Virgin Active Firenze Rovezzano

Il centro appena entri è affascinante, in reception subito vieni accolto calorosamente (sorridenti e disponibili), i corsi che offrono sono molteplici e di tutti i tipi, il punch è stupendoIn base allo spazio pensavo potesse essere sporca in alcuni punti ma è davvero tenta perfettamente, complimenti davvero.la piscina e l'area relax sono incredibili, esperienza da fare.Iscritto immediatamente senza pensarci.

Inaccettabile che un Club con queste pretese non abbia un bar decente. Dovrebbero aprirne uno, ma i lavori vanno avanti da almeno due mesi. Nel frattempo a disposizione un chiosco sempre chiuso sabato e domenica.La macchinetta delle bevande non prevede l'uso di una carta di credito, quindi, se non hai spiccioli, ti attacchi.Inoltre il segnale TV negli attrezzi è assente 8 volte su 10.Ragazzi,rimediate!

Siamo stati in piscina all'esterno, piccola ma curata, glo nrellomi e lettini nel giardino in relax, sempre ventilato. La palestra con tanti attrezzi corsi per tutti i gusti. C'è anche la spa che devo provare.

Un'ampia palestra ricca di sale e corsi pronti a soddisfare ogni esigenza, un plan sul quale contare ogni giorno ed ogni ora. I locali sono puliti ed il personale è ottimo, non mi sono mai sentita dire no" e nonostante fossi nuova sono stata accolta a braccia aperte da tutti. Gli istruttori sono qualificati

Ormai vado regolarmente da 2/3 anniSala pesi piccola e ormai datata, molte volte capita di trovare viti per terra, mancanza di strumenti (c’è da combattere per avere una corda per fare tricipiti ed esiste una sola coppia di manubri da 24kg)Per chi va da un po’ di tempo, sa quanto tempo la palestra sia rimasta senza postazione stacchi (3/4 mesi ferma un annetto fa forse)Nelle ore di punte capita di dover aspettare 10/15 minuti prima di iniziare l’allenamentoÈ un problema che ti porta a prolungare le sessioni di allenamento, e purtroppo è successo che prima di aver finito io sia stato “cacciato”In teoria la palestra chiude alle 23, in realtà alle 22:30 devi smettere di allenartiC’è stato un caso in cui 5 minuti prima del termine delle attività, mi sia stato neanche chiesto ma imposto in maniera scortese di uscireMi mancava letteralmente un minuto e non dovevo neanche cambiarmiCapisco che una persona possa avere la giornata no, però c’è modo e modoIl tutto a un costo mensile di circa 90 euroPurtroppo è l’unica maniera che ho per andare dopo lavoro, la cifra è alta perché ho accesso a tutto ma usando solo la sala pesi, inizia a essere un problemaL’orario e la vicinanza da casa sono l’unico motivo per cui sto ancora pagando una cifra che, almeno secondo me, è davvero alta per il servizio che si riceve, sono tante piccole cose che messe insieme, iniziano a fare maleReception gentilissima, sono sempre stati tutti rapidi e cordiali

Secondo me, il miglior club, che definire semplicemente palestra mi sembra riduttivo, presente a Firenze.Palestra, piscina, ottimo terrario con saune e megapiscina idromassaggio, bar, centro estetico e, inoltre, una piscina esterna contornata da uno splendido giardino con ulivi.

Ambiente unico, il personale è molto disponibile. Area esterna super curata nei dettagli, due piscine esterna e interna per i corsi. La palestra è sempre pulita e ordinata.

