BPER Banca

Arroganza e indisponenza, per non dire ignoranza. Ma l'ho detto. Con tutte queste recensioni negative mi chiedo come fanno ad avere ancora clienti e a stare aperti. A mai più.

Non capisco come mai è ancora aperta......Mai visto una cosa del genere....la gente dentro è troppo arrogante...Bisogna sempre fissare un apputamento ma non risponodono mai il telefono.Vergognatevi！

Non rispondono mai al telefono. E' dalle 9 di stamattina che sto telefonando. A parte il disco che ti dice di lasciare un messaggio,ma almeno cambiare disco se sei fuori orario? Non che stai lì appeso mentre ti dicono che un operatore risponderà al più presto. Un giorno ero lì davanti e telefonavo, niente e non c'era praticamente nessuno da servire! altra volta sono entrata e dopo 10 min di attesa con tanto di numero, sono andata a schiacciare per prendere altri numeri. Si sono spaventati" di così tanti numeri da chiamare (una decina ne avevo presi)

Ho trovato sempre de personale disponibile e gentile. Mi hanno risolto più di un problema in modo rapido e professionale. davvero grazie

Esperienza pessima e surreale.Nei giorni dell'orientamento scolastico, ho accompagnato uno dei miei figli al Porto Antico. Durante l'itinerario, tuttavia, viene colto da malessere e, poiché non avevo contanti con me, sono andato a prelevare presso il bancomat dell'agenzia in questione.Il mio bancomat, è vero, un po' usurato ma accettato in tutta Europa, UK compreso, viene trattenuto dalla macchina.La banca nel frattempo ha chiuso e gli operatori all'interno mi ignorano, nonostante tenti a più riprese di richiamare la loro attenzione.Mio figlio, nel frattempo, sta sempre peggio.A quel punto, chiamo la Polizia. Arrivati con la Volante, gli stessi poliziotti devono insistere, e parecchio, per farsi aprire e poter capire come fare.Purtroppo non c'è nulla da fare. Sono le regole, mi dicono.Potevano dirlo a me come lo hanno detto ai poliziotti.Davvero inqualificabile il comportamento degli operatori e del direttore ai quali auguro di trovarsi in una situazione simile e di assaggiare il sapore dell' indifferenza in un momento di difficoltà, causato peraltro da loro.Evitate assolutamente!

Personale gentilissimo,Posizione centraleMolto comodo servizio on line e molto veloci per rispondere alle mailUnica pecca: molto difficile riuscire a contattarli telefonicamente

Impossibile comunicare via telefono.. Come faccio a prendere un appuntamento se nessuno risponde?? Pessimo

La prima volta mi hanno fatto un appuntamento con un tempo fuori del loro orario lavorativo. La seconda volta la cassa mi ha rifiutato di fare il versamento con una causa assurda, e mi ha raccomandato di andare alla banca agenzia dove mi è fatta la mia carta. Brutta esperienza

Tralasciando il vergognoso stato in cui versa l istituto bancario, nella specie personale non accogliente e non preparato. Lento in tutte le operazioni e sottonumero. Troppa coda troppa attesa troppo tutto. Basta carige

Una delle più originali agenzie bancarie di Genova: è infatti ospitata all'interno di una chiesa medievale sconsacrata da tempo, che però andrebbe valorizzata e non solo ridotta agli orari di apertura degli sportelli