Fast.Est Emilia

IMBARAZZANTI!!!!!!Mai visto niente del genere!!!È dal 14/12 che mi devono consegnare una lavastoviglie e anche oggi non sono passati.Non rispondono al telefono non rispondono a mail...... finalmente me la confermano per il 02/01 mi chiama che ha gli autisti tutti malati me la riprogrammano per oggi e anche oggi non si sono .

La consegna della speranza!La prima volta che dovevano consegnare, senza neanche avvisare non sono venuti; ho mandato una mail ma non mi hanno risposto, poi hanno scelto loro una nuova data senza neanche interpellarmi…poi alle quattro del pomeriggio in ritardo di due ore mi dicono che sarebbero arrivati sicuramente alle 8 di sera per poi concludere la Supercazzola con una chiamata alle 21….LOL…alla fine non ho ancora ricevuto nulla

Io mi sono trovato benissimo.Consegna frigo puntuale (anzi un po’ in anticipo) ragazzi simpatici e disponibili. Bravi Gabriele ed Edo che era al suo terzo giorno di lavoro!Mi ritengo molto soddisfatta.

Partiamo dal fatto che devo ancora ricevere la mia lavastoviglie pagata ad agosto presso l’unieuro di modena.Il vostro operatore molto professionale mi ha segnalato che avevate caricato tra i vari elettrodomestici previsti nella consegna, una lavastoviglie rotta, una volta arrivato al mio domicilio abbiamo concordato che me ne avreste data una funzionante nell’arco di qualche settimana,sono passati mesi e dopo chiamate dove non sapete darmi una tempistica di consegna, telefono che squilla a vuoto, ad oggi non so dove sia la lavastoviglie pagata 500 euro.Proverò ancora per qualche settimana a cercare di capire poi mi rivolgerò ad un avvocato.——————-AGGIORNAMENTO——————SOTTO NEL COMMENTO COME FATE CON TUTTI MI AVETE LASCIATO UNA MAIL, VI ABBIAMO CONTATTATO CON NUMERO ORDINE DATI AD OGGI ANCORA NESSUNA RISPOSTA NEANCHE ALLA MAIL, MOLTO PROFESSIONALI, COMPLIMENTI

Acquistata lavastoviglie alla Unieuro di Reggio Emilia. consegna e installazione, pagata 82€, prevista dalle 8 alle 11.Consegnata alle 16.50, installata e funzionante alle 17.20.Tecnico molto gentile.

Oggi mi è stato consegnato il piano cottura che ho acquistato presso Mediaworld di Piacenza. Avevo preso appuntamento e pagato per avere la consegna a casa e l'installazione per oggi, 29 novembre 2022. Peccato che abbia pagato per la consegna e l'installazione, il ragazzo che mi ha portato il piano cottura mi ha detto che lui non era un tecnico e che quindi non poteva farmi l'installazione, apro una segnalazione a Mediaworld e mi reco di persona al punto vendita dove ho acquistato il piano cottura e mi dicono che verrò contattata per darmi un appuntamento con l'installatore. Dopo un'ora mi chiama un numero dove una voce registrata mi dice che possono venire a fare l'installazione giovedì (purtroppo per gravi problemi personali proprio quel giorno non posso), se non va bene quel giorno premere il tasto 2 che verrò ricontattata a breve..non ho più sentito nessuno!!!

Consegna puntuale, installatori veloci, precisi uniche pecche mi hanno lasciato l'imballaggio della lavastoviglie ora devo smaltirla io soprattutto non mi hanno cambiato la spina con una spina piatta causa poco spazio tra la presa e il mobile ad incasso, ora devo chiamare elettricista, ho però pagato il montaggio completo! la lavastoviglie funziona, x fortuna, provata con una prolunga.