Virgin è senza dubbio un brand, un marchio di fama internazionale che grazie a Richard Branson, eccellente imprenditore, ha raggiunto risultati brillanti in diversi settori economici.Così nasce Virgin Active con l’obiettivo di creare i migliori fitness club del mondo!I presupposti sono dei migliori, tutti i club devono avere determinate caratteristiche: sale corsi, studi fitness, piscina, area relax, area cafè (V-Cafè), e uno spazio per i bambini (V-Club).Tutto sembra perfetto e bellissimo!Tuttavia, ahimè, le singole strutture sono fatte di persone che spesso non hanno le capacità ne’ le competenze per gestirle.Di seguito racconterò quanto mi è accaduto presso il Centro Virgin di Firenze Rovezzano.Mi sono iscritto presso il Club in data 24.3.23, mi hanno fatto firmare un contratto di cui gli operatori del front-desk ed il responsabile amministrativo, a quanto pare, non conoscono nemmeno il contenuto, pagare l’iscrizione di €39 e sottoscrivere una domiciliazione bancaria mensile.Terminato l’iter di iscrizione, dopo aver ringraziato l’operatore di turno, mi veniva comunicato che sarei stato ricontattato entro 48 ore da un personal trainer per preparare, secondo le mie esigenze, una scheda per i miei allenamenti.Tutto sembra bellissimo, efficiente e non vedo l’ora di iniziare!Passano 48 ore, arriviamo a lunedì 27 marzo ed io continuavo a non essere contattato dal club.Giorno 28 marzo decidevo di andare personalmente in struttura e, al front desk, dopo essersi scusati ed aver preso nota del mio numero di cellulare e del mio nominativo (già in loro possesso), richiedevo un appuntamento telefonico per giorno 29 marzo alle 13:30.L’operatore mi confermava che l’indomani un personal trainer della struttura mi avrebbe chiamato, così come da accordi.Non sto qui a dirvi che anche giorno 29 marzo non ho ricevuto nessuna chiamata dal Club.A quel punto, frustrato, spaesato e deluso dal modus operandi della struttura, che dovrebbe rappresentare l’eccellenza dei club Fitness in Italia e non solo, decidevo di guardarmi intorno per cercare altre strutture più idonee e vicine al cliente di quanto non si era dimostrato il Club di Firenze Rovezzano.Dopo aver letto con attenzione, punto per punto il contratto, decidevo di esercitare il diritto di recesso, previsto entro 14 giorni dalla data di iscrizione.Giorno 30 marzo ho inviato una Pec all’indirizzo email indicato, spiegando le mie ragioni e manifestando il mio desiderio di recedere.Non sto qui a dirvi che ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta alla Pec, motivo per il quale mi sono premurato di chiamare il numero verde per accertarmi che avessero recepito quanto da me scritto ( al numero del club di Firenze Rovezzano non risponde mai nessuno) e pertanto, come suggerito dall’operatrice del numero verde, mi sono premurato di inviare anche una normale email.Finalmente giorno 4 aprile ho ricevuto una risposta tramite email, nella quale mi veniva comunicato che la disdetta del mio abbonamento era stata inserita per quel giorno.Ritenevo, a quel punto, di aver risolto questa esperienza poco felice con il club in questione.Ahimè, Mi sbagliavo!Giorno 5 aprile, con immenso stupore, ricevevo l’addebito sul mio C/C, quando il giorno prima mi era stata data conferma che il mio abbonamento era stato cancellato..A quel punto decidevo di contattare, per l’ennesima volta, il numero verde dedicato, per chiedere spiegazioni sull’addebito ricevuto e, l’operatrice dopo essersi scusata per l’accaduto, mi comunicava che loro non erano in grado di fare nulla in merito e che avrei dovuto parlare direttamente con il responsabile amministrativo del Club di Firenze che non essendo disponibile in struttura, mi avrebbe ricontatto durante la mattinata.Inutile dire che, quella mattina non ho ricevuto alcuna chiamata.(segue per limiti di carattere nella recensione successiva)-->

Club fantastico, super accoglienza e gentilissimi. Sempre molto disponibili per ogni esigenza. Un vero e proprio villaggio dove si può passare giornate di allenamento e relax.

Ho fatto un contratto di 3 mesi con loro. Si come per problemi medici non ho potuto essere in palestra i mesi contrattati ho chiesto di spostare contratto. Loro hanno iniziato a prendere soldi dalla mia carta di credito senza poter usare la palestra. Ho giustificato la impossibilità medica di venire in palestra con tanti documenti e anche così non mi permettono ora che ho finito le prove mediche di venire in palestra i mesi ormai pagati. Mi sembra incredibile la poca umanità di queste persone.