Dondi Arreda & Febal Casa - Carpi

Premetto di aver preso appuntamento per la composizione di una cucina quando era in atto una specifica promozione: cucina a metà prezzo. Arrivo, scelgo la cucina, i colori, gli elettrodomestici...Tutto! Passano due lunghe ore, finalmente soddisfatta della composizione arriviamo al preventivo, spunta che la promozione non è più in vigore, ma in via del tutto eccezionale mi attuano comunque questo sconto. E qui arriva la sorpresina decisamente di cattivo gusto e a mio avviso poco professionale oltre di basso livello: dovevo acquistarla immediatamente oppure l'offerta decadeva! Non ho potuto fare a meno di spiegare che per un acquisto importante mi serviva qualche giorno per pensare... E come tempo record mi hanno concesso 24 ore. Lungi da me!!!

Cercavamo un divano ma la tipologia era d'altri tempi...

Di recente ho acquistato una cucina non economica. Sono rimasta delusa dal servizio post vendita. La consegna e il montaggio sono affidati a ditta esterna che non è responsabile della conformità della merce all'ordine e che tra l'altro paghi a parte e non hanno nemmeno il montascale. Mi sono trovata il piano/lavello con le misure sbagliate e ho dovuto adattarmi, pur aspettando due settimane, ad una soluzione non ottimale. Sono bravi a vendere, incassare...ma quanto a correttezza...Prima di venire in consegna dovevate verificate la merce, ma è più facile chiedere il saldo e lasciare il cliente con una cucina che non corrisponde a quanto ordinato. Proprio una grande serietà.

Ma perché non si possono mettere zero stelle? È il punteggio che darei a questo negozio. SCONSIGLIATISSIMO. avevo scritto un mese fa una recensione (che riporto di seguito). Dopo due mesi altre due contestazioni aperte per la cucina e dai signori professionisti" di dondi arreda carpi ZERO RISPOSTE E ZERO ASSISTENZA POST VENDITA. Una VERGOGNA assoluta dopo aver speso 10mila euro di cucina. Ci hanno risposto solo dalla sede centrale dondi. Cucina Lube MAI PIÙ!!Recensione precedente: A un mese dal montaggio della cucina Lube devo ricredermi sull'assistenza post vendita a 5 stelle. Ho avuto già dei problemi

Abbiamo acquistato una cucina della Lube modello Agnese ma personalizzata anche grazie all aiuto dell arredatrice Alice,accogliente gentile e paziente e ti da anche molti consigli utili senza insistenza.i montatori sono venuti i primi di ottobre per montare la nostra cucina che avevamo prenotato e sono stati puntuali professionali molto veloci e puliti…tutto è andato bene dalla prenotazione al montaggio e ringrazio Alice che ci ha seguiti e ha sempre dimostrato molta professionalità e competenza.

Debbo dire che a leggere le recensioni su questo sito mi sento in buona compagnia, finché sei al progetto tutto o quasi va bene, il problema sorge SEMPRE al momento che arrivano i montatori, a parte il fatto che a lavoro ultimato ci hanno chiesto una cifra di 800 euro E NESSUNO CE LO AVEVA COMUNICATO, ma ripeto , a parte questo piccolo (sigh ... ) particolare, i montatori si sono comportati come dei DILETTANTI ALLO SBARAGLIO, il tavolo è stato montato senza mettere i fermi , hanno lasciato la cucina sporca di trucioli , non hanno messo il silicone nelle fessure , insomma sono d'accordo con altri clienti che avevano scelto una cucina Dondi , se volete professionalità, andate da un'altra parte, VERGOGNA !!! Alla dirigenza di questa azienda quello che scriviamo noi ex clienti non gliene fregherà tanto, l'importante è vendere, ma alla fine le nostre lamentele daranno i loro frutti ,me lo auguro di cuore, e solo per una certa giustizia, a mai più rivederci.

