Villa Esperia Genova

Mia mamma ha fatto una tac con contrasto e l’anestesista che le ha messo l’ago in vena le ha massacrato una mano e un braccio prima di riuscire a prendere la vena, quando lei non ha mai avuti problemi in nessun ospedale a fare un prelievo o simili, visto che due settimane fa la stessa cosa è successa a mia suocera mi viene da pensare che la persona incaricata non sia proprio capace. La tac l’ha fatta alle 10 e le hanno detto che se voleva poteva aspettare fino alle 13 per il referto; alle 14 passate, al terzo sollecito di mio padre che era esasperato, le è stato finalmente consegnato, per delle persone ultra settantacinquenni tre ore di attesa sono già molte, ma per evitare un secondo viaggio hanno aspettato, se avessero saputo di dove aspettare un’altra ora non si sarebbero fermati, esperienza pessima.

ottimo centro diagnostico, eseguito TAC con mdc,personale gentile, educato e allegro, nonostante fossi l'ultima della giornata; il referto mi è stato consegnato in 10 minuti. Complimenti

Prima mio papà (qualche mese fa) e poi venerdì scorso mia mamma (che ha espressamente desiderato tornare lì dopo l'esperienza di papà) entrambi per delle RMN. Un'accoglienza e una cortesia fuori dal comune. Appuntamento in pochissimi giorni, ottimi prezzi per una struttura privata (...che lavora anche tramite ASL, ad avere la ìfortuna di trovare l'appuntamento tramite CUP) ma soprattutto macchinari nuovi e all'avanguardia e personale preparatissimo e altamente professionale! Non faccio nomi per ringraziare qualcuno in particolare, mi permetto solo di ringraziare pubblicamente tutti! Siete grandi! Buon lavoro!

Accoglienza stellare fin dall'accoglienza con i sorrisi delle receptionist.Per poi non parlare della disponibilità del personale medico che addirittura - nel mio caso - ha fatto anche orari più lunghi del solito pur di assecondare ogni mia richiesta dell'ultimo minuto !In più si è ne cuore di uno dei Mall più nuovi ed invitanti in città!Insomma bisognerebbe inventare una stella in più da darla a Villa Esperia !

Buongiorno, mio figlio deve eseguire una risonanza magnetica encefalo senza contrasto. A Maggio 2023 alla reception mi è stato detto che a Luglio avrebbero aperto le prenotazioni in Convenzione. Ho aspettato a prenotare da un'altra parte fino ad oggi, oggi sono andata, ma sempre in reception mi è stato detto che la asl non ha dato disponibilità per RM encefalo.

Struttura facilmente raggiungibile, personale educato, gentile e competente: in famiglia abbiamo fatto ecografie e raggi. Tempi di attesa nella norma.

La mia recensione sarà piuttosto lunga e, me ne scuso..Come ogni anno faccio due esami per prevenzione: Mammo ed Eco mammaria. Fino all'anno scorso e per diversi anni sono sempre andata al Galeno in corso Buenos Aires, conoscevo i dottori e alla reception il personale era preparato e professionale.Ultimo esame fatto al Galeno a settembre 2022.Qualche mese fa chiamo il numero del Galeno e mi rispondono a Villa Esperia (pensavo fosse cambiato il nome e non anche la sede, questo l'ho capito dal sms che mi è arrivato dove era indicato il luogo della visita). Faccio richiesta di una mammo con ticket e di un eco privata, entrambe per lo stesso giorno. Riferisco che l'ultima mammo ed eco l'ho fatta a settembre e quando mi danno l'appuntamento per luglio nessuno batte ciglio. Tutto ok prenotato.Arriviamo a luglio il 4 (due giorni prima delle visite) mi arriva sms di conferma visite per il giorno 6.Il 5 luglio alle 16 vengo chiamata per spostare la mammo o al mattino presto o addirittura in un altro giorno; si arriva alla conclusione di spostarla mezz'ora prima. Quindi mammo ok.Sempre il 5 luglio alle 19 circa vengo chiamata per spostare eco al mattino presto per via di problemi con l'ecografo. Poi mi viene detto di spostarla alle 16. Alla fine stressata prendo la decisione di non fare più l'eco ma di andare a fare solo la mammo. Quindi eco eliminata.Arriviamo al 6 luglio. Mi presento e mi viene detto che posso fare anche l'eco anche se il giorno prima mi avevano detto che non l'avrei più fatta.Vado su al primo piano e l'assistente della dottoressa (che ancora non c'era) mi dice che non potevo fare la mammo perché non era passato 1 anno dall'ultima volta (io non sapevo che deve passare 1 anno e qualcosa per la mammo, al telefono al momento della prenotazione lo avevo fatto presente). Mi viene detto che se la dottoressa dell'eco lo ritiene necessario allora faremo subito la mammo. Per fortuna l'eco è andata bene ma niente mammo e ticket bruciato.A conclusioni tratte: personale al telefono non preparato, disorganizzato e non puoi chiamare il giorno prima per spostare o annullare visite ( le persone hanno comunque un lavoro e devono chiedere permessi tempo prima). Devo dire che alla reception la signorina che mi ha seguito in questa disavventura è stata molto brava ed educata, ma ciò non toglie che mi sono trovata molto male per tutto il resto. Peccato al Galeno mi trovavo molto molto bene.La mammo la farò ad ottobre in privato in altra struttura e, se ci saranno altri esami da fare non li prenoterò più qui.

ho effettuato una T.A.G dall'accettazione sino alla fine della prova, dire bravi e riduttivo per tutto lo staff. Sono professionali gentili e comprensivi sono stati splendidi, Grazie di cuore

Struttura professionale ed organizzata.Equipe gentile e preparata.Contentissimo che abbia aperto un Poliambulatorio degno di nota nella miazona.Cinque stelle meritatissime!

Effettuata RMN colonna in questa nuova struttura. Per chi ha problemi di deambulazione potrebbe essere un problema il fatto che il parcheggio è nell'edificio adiacente a qualche centinaio di metri, in pratica non ci arrivi con un mezzo, pero' il personale è gentilissimo e preparatissimo. Un ringraziamento particolare a tutti i medici e tecnici della risonanza magnetica, veramente bravi!