IPERCERAMICA

al momento dell'ordine mi sono stati indicati tempi di consegna di due settimane al massimo (per 10 mattonelle), che già sembrano una esagerazione in confronto a qualsiasi acquisto anche on line. Dopo quasi due settimane scopro che i tempi di consegna non sono inferiori alle tre settimane. Sarebbe stato corretto da parte loro indicarmi subito i tempi di consegna precisi, avrei fatto le mie considerazioni...

Ottimo negozio che offre ampia possibilità di scelta per tutte le tasche.Un ringraziamento particolare va al giovane Fenice ,che a differenza dei suoi colleghi si è distinto per la sua professionalità,gentilezza ,disponibilità e cortesia,cosa che manca al resto del personale e requisito indispensabile per chi sta al commercio!!!

siamo andati dopo aver visionato il sito con idee abbastanza chiare. entrando neanche il saluto, abbiamo guardato senza alcuna richiesta di interessamento verso di noi. pochissimi articoli anche montati male... chiedendo espressamente se poteva seguirci l'addetto si è alzato controvoglia. ha riferito che gli articoli sono quelli da esposizione. La ceramica non si può avere neanche su ordinazione. Neanche 5 minuti e siamo usciti dalla delusione. Non ci torneremo mai neanche se regalano!!!

La mia esperienza è negativa, che mi pare una truffa, ho ordinato gres porcellanato che alla luce del faretto in negozio era dorato, quando l ho visto a casa , anche alla luce del sole, totalmente diverso tanto che ho pensato ci fosse stato un errore. Sono tornata al negozio ed ho dovuto constatare che era ciò che ho ordinato, sotto la luce del faretto.Non mi cambiano la merce perché mi hanno fatto formare un foglio aol acquisto ... Mi piacerebbe mostrarvi le foto , con faretti , e senza. Maria zanotti

Il materiale è lo stesso che si trova in tutti i negozi, con ottimo rapporto qualità prezzo. Personalmente mi sono servito due volte al negozio di firenze, quando non c'era ancora questo di Siena e per la ristrutturazione di casa Ho comprato buona parte dei materiali. Nonostante abbia avuto un piccolo disguido con uno dei sanitari sciupato, ho ricevuto un ottimo servizio dei giovani che gestiscono il negozio che mi hanno sostituito il pezzo sciupato. Sono veramente molto soddisfatto del servizio ricevuto

Sono andato stasera, ho dovuto cercare i due addetti per salutarli, nessuna indicazione di nessun tipo, probabilmente a questi signori non piace chi entra in negozio. Non solo non ci comprerò mai niente, ma non andrò mai più neppure a disturbare.

Ottima consulenza e massima efficienza nell'effettuazione dell'ordine, nonché disponibilità e cortesia.

Pessimo servizio post-vendita.Pezzi mancanti, ordine difettoso o pezzi rotti: unico sistema inviare mail e vedremo come risolvere.Tempi di attesa richiesta, ordine consegna al negozio da giovedii a, giovediZero magazzino, zero accoglienza.Ragazzi troppo inesperti

Servizio clienti PESSIMO. Talmente pessimo che non sono riuscita a comprare ciò che avevo scelto. Dal momento che il negozio dista un'ora e mezzo di macchina dalla mia abitazione e che nel sito web si raccomandano di prendere appuntamento, nei giorni precedenti alla mia visita ho provato a contattare più volte il punto vendita sia telefonicamente (in orari diversi) sia tramite mail: non ho MAI ricevuta UNA risposta. Arrivata a Siena ho dovuto fare una lunga fila all'esterno e una volta all'interno ho trovato un unico commesso, decisamente non preparato, il quale rispondeva a tutti che i prodotti scelti necessitavano di un mese di tempo per la consegna. Ci tengo a sottolineare che nel sito web non era specificata la mancanza di magazzino!! Il commesso mi ha inoltre comunicato, in modo scortese, che non poteva verificare la disponibilità della merce da me scelta in altri punti vendita...che dire? Questa è l'Italia che vuole ripartire? Mi dispiace ma nonostante la mia volontà di aiutare le aziende italiane mi vedo costretta, da un'azienda italiana, a scegliere alternative straniere come Ikea e Leroy Merlin.

Ho trovato cortesia, professionalità , competenzaUn plauso.Il sorriso di benvenuto e l'attenzione al dettaglio.Complimenti.