Agenzia delle Entrate - Ufficio territoriale di Roma 3-Settebagni

pessimo servizio informazioni poco chiare, sia allo sportello ma di più con il funzionario interno scortese e poco chiaro.oltre 40 giorni per ritirare una successione e ancora non si vede luce ,ogni giorno richiedono documenti nuovi, mi dicono che sollecitano e nessuno si fa vivo . Vi auguro di trovarvi nella mia stessa situazione e parlare con un muro di gomma e scaricabarile come sto facendo da quasi due mesi a questa parte.Sconsiglio vivamente a tutti i contribuenti e cittadini di rivolgervi a questo ufficio poichè non risolverete quello che state cercando

Per i documenti che dovevo fare ho trovato persone gentili e competenti. Veloci

Soddisfatto, grazie mille al box informazione e alla vigilantes che con professionalità e pazienza hanno sciolto in breve tempo la fila.Grazie anche al personale allo sportello in breve tempo ha effettuato la pratica per assegnazione del codice fiscale per neonato. E grazie mille al bar per le fotocopie

Pessimi,scortesi ho chiamato al telefono è solo per prenotare un appuntamento ci ho messo una settimana dopodiché ho dovuto aspettare il giorno che mi potevano ricevere altri 12 giorni ,ho spiegato tutte le mie esigenze arrivo sul posto e servivano dei documenti nuovi che non mi erano stati detti precedentemente vengo trattato come un bambino, rifaccio la trafila mando una mail ancora devo ricevere una risposta.al centralino non rispondono più alla mail non rispondono più sono spariti tutti 50km mi sono fatto .Peccato che mia zia aveva presentato la successione li .Sconsiglio vivamente.Aveva ragione Checco zalone se rinasco faccio il posto fisso !!!!!

Vorrei segnalare il pessimo operato di questa agenzia che non si degna di rispondere via pec o via mail a semplici richieste di certificati obbligando gli utenti a recarsi li personalmente. Trovo sia vergognoso e ridicolo tutto ciò senza considerare che non si degnano di rispondere nemmeno al telefono. Come possono pretendere di raggiungere gli obiettivi di digitalizzazione, semplificazione ed efficienza se siamo ancora costretti di fatto a doverli inseguire per lavorare delle semplici pratiche?

La confusione regna sovrana. Ho fatto una richiesta di CF on line (come dagli uffici fortemente consigliato), producendo esattamente la documentazione richiesta. Ricevo una risposta mail incomprensibile, riguardo documenti non corretti o mancanti. Ergo, presumo, qualcuno si è occupato della mia pratica. Prendo, quindi, appuntamento in presenza e mi reco all'agenzia. Scopro che la documentazione necessaria è esattamente quella che ho prodotto in line, ma nessuno ha preso in carico la mia richiesta. Oltre al disservizio in se, mi chiedo come abbiano potuto rispondermi precedentemente e dando per scontato non fosse giusta la mail a richiesta. C'è un automatismo per rifiutare a priori richieste on line? Evito la polemica e avviamo la pratica di richiesta CF. Questo accadeva a fine luglio... Ancora attendo l'invio del tesserino.

Prima volta che entro in una struttura del genereQuesta è nuova e funzionale. Soprattutto se si prende appuntamento per via telematica...Non si attende molto.Si arriva anche con la propria macchina e vi è un ampio parcheggio..

Un clima pesante si respira in sala d’attesa, tante lamentele e voce alta. Al mio turno faccio una domanda per districarmi all’interno del sito ed usufruire dei servizi online, naturalmente come risposta ho ricevuto il nulla condito con “eh ma io ora sul telefono non so come fare…”

Venerdì ho trovato un angelo ad accogliermi allo sportello.ha risolto tutti i miei problemi oltre ogni aspettativa.mi ha dato anche preziosi consigli.devo dire che non è la prima che vengo accolto in modo estremamente professionale ed esaustivo dagli operatori del centro di settebagni. Grazie