Profumeria Douglas

Oggi sono stato da Douglas per scegliere un profumo, è stata un esperienza fantastica !! Tutto lo staff è stato gentile, educato e cortese ma in particolar modo Cristiana, che ha dimostrato grande professionalità e soprattutto infinita disponibilità nel farmi sentire le varie fragranze da uomo.Consiglio vivamente una visita presso il negozio dei Petali a tutti quelli che cercano assortimento ed uno staff tanto preparato quanto educatissimo.......voto 10 !!

Sono stata oggi e nonostante il negozio fossi pieno,l’assistente Annamaria é stata molto gentile e disponibile,vengo da Modena volentieri per acquistare in questo punto vendita,sono tutte brave e carine

Pessima esperienza, entrare dopo le sei in questo negozio vuol dire farsi la sauna.Bravissimi tutti, il personale intendo!

Vado a ritirare un ordine che avevo fatto online, fornisco documenti e tutto e mi danno un pacco di un' altra persona.Purtroppo ero di fretta e non mi sono resa conto subito che non fosse il mio pacco, così ho chiamato per avvisare del loro errore e che sarei tornata poco tempo dopo.Quando l'ho riferito a una commessa in negozio mi ha tipo guardato male e manco si è scusata, come se fosse stata colpa mia(?)Tanto il tempo perso e la benzina mica me l'hanno fornita loro.Voglio fare anche notare che erano in tre e non c'era pieno di gente in quel momento.

Servizio clienti pessimo! prezzi scombinati e non al posto giusto e tra l'altro una signora bionda che si riteneva la responsabile continuava a ribadire che è colpa del cliente (io) perché deve essere più attento a leggere i prezzi nonostante il prodotto e il prezzo sottostante non coincidevano. Mi dispiace siccome sono sempre stato un cliente ma sta volta ne hanno sicuramente uno in meno per i modi arroganti che ha avuto questa signora. Gli errori sono umani ma non è accettabile fare forum davanti ai clienti.

Venerdì 15 luglio mi sono recata presso il punto vendita dei Petali a Reggio Emilia, premetto che acquisto quasi tutto su internet anche per quanto riguarda questa catena, presa da un po' di rimorso per tutte le persone che lavorano nei punti vendita e il rischio del loro posto di lavoro mi reco nel punto vendita. Per essere servita devo avvicinarmi io al personale e chiedere informazioni sui prodotti, senza neanche un minimo d'intervista alla mia richiesta di informazioni su un mascara, la prima cosa che mi dice è che costa molto, probabilmente non davo rassicurazioni in merito; rassicurandola che non eran problema il prezzo continuo a dare informazioni su cosa cerco specificando che solitamente utilizzo un marchio che loro trattano solo sul sito, mi porta davanti ad un prodotto Americano e quando la informo che non lo conosco , anche in questo caso mi parla del prezzo. Allora gli chiedo come mai un famoso marchio ha solo mascara con pennello in silicone è la risposta è che i tempi cambiano....... mentre cerco di spiegargli che voglio un mascara all'altezza di quello che compro abitualmente ( cosa per altro credo fattibilissima) mi dice, MA PERCHè NON CONTINUA A COMPRARE QUELLO SU INTERNET!!! La mia risposta è stata ... lo faro!!! ma direttamente da MAC. Preciso che tutto questo è durato molto poco, abitualmente non sono una cliente noiosa arrivo molto preparata, ma questa volta cercavo un aiutino e speravo nella professionalità della commessa. Annalisa

Il negozio potrebbe essere rifornito meglio e il personale lascia a desiderare, l'ultima volta le commesse mi sembravano un po' tra le nuvole e distratte. Non ho apprezzato il fatto che una mi abbia chiamato cara/tesoro" per tutto il tempo in cui sono stata lì...Le ragazze che stavano in centro mi sembravano più sul pezzo!"

Sono stata nel negozio ai PETALI oggi pomeriggio, mi ha servito una ragazza dai modi gentili e premurosi, empatica e cordiale; alla quale ho fatto presente il mio pensiero.Al contrario, durante la mia precedente visita, sono stata servita da una ragazza impreparata, scontrosa e sfuggente

Non meriterebbero neanche una stella, negozio pessimo, dipendenti che non servono il cliente e soprattutto sgarbate e maleducate, mai più nella vita.

Non meriterebbe nemmeno una stella! Il personale che c’è dentro davvero rimani a bocca aperta, sopratutto quella bionda proprio una cafona, entri e per educazione almeno si saluta e niente, chiedi un informazione sul prodotto manco ti guarda e ti risponde. Ma ti pare che io devo spendere soldi in un negozio così? Anche se fosse l’ultimo negozio al mondo non ci entrerò mai più!