Renault Lucca - Nuova Comauto Spa

Ci siamo recati in concessionaria per avere un preventivo, siamo stati accolti in maniera impeccabile e abbiamo ricevuto informazioni precise e dettagliate dal consulente Renault Martino Massimiliano. Servizio eccellente, complimenti.

Grazie al capo officina Riccardo per la collaborazione a risolvere il problema della mia C1 Citroen.E un saluto al Grande Luca per la gentilezza dimostrata. Saluti e grazie

Ho comprato un trafic usato , appena preso dopo 10 km si è accesa spia antinquinamento, portato in officina azzerato L allarme , dopo pochi km si è riaccesa e si è accesa anche ABS, riportata in officina cambiato sensore abs e un sensore motore , riparto dopo pochi km si è riaccesa spia antinquinamento, riportata in officina sostituita valvola ogr, ripreso il furgone ma dopo pochi km si è riaccesa , ho detto al meccanico che gratta anche dalla 1 alla 2 , ma mi hanno detto che lo deve fare che bisogna cambiare no veloce ma il sincronizzatore deve avere il tempo di fare il suo lavoro . Mi sono accorto subito dopo averlo preso che non chiude il portello posteriore con il telecomando, portata in Carrozeria e dopo 30 giorni lo hanno aggiustato , mancava anche la guarnizione sportello posteriore, poi mi sono accorto che è stato riverniciato e sostituito alcuni pezzi e anche messi male, fatto un lavoro pessimo . Un incuboPs. Devo portare in officina per la 4 volta e chissà se questa volta lo aggiustano !!

Già cliente Renault in scadenza contratto. Dopo aver girato varie concessionarie Renault, compresa la concessionaria dove avevo acquistato la precedente vettura, mi reco presso la Nuova Comauto, sede di Lucca.Avevo precedentemente ricevuto dal venditore dei preventivi via mail in risposta alle mie esigenze e una volta presentatomi in concessionario abbiamo concluso la vendita.Il consulente ha ascoltato le mie esigenze e ha saputo accontentarmi con una offerta perfetta per le mie esigenze. Non si è limitato ad effettuare una semplice configurazione ma ha ricercato una soluzione tagliata sulla mia situazione contrattuale.Sono stato seguito sia in fase di preventivazione che di contrattualizzazione, sia in fase amministrativa che in fase di consegna dove il tecnico si è soffermato nello spiegarmi le varie funzionalità della vettura.Un grazie a Nuova Comauto e soprattutto all'ottimo venditore che mi ha seguito per tutta l'esperienza:Massimiliano Martino.

Massimiliano è il venditore che tutti noi dovremmo conoscere nella propria vita. Sempre disponibile a trovare la soluzione migliore, attento al dettaglio e super affidabile. Noi oramai da diversi anni ci serviamo soltanto da lui e lo seguiamo dove va.

Sono stato seguito in primis dal gentilissimo e professionale Sig. Massimiliano per l’acquisto della mia nuova Captur presso la Nuova Comauto di Lucca. Tempi di consegna precisissimi e aspettative rispettate alla grande. Gentilissime e professionali anche Simona e Martina che si sono occupate rispettivamente della parte finanziaria e poi dell’effettivo consegna dell’auto. In ultimo ma non per importanza i miei complimenti anche a Stefano che al momento della consegna è stato molto esaustivo nella spiegazione delle caratteristiche e delle particolarità di questa bellissima auto. Soddisfatto altamente motivo per cui consiglio vivamente questa concessionaria .

Ho prenotato l'intervento e l'auto di cortesia direttamente in officina , con il personale dell'accoglienza ho condiviso i lavori da fare , per un intervento in particolare mi hanno fatto parlare con il responsabile dell'officina per darmi maggiori informazioni.Ho portato l'auto in officina la sera prima dell'Intervento per poi ritirarla il giorno dopo .Non ho niente da segnalare, dalla pianificazione dell'intervento al ritiro dell'auto è andato tutto bene.

Ottimo rapporto qualità prezzo, devo tornare per cambiare la macchina mia per una nuova

Ottima concessionaria Renault e Dacia, tutto lo staff dai venditori che ascoltano consigliano e aiutano il cliente nell'acquisto dell'auto, anche gli impiegati sono bravi e riescono a fare molto bene il loro lavoro, fino in officina che si prendono cura della auto in consegna e fino hai problemi macchanici e non.Di recente mi hanno consegnato una Dacia Duster che ho acquistato da loro molto bella e una macchina che si guida benissimo e ottima per le famiglie con un bagagliaio molto grande chi interni belli e ben curati. Sono soddisfatto dell' acquisto grazie di tutto.

Esperienza da incubo: un servizio post vendita ricevuto dopo ben 3 MESI dalla conferma del preventivo. Il tempo di attesa mi era stato indicato per massimo 2 settimane lavorative. Capisco benissimo che possono capitare imprevisti ma mi sarei aspetto più comprensione per il disagio e il costo che ho sostenuto per NON aver potuto usare l'auto per 3 MESI (non ho ricevuto neppure una vettura sostitutiva, alla mia richiesta si sono rifiutati di darmela). Considerando che l'organizzazione si vanta di un eccellente servizio di qualità chiedendo anche al cliente la cortesia" di ricevere 5 stelle come recensione