Laboratorio Analisi Alhena Sas

Volevo prenotare il test antigenico per il Covid per cui, attenendomi a quanto pubblicizzato all'esterno del laboratorio in merito agli orari, 10:30-11:30, ho proceduto in tal senso tramite il sito, optando per l'orario 11:20. Ho ricevuto mail di conferma, nonché promemoria il giorno dell'appuntamento. Recatami sul posto, ho preso il numero dall'apposito dispensatore, invano, in quanto le addette, non fanno scorrere lo stesso, consentendo ai furbetti, di passare avanti. Ho quindi fatto presente che avevo prenotato, ma a brutto muso, mi è stato risposto che il test viene eseguito solo dalle 7:30 alle 11:00. Dinnanzi alle mie rimostranze perché tale fascia oraria non risulta ed esibendo la mail di prenotazione, sono stati costretti a ricevermi. Ho domandato quali fossero i tempi di risposta, mezz'ora e richiesto gentilmente l'esito a mezzo mail. Un'altra incaricata mi ha fatto accomodare nella struttura adibita ai tamponi e anch'essa ha ribadito che l'orario è stato modificato da tempo. Prelievo molto fastidioso in una sola narice. Ho atteso invano l'esito a casa e, raggiunta l'ora di attesa, mi sono recata nuovamente al laboratorio. Prima di accedere, ho verificato nuovamente e la mail era finalmente arrivata. Basterebbe adeguare, con i numeri adesivi in vendita nelle ferramenta, l'orario in bella vista sulla strada, modificare il sito per evitare che la gente si accalchi inutilmente, anziché presentarsi ad orario ed enunciare come tempo di attesa, 2 ore per poi stupire positivamente il cliente che invece si vedrà arrivare la mail (da suggerire come modalità di ritiro referto), più celermente di quanto preannunciato. Servizio pessimo a fronte di eur 15:00.

Laboratorio consigliato. efficenza cordialità. migliorare il servizio di prenotazione con numeretto. si fanno passare spesso avanti persone che hanno numerazioni diverse l ho fatto notare alla persona che accoglie i pazienti una cosa fastidiosa. che non deve succedere.. ancora di più perché la persona che chiama i numeri per accogliere alle mie educate rimostranze mi ha fattospallucce""

Avevamo un appuntamento per un prelievo a domicilio alle 7 di mattina a mia nonna, ma non si è presentato nessuno. Alla nostra chiamata ci hanno risposto dicendo che l’infermiera si era ammalata (il che può succedere, ma perlomeno sarebbe giusto avvisare) e che ci avrebbero chiamati nel corso della mattinata, ma nessuno ci ha ricontattati. La professionalità dovrebbe essere al primo posto, soprattutto se si lavora con delle situazioni così delicate.

Oggi ho avuto la mia prima esperienza in questo laboratorio. Gentilezza, efficienza, professionalità è dire poco. Esami pronti dopo poche ore ed inviati come da richiesta sulla mail. Personale preparato e professionale. Nel fare il prelievo mi sono sentita a mio agio ed in mani sicure e delicate. In definitiva nessun dolore o livido. Igiene assoluta. Locale accogliente ed il titolare disponibile e altamente professionale. Prezzi onesti.

Prenoto tampone nell'orario che mi suggeriscono loro. All'arrivo mi dicono che la prenotazione non vale e bisogna prendere il numero e fare la fila come chi non ha prenotato. Disorganizzati ed in malafede, perché era palese che se me lo avessero spiegato prima, io in questo laboratorio non ci sarei venuta e non avrebbero incassato €95 per un molecolare

Professionali, veloci e compresivi.La mia esperienza con la sanità in Abruzzo é stata pessima fino ad oggi.Per fortuna però ci sono centri come questo!

96 euro per il tampone fatto il 27/12 sono due giorni che chiamo e ho mandato email senza essere degnato di risposta......dopo vi chiedete perché la gente è maleducata? Per 96 euro oltre al tempone si può rispondere ad una telefonata o email!Prima e ultima volta

Laboratorio assolutamente disorganizzato da evitare. Scarsa attenzione al covid favorendo assembramenti sia all'interno che all'esterno della struttura. Ho preso un appuntamento ed ho dovuto aspettare ore. Ciliegina sulla torta un medico della struttura che si intratteneva beatamente in sala d'aspetto senza mascherina e rispondeva in maniera arrogante a chi, giustamente, gli faceva notare la cosa. Personalmente non ci metterò più piede.

Competenza, professionalità. Prelievo effettuato alle 8,30 a domicilio a mio padre. Alle 10.30 mi arriva una telefonata dal centro per dirmi che c'era qualcosa di anomalo nell'emocromo e che sicuramente mio padre aveva bisogno di una trasfusione urgente. Infatti ricoverato d'urgenza. Grazie di cuore, la vostra telefonata probabilmente ha evitato danni più gravi se non la peggiore.

Vergognoso. C'era un assembramento fuori dal centro di gente che deve fare il test covid perché l'ordine di prenotazione non è rispettato. L'accettazione fatta il giorno prima è inutile, e bisogna farla di nuovo, senza alcun senso. Inoltre, come se non bastasse, IL MEDICO ALL'INTERNO NON AVEVA LA MASCHERINA, e quando gliel'ho fatto notare si è arrabbiato. Incredibile. Assolutamente non consigliato.