Lavanderia a Secco *2A S.N.C.

Ottimo

Molto gentili e professionali! E' diventata al NOSTRA lavanderia

Lavanderia più che eccellenteLa roba è sempre ben lavata, rispettano i tempi di consegna e la proprietaria è molto professionale e cordialeMolto bene

I migliori

lavoro buono tempi buoni prezzi alti

Ottima lavanderia prezzi concorrenziali e servizio impeccabile.

Ottima mi ci servo da una vita

Gentile e prezzi onesti.

Ho portato in questa lavanderia un cappotto nuovo invernale, dopo diverse altre volte in cui avevo portato altri capi a lavare, e trovandomi abbastanza bene. Il cappotto è stato successivamente ritirato da mia madre, e al momento del ritiro le è stato detto che “pur avendo provato a spazzolare il panno, il pelo non veniva bene, e se fosse sempre stato così”. Non essendo suo il capo, mia madre non ha posto obiezioni e l’ha ritirato. Appena ho visto il capo ho capito che era stato completamente rovinato il panno, pieno di peeling e di peli tirati. Ho fatto presente alla titolare del negozio la cosa, chiedendo cosa fosse successo con cortesia, per poter capire se pagando naturalmente era possibile recuperare il capo. Mi è stato detto in malo modo ed andando subito sulla difensiva che il capo era così da sempre, e nonostante le prove fotografiche che attestassero invece la buona situazione dell’indumento fino a poco prima di averlo portato in negozio, mi si voleva far credere che il peeling e l’infeltrimento del tessuto fossero dovuti al logorio della borsa sul tessuto. Come se portassi la borsa a 360 gradi sul mio corpo, dato il cappotto era completamente rovinato ovunque. Con aria di stizza e senza un briciolo di pazienza verso un cliente che ha pagato, ed ha avuto un servizio non idoneo (gli errori possono capitare lavorando ma ci vuole anche l’umiltà di ammetterli), mi è stato risposto di lasciare il cappotto e che l’avrebbe fatto vedere a un “esperto” per capire cosa fosse andato storto. Oltre il fatto che non so chi fosse questo “esperto” dato che la persona in questione si vantava di 38 anni di esperienza sul campo, trovo poco professionale non aver contattato qualcuno subito, appena ci si è resi conto dell’errore di trattamento, in modo da risolvere il problema prima e non dopo, e in più dato il “consulto” sarebbe stato fatto senza me presente, ho seri dubbi sull’oggettività del parere di un conoscente. Resta il fatto che ho trovato scortesia, poca umiltà e rifiuto di accettare che il cappotto fosse in buone condizioni nonostante le prove fotografiche che le ho mostrato. Ho dovuto portare il cappotto in un’altra lavanderia per sentirmi dire che per quanto è stato maltrattato, molto probabilmente è stato spazzolato con una spazzola troppo forte e non idonea, è ormai irrecuperabile. Sicuramente non mi recherò più in questo posto.

Lavanderia ottima personale qualificato e gentile