Dorelan Padova Facciolati

Sono stato nel negozio di Via Facciolati ho avuto il piacere di essere seguito da Silvia, con la sua professionalità mi ha accompagnato nella scelta del materasso . E stato un piacere essere seguito con simpatia e grande disponibilità.Consiglio sicuramente a tutti i miei conoscenti di venire da voi.

Abitando li vicino spesso mi fermavo con mia Moglie a vedere dalla vetrina la loro splendida esposizione ed il loro bellissimi prodotti. Giunto il momento di cambiare materasso abbiamo scelto di farci consigliare dal personale di questo marchio a noi sconosciuto. Beh devo dire che l' accoglienza è eccellente, la simpatia e la cura per i clienti è qualcosa di ECCEZZIONALE. L' educazione, la simpatia aggiunta all' enorme professionalità non ci ha lasciato dubbi nella scelta e così siamo diventati loro clienti. Acquistato materasso, cuscini e copri cuscini.I prodotti sono di OTTIMA qualità. Qui non si va a risparmiare ma a star bene investendo nella QUALITÀ E COMPETENZA. Complimenti veramente questi sono i negozi che fanno dire sono fiero di essere ITALIANO.

Abbiamo acquistato al negozio di PD (via Facciolati) un letto completo e siamo stati seguiti da Pamela ragazza MOLTO professionale ha saputo guidarci all'acquisto ascoltando le nostre esigenze/problematiche, senza forzare minimamente all'acquisto.Alta qualità al giusto prezzo.

Non posso ancora esprimermi sulla bontà del prodotto, visto che per il momento è stato solo solo firmato l'ordine per un materasso, ma posso farlo sulla qualità dell'assistenza ricevuta, che è stata davvero ottima. Io e mia moglie siamo stati stati assistiti nella scelta in modo competente, con disponibilità e gentilezza, oltre a una buona dose di simpatia: un valore aggiunto da non sottovalutare. Per quanto riguarda il servizio alla vendita, insomma, il giudizio è certamente positivo e confidiamo di poterlo estendere al prodotto non appena lo riceveremo.

Gentilissime e professionali le addette che mi hanno assistito con competenza. Ampi e completa l'esposizione di letti e materassi. Dopo aver visitato più rivenditori ho acquistato da loro.

Non discuto sulla qualità del prodotto, ma sul servizio post-vendita.Acquistato un materasso con possibilità di sostituzione entro i primi 30 giorni dall’acquisto.A metà periodo di prova, inoltro la richiesta di sostituzione. Questa viene espletata a distanza di altri 45 giorni, dopo continui solleciti da parte mia. Il giorno in cui vengono i trasportatori a sostituire il materasso, questi sbagliano sia il modello che le misure del materasso, rifiutandosi di correggere l’errore dal momento che imputano l’equivoco al negozio. Visto il costo sostenuto per il materasso, mi aspetto un pó di professionalità in più.

Alla ricerca di un nuovo letto e materasso ci siamo imbattuti in Dorelan, più specificatamente in Silvia, persona molto professionale, competente e pronta a soddisfare ogni tipo esigenza. Ci ha guidati in maniera eccellente alla scoperta delle infinite qualità del prodotto, tantochè lo abbiamo acquistato anche per nostra figlia. Ora non ci resta che provarlo. GrazieGiovanna e Simone.

Entrata per curiosità e uscita più felice e con un nuovo materasso, grazie all'assistenza di Pamela e Silvia che mi hanno seguito in tutto il processo di acquisto consigliandomi il prodotto migliore, con un attenzione al cliente fantastica e molto delicata. Consiglio vivamente di venire a trovare Silvia e Pamela presso il punto vendita Dorelan in via facciolati, che vi accoglieranno con un grande sorriso e simpatia.

Ho comprato un materasso matrimoniale a maggio dello scorso anno. Dopo 5 giorni sono andata a dire che non riuscivo a dormirci, mi hanno detto che non si poteva fare nulla, no reso, no cambio, nulla.Ora dopo quasi un anno (e dopo che ne ho comprato un altro) ci dicono che con 200 euro si poteva cambiare la lastra con una di nostro gradimento.Non ho apprezzato lo scherzo.In ogni caso da Sogniflex invece mi sono trovata molto bene sia per qualità che per la professionalità e disponibilità di tutti quelli che ci lavorano.Prima di scegliere un materasso Dorelan andate a vedere anche lì!

Sconsiglio vivamente questo negozioLe venditrici ci hanno fatto acquistare un letto delle misure sbagliate e con materassi inadeguati all’esigenza. Ci hanno poi convinto di acquistare un secondo letto nuovo delle misure esatte, promettendo un parziale recupero della spesa del primo lettoRisultato: non è stato recuperato nulla della spesa iniziale (anzi ho dovuto pagare lo smaltimento!) inoltre il nuovo letto manca di un elemento (la barra di sicurezza da porre sotto le doghe) e nonostante questo hanno preteso che saldassi l’ordine alla consegna. Inoltre ho chiesto di cambiare un materasso (ci sarebbe l’opzione di un cambio gratuito entro i primi due mesi), mi è stato risposto che non si può fare!!Inoltre ora che le DUE vendite sono concluse non rispondono più al telefono!!