La scorsa settimana sono stato contattato dalla ditta Fast Est Emilia in quanto incaricata da parte di UNIERO della consegna di una asciugatrice. Ci siamo accordati sul giorno e sulla fascia oraria per la consegna e dal momento che sarebbe stata a casa solo mia moglie, sono stato rassicurato sul fatto che la consegna sarebbe avvenuta al piano come indicato da UNIERO al momento dell'acquisto. L'ho avvisato che abito al terzo piano e che l'ascensore non permette il trasporto di elettrodomestici in quanto la porta è troppo stretta ma il signore mi ha detto di non preoccuparmi che ci avrebbero pensato loro. Ho chiesto l'orario indicativo in cui sarebbero arrivati ma questo non è stato possibile saperlo, la fascia oraria era indicativamente dalle 12.00 alle 18.00 di martedi 13/12/2022. Il giorno seguente mi chiama questo ragazzo extracomunitario che deve consegnare l'asciugatrice e mi dice di essere nella via e mi chiede di scendere ad indicargli la strada per l'appartamento. Si presenta con un furgone bianco con grafica che non ricorda nè Unieuro, nè Fast Emilia (BIRRA E QUALCOSA..), è da solo, primo di qualsiasi attrezzatura per portare l'elettrodomestico per le scale, non aveva nemmeno un semplice carrello da trasporto. Per puro caso sono rientrato prima dal lavoro e ho potuto parlargli: nessuno lo aveva avvisato che doveva consegnare al piano e si lamentava del fatto che succede spesso che non può fare la consegna e deve riportare la merce in magazzino dove sta ferma per settimane.SCUSATE MA COME E' POSSIBILE?? IL SERVIZIO CHE DEVE DARE E' SOLO QUELLO DI CONSEGNARE ELETTRODOMESTICI PESANTI AL PIANO.Il ragazzo mi ha chiesto se gli davo una mano e l'avremmo portata su a braccia, dal momento che non potevamo mandarlo indietro e perdere altro tempo causa partenza per vacanze, ho deciso di aiutarlo e con una fatica bestiale siamo riusciti a portare su l'asciugatrice.VI SEMBRA NORMALE CHE FORNIATE UN SERVIZIO DI CONSEGNA INCLUSO NEL PREZZO E POI DEBBA ESSERE IL CLIENTE A SOBBARCARSI IL FARDELLO DEL TRASPORTO A MANO CON EVENTUALE RISCHIO DI INFORTUNIO?Se non siete in grado di compiere il servizio in modo professionale meglio vi dedichiate ad altro! Mi sarei organizzato per il ritiro in negozio direttamente e di sicuro non avrei fatto tutta questa fatica, oggi ho dolore alle braccia e mal di schiena. C'è forse qualcuno che mi ripagherà per tutto questo?? E' vergognoso.

Un calvario. Ho fatto una richiesta di reso il giorno 4 luglio tramite Amazon di un asciugatrice.Aspetto e non mi contatta nessuno...dopo 3 solleciti da parte di Amazon e 20 giorni trascorsi, mi contattano dicendo che passavano al lunedì.Mi chiamano il lunedì 26 luglio dicendo che tra mezz'ora passo a ritirare"...gli dico che sarei a casa un quarto d'ora dopo ma non possono aspettare...e mi ricontatteranno.....non ho più sentito nessuno.Ricontatto Amazon...nel frattempo passa un altra settimana...e anche loro non sanno più come comportarsi...Non ho mai avuto un problema così con nessun tipo di corriere..DISORGANIZZATI

Organizzazione pessima. Mi ritrovo con la casa piena di frigoriferi AMERICANI, resi di Amazon. I corrieri arrivano con un ducato, pieno di roba, impossibilitato a trasportare i due frigoriferi, con la solita scusa che amazon non specifica cosa si deve ritirare (anche se in realtà sanno tutto benissimo, siccome 1. Hanno le bolle del reso e 2. Chiedono conferma di quello che leggono da quest'ultime) e lasciano i frigoriferi qui, questo per ben due volte: una venerdì 27 e l'altra proprio stasera. Quando li chiami, o sono poco cortesi o non rispondono, lasciando squillare il telefono per ore. E, inoltre, il problema principale dei corrieri è sapere il motivo dei resi, invece di svolgere il loro lavoro.