Audio Video Service - Panasonic Philips

Servizio a dir poco RIDICOLO. Chiamo per sentire se il mio smartphone è pronto per il ritiro e ricevo come risposta senza codice come ca**o faccio a dirtelo?". Veramente poco professionali

Esperienza da non ripetere!

Ho portato a riparare alcuni miei dispositivi, il servizio è buono e soprattutto corretto visto che in una delle mie ultime richieste di preventivo di riparazione, mi è stato consigliato l’acquisto di una nuova unità rispetto alla riparazione. Personale disponibile, leggermente meno affidabile la puntualità, ma nulla di rilevante.

tecnici LG ??? inefficienza TOTALE... Ho inviato loro la soluzione di un prbl su tv LG che non sapevano nemmeno esistesse pubblicata sul Web direttamente da Lg.....meglio perderli che tyrovarli!

Esperienza grottesca!Il 5 Novembre porto in assistenza uno smartphone in garanzia e il giorno stesso invio una email con i dati necessari per avviare la pratica di riparazione (codice IMEI, fattura).Il responsabile del centro assistenza mi anticipa che i tempi per la consegna potranno essere lunghi, quindi mi suggerisce di telefonare a distanza di una decina di giorni.Faccio passare tre settimane e chiamo per chiedere informazioni.Al telefono colgo la conversazione tra i due gestori del centro assistenza che ironizzano sul fatto che i clienti che acquistano prodotti cinesi" poi "non possono pretendere di essere serviti in tempi rapidi". Rispondendo alla mia richiesta

Interessante attraversare mezza padova, vedere i loghi HUAWEI e sentirsi dire che sono i cinesi e bisogna chiamare il numero verde che si arrangiano loro.Quando dico che sul sito non c'è scritta sta cosa mi dice che il numero c'è... si chiaro ma non c'è scritto che devo chiamare HUAWEI e poi?Chiamo l'assistenza e mi dicono che il telefono poteva ritirarlo direttamente il negozio o.. il corriere di HUAWEI.NGP perso tempo, benzina per una cosa che potevano fare benissimo loro.. visto che il tel è in garanzia.Magari avete anche i vostri buoni motivi... ma almeno.. parlare chiaro.

Ho aspettato 2 mesi per avere un preventivo che non è mai arrivato. Quanto persa la pazienza sono andato a riprendere il mio apparato mi hanno chiesto 25 euro per una diagnosi dimostratasi in seguito sbagliata. Ciliegina sulla torta quando gli ho chiesto una ricevuta per l'importo da loro richiesto mi hanno risposto: allora devo chiederti 5 euro in più se vuoi la ricevuta. Da me prontamente saldati. Vergogna. Se potete andate da un'altra parte.

Attenzione, non è un centro assistenza LG !Nonostante quanto riportato nel loro sito e gli adesivi attaccati alla porta d’ingresso, non sono autorizzati da LG a fare assistenza, anzi sono stati diffidati da LG ad usare il loro marchio. Questo quanto mi hanno detto all’assistenza telefonica di LG.

Pessima esperienza. Telefono riparato in garanzia, me lo ha fatto riprendere 3 giorni dopo che gli era arrivato (sul sito dhl era consegnato a lui, ma lui non aggiornava il sito LG) e con una maleducazione senza pari. Pessimo.