Intesa Sanpaolo S.p.A.

Se potessi darei 0. Sono cliente Sanpaolo da anni, mi sono sempre trovato benissimo a Frosinone, ma a Grottaferrata sono indisponenti, irrispettosi verso la clientela e addirittura dispettosi. Spero che alcuni sportellisti anziani saranno rimpiazzati con personale più prefessionale. Probabilmente la peggiore filiale del Lazio e non è un caso se ha così tante recensioni negative.

Non rispondono mai al telefono... Ho bisogno de chiedere delle spiegazioni visto che mi arrivano messaggi a loro nome dove mi dicono che la carta è stata bloccata,che qualcuno ha provato ad accedere al mio internet banking ecc... Ma niente non rispondono mai!!!!

Tutte le volte che ci sono andata ho trovato personale competente, disponibile e accogliente.

Do una stella perché è impossibile darne zero.1. Prendere appuntamento, o anche solo ricevere risposta ad una chiamata, è IMPOSSIBILE. Sono 4 anni che ho il conto lì e nessuno mi ha MAI risposto al telefono.2. Quando finalmente riesci a prendere un appuntamento finisce che a due giorni dallo stesso te lo rimandano.3. Il personale ti accoglie sbuffando e spesso trattando anche a male parole i clienti che osano interrompere le loro interminabile pause caffè (proprio qualche settimana fa l'operatrice che mi stava seguendo ha fatto segno alla collega dicendole che mi stava mandando via così da poter andare a fare colazione nel bar di fianco...)4. Infine, si preoccupano più di vendere servizi e polizze inutili (per prendere il bonus di produzione a fine anno) che di seguirti per delle reali esigenze finanziarie.In definitiva, un'esperienza pessima.

Sto provando a chiamarli da questa mattina ma nessuno si degna di alzare il telefono... Mah...

Confermo quanto scritto dagli altri. Esperienza pessima. Il telefono è occupato. Poi chiami e non rispondono. Il personale sembra avercela con il mondo intero, mentre invece dovrebbero ringraziare ogni persona che entra e che gli da da vivere...

Oggi, l'emissione di una carta prepagata mi è costata 26,90 euro per imposte, bolli e commissioni.Ancora peggio è che me li sono trovati addebitati sul conto senza che l'impiegata me ne avesse fatto cenno

Da mesi provo a chiamare e non rispondono. Ne al telefono della filiale, ne al telefono sui biglietti da visita, non rispondono alle email e dall'app non permettono di prendere appuntamento... Sono un cliente...

Pessimi....telefono inesistente...impossibilitata a contattare la Banca. Vi conviene chiudere......

Quando sei un cliente pluridecennale ed..in 27 anni di fidelizzazione ogni volta che provi a chiamare non ti risponde MAI nessuno..direi che il servizio è decisamente insufficiente.I telefoni esistono e vanno sfruttati non solo per chiamare...ma anche per degnarsi di rispondere.