PAYBACK Italia S.r.l.

buongiorno in data 2/4/2021 dopo un acquisto di 2 paia di occhiali da granvision spendendo oltre 1000 euro e attivando i coupon mi accreditano circa 6000 punti. da quel giorno mi bloccano la carta con su ben 40089 e togliendomi tutti i coupon. vorrei sapere il motivo.io sono un pensionato e 40000 punti sono 200 euro e a me fanno piu che comodo. vorrei sapere il motivo del bloccaggio della carta .Grazie

Servizio clienti scadente. Succede, non troppo raramente, che i punti non vengano accreditati e per averli bisogna fare i salti mortali" (inviare scontrino e attendere

Stanno iniziando a stornare punti ad minchiam come transazione non autorizzata dal partner quando invece gli acquisti ci sono ed erano verificati e i prodotti ritirati.

Punti extra non vengono accreditati con coupon grandvision. Coupon attivato, eseguito acquisto ma punti nulla. Contattato il servizio clienti “sono usciti che il coupon è stato chiesto con tessera principale mentre al momento dell’acquisto è stata presentata altra tessera. Preciso che ho fatto richiesta ed ottenuto 4 tessere con lo stesso account. NON FUNZIONA!!!!!! SERVIZIO ASSISTENZA È IL PEGGIORE AL MONDO

Negli ultimi anni sono diventati completamente inaffidabili:promettono punti base e punti extra tramite coupon ma poi non accreditano nulla (specialmente per gli acquisti fatti su ebay). Ore di telefonate per reclamare, decine di email che comprovano la regolarità delle procedure di acquisto ma nulla: un muro di gomma e una fiera delle scuse più assurde con l'unico scopo di negare l'accredito dei punti. Un senso di frustrazione infinito perché ogni impegno ad accumulare i punti è reso vano dai problemi di sistema" che non riconoscono i punti. Ah

Meritate uno ZERO enorme,15giorni di tentativi per richiedere un cosiddetto premio" profumatamente pagato e pure con aggiunta.Quando arrivi al pagamento dell'aggiunta

Più che pessima qualità di servizio. 2 telefonate di oltre 45 minuti ciascuna senza ottenere alcuna risposta. Gli operatori sono occupati? o non ci sono. Inoltre non c'é un'alternativa di contatto e io ho il mio account bloccato.

L'IMBROGLIO DELLA DOPPIA INTESTAZIONE CON SCONOSCIUTISono possessore di una carta Carrefour da tantissimo tempo, ma l'ho usata molto in pandemia, spese a casa, farmacia ed altro. Al momento di ritirare il premio scelto, mi sono accorta che era presente un altro intestatario, a me sconosciuta, ed ho segnalato via mail la cosa: improvvisamente carta BLOCCATA E PUNTI SCOMPARSI! Alle mie proteste telefoniche, mi hanno invitato a ritirare una nuova carta al punto vendita, su cui avrebbero accreditato i vecchi punti; tutto falso, i miei punti da 15000 sono diventati 200, gli altri erano della signora a me sconosciuta! E' UN IMBROGLIO, LA SIGNORA (probabilmente) è un'impiegata che usa i miei punti! Benissimo, non credete a questo grande imbroglio!Data dell'esperienza: 19 settembre 2022LE RECENSIONI CON 5 STELLE SONO FALSE, le domande fatte in rete da me corrispondono ad un totale imbroglio, basta vedere Altro Consumo"

Sistematicamente i punti non vengono accreditati con il noleggio auto della Hertz. Ogni volta sono io che devo mandare copia del contratto, somma pagata, ecc ecc quando dovrebbe essere tutto in automatico. NON FUNZIONA!!!!!!

Una stella meritata ed una regala, con magnanimità. Sono cliente Payback da anni ed anni, passati a dover lavorare" con loro alla risoluzione di ogni piccola