Vorwerk Point Bimby Folletto

Mi sono recata al centro perché il manico telescopico della lavavetri della folletto non funzionava ( non era possibile allungarlo). Appena entrata , spiegato il problema, sono stata inizialmente trattata con strafottenza, derisa perché il ragazzo pensava che fossi rimbambita io e non fossi capace.Poi ha provato lui e non ci riusciva. A quel punto ha detto che dovevo tornare anche con la macchina per sostituire il manico non funzionante. Visto il modo in cui sono stata trattata mi sono rivolta ad altro centro, dove subito mi hanno risolto il problema. Era solo ruotata un po' l'allunga e non scorreva. E il tipo strafottente non se n'era nemmeno accorto....

Ho portato il mio Bimby TM 5 in assistenza per un problema alla bilancia, mi hanno proposto di sostituirla al costo di 160 euro poiché non era riparabile. Recandomi da un altro riparatore autorizzato con 30 euro sottolineo 30 euro, conoscendo già la problematica accennata , mi ha spiegato che andavano invertiti esclusivamente i collegamenti della bilancia! Risultato:bilancia funzionante, spesa:30 euro! Bon, tirate voi le conclusioni della mia esperienza!!! Aggiornamento recensione settembre 2021: in esito alla risposta del proprietario, sono passati 11 mesi e la bilancia continua a funzionare perfettamente!!!!

Pessimo! Personale maleducato e assolutamente per nulla professionale, anzi… Vendono ricambi Bimby, ma se si rompono, nonostante la prova dello scontrino del pezzo ancora in garanzia, ti liquidano in malo modo dicendo che la causa è un problema di usura. Mi meraviglio che Vorwerk affidi l’assistenza di un marchio di un certo livello a persone per nulla competenti.

Portato una Folletto per capire il problema che aveva e mi ha fatto un preventivo da urlo. Pochi minuti dopo portato in un altro centro assistenza Folletto e risolto con soli 80€. Ho avvertito proprio il gusto di voler fregare la gente. Per non parlare poi del tipo che sbuca all'improvviso dal nulla e scopri poi che è un rappresentante folletto che ovviamente dato il costo della riparazione ti propone un nuovo acquisto.

Avevo bisogno di riparare il folletto ed in meno di 10 minuti era già riparato

Portato il folletto in assistenza perché non si accendeva, invece di prenderlo in consegna e controllarlo, cambiano il cavo e visto che è partito hanno ritenuto che il problema fosse risolto. Detto questo rimane il fatto che la potenza massima aspira debolmente in confronto al solito. In più non mi hanno rilasciato nessun documento che attesti che secondo loro il folletto non aveva altri problemi. Soltanto uno scontrino per l'acquisto dei sacchi nuovi più il costo del cavo. Rimango delusa, ma d'altronde vista la mala assistenza che avevano fatto al mio bimby, forse l'errore è stato mio in partenza per averlo portato da loro.

Ho portato il folletto per la revisione con il cavo da 10m acquistato circa 2 anni fa e perfettamente funzionante. Mi è stato restituito con il cavo standard senza la possibilità di riportare a casa quello lungo di mia proprietà, che ho dovuto quindi ricomprare. La cosa più fastidiosa è stata però l'atteggiamento del personale, interpellato anche per questioni inerenti al Bimby. D'ora in poi mi rivolgerò sicuramente altrove. E' inutile trattare prodotti validi se non c'è personale all'altezza. Edit: visto che rispondete dopo due mesi millantando ridicole vendette e visto che non mi avete mai visto di persona (tanto meno alterato... ve ne ricordereste...) perchè è stata prima mia madre a portare e riprendere il folletto e dopo mia moglie a recuperare il cavo e a verificare la manutenzione del Bimby, integro questa recensione specificando che il cavo non aveva nessuna modifica, era il vostro originale di cui ho documento d'acquisto, e che non avete mai detto che il nuovo cavo sarebbe stato a costo zero, ma anzi che avrei dovuto ovviamente pagarlo. Altrimenti perchè ne avrei comprato uno nuovo? Io non mi vendico di niente, tant'è vero che la mia recensione è di due mesi fa. La vostra risposta tardiva e inadeguata non fa altro che confermare il giudizio già espresso.

Mi sono recata presso questo centro assistenza per sostituire un kit lame del Bimby TM31 acquistato al banco e dotato di scontrino 4 mesi fa. Essendo il prodotto ancora totalmente in garanzia avrebbero dovuto sostituirmelo, invece mi hanno liquidata dicendo che era un problema di usura. Professionalità zero, assistenza al cliente inesistente. Me ne rammarico in quanto i loro prodotti sono di ottima fattura.

Mi sono recato a Udine per risolvere un problema alla mia scopa elettrica ( modello VK220S ) e finalmente è stato risolto ! Il ragazzo di nome Ariet molto professionale e garbato che mi ha risolto il problema in qualche ora. Bravo anche Manuele l'altro collega ! Ragazzi seri e disponibili !!