Pessima esperienzaAd inizio febbraio abbiamo ordinato un tavolo consolle con 6 sedie di Connubia Calligaris, dopo aver pagato una caparra di circa €400, ci avevano promesso che ci avrebbero consegnato e montato tutto entro il 31 marzo. Siamo a fine maggio e del tavolo con le 6 sedie non c’è ancora traccia. Se non avessi chiamato io più volte in negozio, per avere informazioni su tavolo e sedie, i dipendenti di Dondi Arreda non ci avrebbero nemmeno informato del ritardo e ogni volta promettono di richiamare per aggiornarmi sul motivo del ritardo e sullo stato della consegna ma non chiamano mai.Sicuramente se in futuro dovremo fare altri acquisti per la casa non ci rivolgeremo mai più a Dondi Febal casa.Davvero una pessima esperienza e dipendenti di Dondi Arreda davvero poco professionali!!!

UN VERO INCUBO.Meglio MONDOCONVENIENZA.Come leggo in molte recensioni, disponibili e cordiali solo per far firmare i contratti, dopodiché inizia un odissea di cui a oggi non si sa nemmeno quale sarà la via di uscita. In particolare sconsiglio vivamente la sede di Carpi. Cucina consegnata con due mesi di ritardo, me la montano e noto subito anomalie segnalate con fotografie il giorno stesso e quelli successivi.Più pezzi mancanti,Tagli fatti da un montatore inespertoBuchi con viti che oltrepassano il mobile stesso.Top di colore e texture sbagliata!Graffi, ante fuori asseMisure inesatte realizzate dal progettista, un disastro totale e non si degnano di assisterti, quasi due mesi dalla segnalazione e ancora rimango con la cucina da 10000 euro inutilizzabile. Han dimenticato anche lo scolapiatti!Dopo continue chiamate, dove vengo rimbalzata da un operatore all’altro, non una persona SERIA che voglia davvero assistere un cliente.Mai azienda fu meno seria di questa, che però si definisce di qualità.Errare è umano, prendere in giro le persone come fate voi, è di cattivo gusto e disumano.

Ho acquistato una cucina Lube da loro nel 2019 che è stata montata e consegnata a fine maggio 2020.Nelle settimane scorse le ante al di sopra del piano cottura si sono gonfiate rompendo il rivestimento in laccato.Mi sono recato al punto vendita dove mi hanno detto che la garanzia era scaduta da 1 mese, ma che mi sarebbero venuti incontro dandomi una mano a mediare con Lube (costo fisso dell'assistenza fuori garanzia 35€...).Mentre torno a casa dal punto vendita, mi richiamano dicendomi che non sono più rivenditori Lube e che mi devo arrangiare.Vado in un centro Lube, mi dicono di scrivere direttamente all'assistenza clienti sul sito. Gli scrivo, Lube mi risponde dal customer care dicendo che la garanzia legale è scaduta e la cucina si è rovinata perché non l'ho lavata con prodotti idonei e non l'ho asciugata da tracce di vapore dopo ogni uso. Addiritura, hanno fatto supposizioni sul fatto che l'abbia pulita con un vaporetto che neanche posseggo.Poi mi hanno fatto notare che nel manuale uso e manutenzione riporta attenzione alle bordature dei pannelli: se infatti trascurate o sottoposte ad eccessi di calore

Ciao a tutti,io ho avuto la fortuna di acquistare una cucina lube Agnese da expo,con la professionalità e tanta pazienza dell'arredatrice Alice che ci ha seguiti nella personalizzazione,modifiche e ampliamento della cucina,fino al montaggio dei montatori sono rimasta sodisfatta del risultato finale.Considerato il prezzo da expo e i pezzi che abbiamo aggiunto,ho portato a casa una bellissima cucina che desideravo da tanto e che ora posso godermi tutti i giorni.Ringrazio ancora Alice per la professionalità con cui ci ha seguito,nonostante le diverse modifiche che abbiamo dovuto fare in fase di ristrutturazione,alla fine siamo riusciti a sfruttare al meglio gli spazi e l intero arredo iniziale della cucina.