Apulia Home - Case Vacanza in Salento

Abbiamo soggiornato in casa Giovanna a Marina di Mancaversa.Siamo stati benissimo. Il sig. Alberto è stato molto disponibile. La casa è comoda, spaziosa, pulita, fresca e discretamente accessoriata. Abbiamo apprezzato in particolar modo l'aria condizionata nelle due stanze da letto, il barbecue, la lavatrice, il wifi. Il litorale di Mancaversa è costituito da costa rocciosa bassa in cui si alternano piccole calette sabbiose, un paio delle quali si raggiungono comodamente a piedi dalla casa. A pochi minuti di auto si raggiungono i lidi più rinomati di Gallipoli (lido Pizzo, punta Suina, baia Verde, lido Conchiglie) e con qualche chilometro in più tutte le splendide spiagge del Salento. Peccato che la vacanza sia finita troppo presto...

Agenzia organizzata malissimo!! Non prenotare mai direttamente con loro!!Quando ho prenotato mi hanno confermato la prenotazione e mandato delle mail di conferma, contratto da firmare e tutto… Il giorno prima dell’arrivo mi contatta una persona tramite whatsapp per coordinare el check-in e mi manda una serie di costi aggiuntivi, compressa una cauzione da pagare in contanti (che non mi era mai stato avvisato). Non è un problema la cauzione, ma la cosa giusta era notificarlo al momento della conferma della prenotazioneLoro hanno delle regole tipo: Ogni check-out posticipato oltre le ore 10:00, senza autorizzazione alcuna e per cause indipendenti dalla Società, verrà sanzionato con una penale pari a 50,00€, se non concordato con il clienteN.B.: Mancato rispetto dell’orario concordato per il check-in entro la tolleranza di 45 minuti previsto un supplemento di ulteriori 15,00€.Peccato che dopo avere concordato il check-out alle ore 8:00 con Filippo, lui è arrivato quasi alle ore 9:00 senza avere avvisato del ritardo è l’agenzia non ha un numero di emergenza. Ovviamente a loro non viene applicata una penale per mancato rispetto dell’orario concordato…Non mi lamento del posto dove ho prenotato, mi lamento della pessima gestione dell’agenziaInsisto sul fatto che siete una pessima agenzia... sul vostro sito viene indicato Orario per il check out : dalle 8 alle 11 (stessa info che mi era arrivata tramite whatsapp)... Io avevo concordato con Filippo il check-out alle ore 8:00 e lui è arrivato quasi alle ore 9:00... poi non è vero che avevo chiesto di anticipare il check-out, la prenotazione era fino a domenica 23/07. Vi consiglio di fare bene il vostro lavoro e verificare prima di rispondere.

Consiglio vivamente di rivolgervi altrove!!! L'agenzia in oggetto dopo avermi confermato per iscritto la disponibilità dell'alloggio scelto e dopo avermi invitato a prenotare e pagare l'intera somma della permanenza mi comunicava, a meno di un mese dal periodo di affitto, la non disponibilità dell'immobile causa un errore tecnico commesso da loro e mi proponevano due alternative a dir loro superiori.Visionando sul WEB gli immobili si notava immediatamente la presa in giro per le numerose, evidenti e significative differenze:villetta contro appartamento, giardino con patio contro balcone al primo piano, mancanza di barbecue, mancanza di lavatrice ... ecc.Avendo fatto notare per telefono e per mail la non corrispondenza dell'offerta con quanto pagato, hanno liquidato la problematica cancellando e rimborsando (per fortuna la somma non era ancora disponibile in mano loro) il costo sostenuto, lasciandomi a 20 giorni dalle ferie senza più un appoggio confermato e vacanze rovinate. Se fosse stata un'agenzia seria, avendo riconosciuto il loro errore avrebbero dovuto farsi in quattro per rimediare ... se fosse stata un'agenzia seria!!!Vi consiglio vivamente di ricordare bene il nome dell'agenzia turistica/immobilare per evitare di rivivere quanto da me sintetizzato.Devo solo ringraziare l'intermediario" che con la sua "policy" almeno non mi ha fatto perdere la somma pagata per un alloggio di fatto inesistente.-------------------------------------------------------------------------------------in risposta:voi affermate: ... falso! Il problema lo avete generato voi e non l'intermediario

Appena rientrati da una settimana presso l'appartamento Nuzzo a Torre Suda, ove abbiamo soggiornato per il secondo anno consecutivo. La struttura è veramente bella, rifinita con gusto, in zona tranquilla ma vicina al centro di Mancaversa. I disagi che riscontrammo e segnalammo lo scorso anno sono stati risolti (non è una cosa scontata!!). La persona che ci ha assistito quest'anno in loco, Elisa, è stata oltremodo attenta e disponibile, contribuendo a rendere la vacanza perfetta. Agenzia senza dubbio seria!! Torneremo.

