del centro e si inoltra nei box dei prelievi senza camice. Poca professionalità

Professionalità e rapidità. Consiglio

Rapidi e precisi. Ambiente idoneo ma i prelievi di sangue vengono fatti con la siringa come negli anni '60. Non usano il sistema vacutainer a circuito chiuso. Grave. Anche per la sicurezza degli operatori.

In questo periodo in cui viene richiesta a tutti la massima igiene sono rimasto sconcertato e preoccupato dal sistema di distribuzione di numeri per la fila di accesso. Una specie di vassoietto poggiato all’aperto sul muretto del giardino su cui sono presenti cartellini plastificati numerati. Ogni persona che deve accedere al centro tocca e fruga nel vassoio a mani nude alla ricerca del cartellino con il numero più basso che poi tiene in mano per tutto il tempo dell’attesa depositandolo in seguito presso la reception. Tale modalità di utilizzo dei cartellini numerati vanifica così anche l’eventuale sanificazione serale dei cartellini stessi. Possibile che un grosso centro come il vostro non possa adottare un metodo MONOUSO di gestione della fila che sia più adatto ai tempi attuali?

Dopo un'ora ed oltre di coda, arrivo finalmente allo sportello e mi viene detto che le analisi a me necessarie non si effettuano di sabato. Ovviamente senza cartelli appesi fuori che mi avrebbero evitato una fila enorme ne scritto sul sito istituzionale per avvertire la clientela. Oltretutto al signore alla cassa, gliene tornava pure anche a lui. Roba da non credere....mai più neanche se fosse l'ultimo centro analisi rimasto in Italia

mai che rispondono al telefono. anzi.. stai in attesa, sembra che ti abbiano risposto ma improvvisamente cade la linea.. riprovi e solita storia.Per esempio oggi sono due ore che provo a telefonare e non c'è versi che rispondano.. (due ore intese che staccano la telefonata e riprovo... praticamente senza pausa)Capisco che stiano lavorando, ma allora non mettete il numero pubblico con gli orari su internet se poi tanto non c'è mezza volta in cui risponde qualcuno.

All'inizio il centro mi è piaciuto, ma l'ultime due volte sono rimasta scioccata.. le ragazze al banco usano i guanti, invece le infermiere no! È normale fare il prelievo di sangue senza guanti? Scusate, ma voi mettete in rischio la salute delle persone.