IMAG Sede Centrale Tiburtina

Ve li sconsiglio per esperienza personale.A distanza di meno di un anno, ad una porta con cristallo da circa 800,00 eur, si distacca parzialmente il cristallo (che non si è danneggiato), lasciando pericolosamente esposto lo spigolo inferiore della vetrata. Dopo averli contattati per un intervento, chiaramente nei termini di garanzia, mi rispondono che avrei dovuto sostenere una spesa di circa 40 eur per la chiamata o , in alternativa, smontarla e trasportarla a spese mie presso la loro sede . Questo perché, sostengono, la causa del problema sarebbe potuta derivare da un uso improprio da parte mia. Da considerare che, qualora fosse, sarei stato tanto bravo a staccare il cristallo dalla porta senza minimamente scalfirlo. Alle mie proteste, il Titolare della ditta (trovate il nome sul sito dell’Azienda) con spocchia mi ha consigliato di rivolgermi ad un avvocato se non fossi rimasto soddisfatto della loro risposta, probabilmente sicuro che non lo avrei fatto considerato il valore relativamente basso della riparazione. La risposta pronta mi ha fatto pensare che non è la prima lamentela in tal senso che ricevono.In sintesi: si stacca un vetro di una porta a distanza di pochi mesi e mi chiedono ALTRI soldi per risolvere un problema di fabbricazione.Per una questione di principio, e per non arricchire ulteriormente certi soggetti, ho chiamato un artigiano che, per molto meno, mi ha smontato la porta e fissato con dei chiodi la cornice che tiene fermo il vetro. Mi ha osservato che il problema deriverebbe da una struttura troppo leggera della porta rispetto al peso del cristallo che era tenuto insieme con dei chiodini come punte di spillatrice. Qualità della struttura della porta pari a poco più del cartone pressato.La morale di questa storia? Fate attenzione a chi date i vostri soldi.

Ho ordinato una porta il 22/02/2021 e sono riuscito ad ottenere la consegna ed il montaggio il 12/07/2021. Che dire; in questi 5 mesi ho chiamato una miriade di volte ma nessuno rispondeva al telefono finchè 2 mesi fa una voce femminile mi comunicava che mi avrebbe fatto chiamare dal collega competente il giorno stesso. Niente. 5 giorni fa mi sono recato di persona in fabbrica e puntualmente la porta era pronta e mi stavano proprio chiamando. Per finire la nuova porta è risultata più piccola di quella sostituita nonostante fosse stata la mia unica raccomandazione. Al prossimo bisogno mai più IMAG.

Sono stata Vs. cliente anni fa e molto soddisfatta del lavoro sono tornata a trovarVi. Nel Vs. showroom, oltre alla vasta scelta dei materiali, ho trovato l’immutata cortesia, molta attenzione nel consigliarmi al meglio sia per la scelta dei materiali che per il rapporto qualità/prezzo, dandomi anche utili consigli per eventuali detrazioni fiscali. Al momento della consegna poi i montatori sono stati bravissimi, molto precisi e professionali, in particolare il Signor Aurelio.Sono rimasta molto soddisfatta. Complimenti a tutti Voi!Alba Giordano

Puntualità nei tempi di consegna, precisione nel montaggio. Ottima la qualità del prodotto e cortesia del personale. Fornitore consigliabile.

Acquistato finestre e porte sono pienamemente soddisfatto !!Ringrazio tutti per la cortesia gentilezza e disponibilita', da Giuseppe in Negozio,a Valeria in ufficio per le pratiche bonus , ai tecnici che prendono le misure e istallano davvero bravi e attenti al cliente! Davvero Professionali!!!

Ho ordinato delle porte molto belle. Ho avuto, però, timore che non me le consegnassero, ma poi alla fine sono arrivate prima di Natale. Per fortuna e grazie al direttore dei lavori della mia casetta nuova. Roberto, che ho conosciuto il giorno del montaggio, un signore molto a modo.Un tappeto rosso a Walter che mi ha montato le porte. Un ragazzo gentile, cordiale e simpatico. Un grande professionista molto attento a rispettare ,durante le fasi di montaggio, una casa appena ristrutturata e preciso in ogni suo gesto! Grazie, Walter!

Porte ordinate a Dicembre 2020 ... montate a luglio 2021 lasciando in sospeso delle stupidaggini da sistemare .... problemi risolti in questi giorni ma pagando extra e con un lavoro fatto malissimo .... una delusione. Le porte in fondo non sono male ma il servizio post vendita veramente pessimo e dire che abbiamo rifatto tutte le porte in legno quindi con una spesa non trascurabile

Ho acquistato alla sede di gianicolense delle porte da interni pantografate, vorrei fare i miei complimenti al montatore, montaggio perfetto nonostante il problema del controtelaio montato da altri, dopo un anno nessun problema .Chiunque viene a casa mi chiede dove le ho acquistate, ottimi rapporto qualità/prezzo.

Recensione senza commenti, solo dati. Ordine di porte e armadio a muro di quasi 6000 euro l'8 febbraio, 2 acconti e il saldo tutti rigorosamente prima della venuta dei montatori.Montaggio finale il 23 luglio (5 mesi e mezzo dopo l'ordine) con una mostra ancora da sistemare, perché erroneamente montata. 10 settembre ancora in attesa di appuntamento per completare il lavoro.

Ho acquistato le porte del mio appartamento. Fino al montaggio tutto molto professionale, senza alcun problema.Ho notato però un problema sullo stipite della mia porta scrigno e di lì ho proceduto a domandare, prima delle ferie, di far venire il montatore a sistemare.Mando un'altra mail dopo le ferie chiedendo quando ci si potesse organizzare per questo appuntamento, nessuna risposta. Scrivo al loro account commerciale. Nessuna risposta.Telefono a via Pieve Torina dove ho acquistato le porte. Scortesia oltre ogni dire, nemmeno mi fanno finire la frase e reindirizzano la chiamata altrove, mi risponde un'altra persona che mi dice di inviare un'email. Mi segnala un altro indirizzo. Mando l'email. Nessuna risposta.Telefono oggi: stesso copione! Mi troncano la frase reindirizzando la chiamata e poi buttano giù la telefonata.Mi è passata ogni voglia di interfacciarmi di nuovo con IMAG, imparassero a gestire meglio i clienti e a non trattarli come rotture di scatole.