Ottima comunicazione fin dal primo contatto telefonico.Molto professionali ed efficaci.Un ringraziamento particolare alla ns referente Daniela sempre disponibile, efficiente, raggiungibile anche al di fuori dell' orario di lavoro e preziosa nel risolvere piccoli inconvenienti capitati durante il soggiorno.

Abbiamo soggiornato in una casa a Racale.La casa è come nelle foto, è bella e spaziosa, il quale è stato uno dei principali motivi per cui abbiamo scelto questa soluzione; l'altro motivo importantissimo è che ci siano tutti gli ambienti con aria condizionata visto che siamo in vacanza con bambini piccoli e il nonno di età sopra 75 anni, e per averne la certezza al 100% ho chiamato ben 3 volte prima della prenotazione e sono stata garantita che tutti gli ambienti siano dotati di climatizzatore.Nella zona giorno è presente solo un ventilatore sopra il tavolo e a Luglio in zona Salento, durante le ore di pranzo o di cena con tutti quanti a tavola direi che non è proprio un “ambiente climatizzato” come sono stata promessa prima della prenotazione.Nella zona notte 2 camere sono dotate di climatizzatore che fredda la camera, mentre la terza è dotata di una sorta di “ventilatore elettrico” che fa aria calda… non solo non fredda, ma esce letteralmente aria calda, e come non bastasse, la stanza è situata verso il lato ovest della casa, il che vuole dire che per tutto il pomeriggio è proprio sotto il sole, dopo aver assorbito tutto il caldo durante il giorno, la sera è un vero e proprio forno.Arrivati in tarda serata, il nonno ha dovuto dormire la prima notte nella stanza “forno” (che le altre due stanze climatizzate sono più grandi e per motivo di organizzazione ci siamo messi noi con 2 bambini piccoli e altri amici nostri con un neonato), contattato la mattina successiva il personale che in teoria ci dovrebbe fornire il servizio durante tutto il soggiorno, chiedendogli appunto dell’aria condizionata assente, abbiamo ricevuto come risposta “ok ok appena rientro controllo tutto”. E da lì sono passati altri due giorni senza avere più nessuna notizia. il terzo giorno richiamo e finalmente ci è stato portato un “pinguino” con un tubo di diametro 10 cm che deve andare verso esterno della casa, quindi siamo obbligati a tenere la finestra aperta per far uscire questo tubo per il corretto funzionamento dell’elemento interno, che fredda l’aria calda che entra perché la finestra è aperta…… una cosa senza senso e scomodissima per non parlare del rumore che genera.la casa non è dotata di nessun accessorio necessario, abbiamo dovuto prevedere noi la spugna, il detergente per piatti e panno microfibra ecc., per pulire ci è solo uno spazzolone tutto rotto.I primi giorni siamo stati senza bidoni dell'immondizia, abbiamo dovuto tenere all’interno della casa le spazzature per non sporcare fuori. Il 3 giorno sono apparsi all’improvviso dei secchielli all’interno del giardinetto, piccoli e con i colori non corrispondenti a quelli del calendario del ritiro del comune. abbiamo diviso le immondizie sistemandole al meglio possibile, che però alla riconsegna della casa ci è stato tolto un ulteriore 50 euro per il “disservizio” da parte nostra per le spazzature. Dico ulteriore perché con l’affitto della casa abbiamo già pagato 70 euro per la pulizia.Durante il checkout il personale ha mostrato un’estrema maleducazione, alzando la voce e sostenendo di avere ragione sulla questione delle spazzature, e per quanto riguarda la situazione dell'aria condizionata sosteneva di aver offerto il miglior servizio provvedendo la soluzione “in giornata”.Ci ha rovinato la vacanza. Mai più.

Abbiamo soggiornato nella villetta Stefania a Torre Suda prenotando direttamente con l'agenzia. Ci siamo trovati benissimo. La casa è bella, spaziosa, pulitissima, dotata di ogni confort: lavatrice, forno, barbecue, spazio all'esterno attrezzato, tutte le camere sono climatizzate. La signora Stefania è stata gentilissima e disponibile. Ci ha fatto trovare all'arrivo delle bevande fresche in frigo, caffe e prodotti per la colazione. Grazie mille.

Abbiamo soggiornato nel mese di Giugno presso un'appartamento a Torre San Giovanni. In centro, appartamento in ottima posizione e con tutto il necessario!Ci torneremo sicuramente! Grazie anche al proprietario che ci ha fatto sentire a casa! A presto!