Renault Firenze - Nuova Comauto Spa

Assistenza pari a 0.Vorrei dare zero stelle.Hanno un numero di telefono a cui non rispondono MAI. Perché metterlo se non c’è la voglia di rispondere?Cercati di contattare perché ho la macchina con il pannello con tutte le luci accese e la mia macchina non ha nemmeno due anni di vita. Soluzione trovata? Nessuna e nemmeno la macchina di cortesia perché “non disponibile”.Ho cercato di spiegargli che per me la macchina è necessaria per lavorare e per mio figlio, sono una mamma separata.Zero.Unica soluzione che alla fine mi hanno proposto (solo perché ero disperata) era di lasciare la macchina lì, presso di loro la macchina e che avrebbero attivato da li a 6 ore una macchina a noleggio a carico loro.Peccato che ero con mio figlio e che sarei andata a prenderla io non si sa in quale posto (anche Pisa)Come possono chiedere una cosa del genere? Gli ho fatto notare che io come facevo a muovermi con a carico mio figlio e con delle temperature elevate?“Signora non so che dirle”Assistenza al cliente? Lì di certo “non disponibili e”

Comincerò ammettendo candidamente che non amo acquistare automobili e che da sempre ho dedicato a tale scopo un budget limitato. Un cliente con tali caratteristiche non deve essere il massimo, me ne rendo conto, però in questa concessionaria Renault sono stato accolto con grande gentilezza e mi è stato mostrato un ventaglio di possibilità tra cui scegliere senza mettermi pressione di sorta. Avevo in mente una Captur modello base quando sono entrato, ma ho firmato per acquistarne una della gamma superiore e ibrida quando sono tornato per provarla con le due signore della famiglia, che si sono lasciate conquistare dal cambio automatico. Insomma, mi sento un cliente soddisfatto e devo ringraziare di ciò il pazientissimo Signor Bragetta, che mi ha saputo ascoltare e consigliare al meglio.

Ho acquistato la mia nuova Captur presso la concessionaria Nuova Comauto di Osmannoro Firenze alcuni giorni fa. Conoscevo già la concessionaria ed anche la sua officina per un precedente acquisto sempre Renault, ed anche stavolta sono stati all'altezza, professionali e gentilissimi senza nessuna sorpresa negativa. In special modo devo ringraziare e complimentarmi per l'eccellenza del venditore Emanuele M.,il quale ci ha seguito, è durante il periodo di attesa della vettura, è alla consegna. Ottima esperienza. Clienti felici.Non vorrei dimenticare di fare i complimenti anche a Francesco L. e tutto il reparto officina per la professionalità e gentilezza.Bartolini T.

Vi ho conosciuto tramite un mio amico, Emanuele Maestosi, che è uno dei vostri consulenti alla vendita e subito mi sono sentito ben accolto. Quando mi avete consegnato la mia Nuova Captur 0 km siete stati molto premurosi al farlo, e poi, la vostra cortesia,disponibilità e professionalità dimostrata ogni volta che mi sono recato alla vostra officina per farle i tagliandi. Tutto impeccabile: dalle telefonate per prendere gli appuntamenti, alla accoglienza, per finire con la consegna della macchina una volta fatto tutto. Però , l'ultima volta vi siete superati con l'invio della mail con il video dei lavori fatti. Bravi. E grazie. Continuate così.

Personale fantastico e super disponibile! Sono stato trattato benissimo! Mi sono venuti a prendere in stazione, offerto caffe e spiegato la macchina in maniera ottimale!È la seconda macchina che compro qui, una usata e una nuova!

Appuntamento veloce per il tagliando della mia Clio. La data dell’appuntamento il personale alla reception si è preso cura della mia auto proteggendo il sedile volante e tappetino con appositi sistemi di protezione durante il lavoro mi hanno inviato un video. Al ritiro mi hanno spiegato tutto ciò che hanno fatto. Il prezzo finale onesto.

Sono soddisfatta dell’esperienza presso Comauto. Ho trovato il personale gentile e professionale, in particolare Luca è stato esaustivo e disponibile fin dal primo incontro.Inoltre l’auto è stata consegnata con un mese di anticipo.

sono andato a Firenze per un preventivo.Mi sono trovato davanti personale qualificato (solitamente tendo ad essere eccessivamente scrupoloso ...soprattutto in acquisti impegnativi come un'auto!). Il sig. Sabatosanti é una persona molto corretta e scrupolosa.Niente giri di parole.Io ne sono rimasto veramente soddisfatto....ovviamente anche del prezzo di acquisto!Aggiornerò in seguito per la valutazione del post-vendita.

Vergognosi. Porto la macchina per spia airbag, controllo alimentazione e aria condizionata che non funziona, la tengono una giornata per non capirci niente, fare un preventivo da 1400 euro e ridarmi la macchina che non funziona. Guarda caso è saltato un tubo dell'intercooler proprio dopo il loro controllo. Ovviamente non se ne sono presi la responsabilità. La riporto, sostituiscono il tubo e riabboccano l'olio senza neanche chiedere (20 euro per mezzo litro, una vergogna) mi restituiscono la macchina con forte rumore di risciacquo proveniente dal motore, controllo l'acqua nel radiatore, ce n'è una goccia. Due volte sono andato e due volte la macchina mi è stata restituita con più danni di prima. Alla fine mi rivolgo ad altri che hanno capito subito quali erano i problemi e con poco più di 500 euro ho risolto. Non capire che la spia dell'alimentazione dipende da 4 candelette di avviamento è vergognoso, stessa cosa non accorgersi che l'aria condizionata non funziona a causa di una centralina fusibili. Evitateli come la peste.

Ho trovato tanta competenza e professionalità! Sono stati super pazienti con le mie mille domande. Sono molto soddisfatto dell'auto che ho acquistato.