Swatch Roma Shopping Mall Porta di Roma

L’esperienza in questo negozio è stata ottima. La Disponibilità, la gentilezza e la simpatia di Francesca hanno reso l’acquisto di un orologio molto ricercato anche più felice!Diventerà il nostro Swatch store di fiducia.

Sono stato oggi presso il negozio Swatch del centro commerciale Porta di Roma. Ho trovato due persone dello staff, Francesca e Fabrizia, che mi hanno saputo aiutare e consigliare al meglio nel mio acquisto. Grazie soprattutto a Francesca per la cortesia e la gentilezza dimostrata oltre che per la competenza ed i suggerimenti ricevuti.

Ottimo negozio abbastanza efficiente, facile da trovare personale gentile e molto efficiente vi sapranno guidare alla scelta giusto del orologio in base alle vostre esigenze, io mi sono trovato davvero bene me ne avevano parlato degli amici ma l’esperienza in prima persona ti lascia qualcosa in più sicuramente ci ritornerò in futuro per degli altri acquisti. Consigliato

IL CIRCO È QUI.Scrivo questa recensione con la speranza che nessuno viva la mia esperienza.Mi sono recato in questo store Swatch a Porta di Roma per un regalo (mai scelta fu più sbagliata). Prima di partire, li ho contattati telefonicamente (ore 15.30) ed ho richiesto se fosse disponibile un prodotto. Al telefono mi hanno risposto non solo che fosse disponibile, ma che non dovevo preoccuparmi di fare 80/100km per arrivarci perché loro erano lì ad aspettarmi. Bene.Al mio arrivo (ore 16.45), non solo non era disponibile il prodotto richiesto, ma la responsabile (molto poco educata) insieme ai commessi (una ragazza ed un ragazzo ben addestrati a dire bugie ai clienti) mi hanno subito ACCUSATO di aver sbagliato numero di telefono e persino lo store. Bene.Mentre chiedevo delucidazioni sull’accaduto loro continuavano a dire che non avevano dato nessuna informazione, la colpa era sempre mia che avevo sbagliato numero di telefono. Ok.Allora, da dietro il bancone ho fatto partire la chiamata mentre parlavo ai commessi ed alla responsabile. Indovinate un pó..?“SQUILLA il loro bellissimo cordless bianco”.Ho chiesto gentilmente di rispondere perché loro non volevano farlo lasciandolo squillare (sapendo le bugie che mi stavano dicendo, nemmeno io avrei risposto).In preda all’imbarazzo ed alla figuraccia fatta, mi hanno risposto così: “EEEE allora probabilmente ci siamo sbagliati!” cominciando a dare colpa ai colleghi della mattina.. (ma io ho chiamato alle 15.30, non di mattina), che probabilmente non avevano capito, liquidandomi in malo modo e facendomi sentire in errore, con queste frasi: “sai, errare è umano”, “se vuoi mi sdraio per terra e mi passi sopra.. che ti devo dire”. La responsabile con il sorrisino: “Vabbè ma io sono toscana mi avresti riconosciuto al telefono..”Un cliente chiede un informazione telefonica per risparmiarsi il viaggio e deve sentirsi preso in giro in questo modo??Hanno dato la colpa a chiunque ma mai a loro stessi, anche davanti l’evidenza.È possibile che nel 2023 utilizzino ancora queste vecchie strategie scorrette verso noi CONSUMATORI per vendere qualche prodotto in più?Hanno pensato: “tanto questo co****ne che si fa 80km (IO) una volta qui, comprerà qualcos’altro”.Vergognatevi.Ci vuole rispetto e trasparenza SEMPRE, soprattutto verso i clienti che ci danno da mangiare, spero vivamente lo imparino a loro spese.Comprerò un altro regalo ed inviterò chiunque conosco a non andare.Vi auguro di rimanere in quel buco ad inventare scuse e dare la colpa agli altri così non crescerete mai. Addio.

Ragazze super disponibili e cortesi nonostante da quando sia uscita la collaborazione con Omega siano sottoposte a livelli di stress notevoliUn ringraziamento particolare però a Stefano, che mi ha lucidato un orologio rigato e me lo ha fatto tornare LETTERALMENTE NUOVO, lì dove altri (in altri store) invece non erano stati in grado.Per chiunque dovesse avere lo stesso problema: andate a Porta di Roma e chiedete di lui!

Ottima esperienza in questo negozio. Personale giovanile e molto gentile.Con professionalità e cortesia mi hanno aiutato a scegliere l’orologio giusto per me. Grazie tante

Cosa devo fare per farmi rispondere al telefono? Veramente tremendi, mezz’ora di attesa e ho dovuto rinunciare. Svegliatevi che stiamo nel 2023, i mezzi di comunicazione per un negozio così devono essere attivi. Punto e basta

I have purchased almost the entire moonswatch collection from this store. Francesca in particular has been extremely helpful every time I visit the store. She is very nice, accommodating, and answers all my questions.I’m not sure why people left negative reviews about this store. My experience has been very positive! The staff including the guard are very nice people. Highly recommended and I hope to buy more watches from them.

Esperienza più che positiva oggi al negozio Swatch del centro commerciale Porte di Roma. Mi ha accolto Francesca che è stata gentilissima e molto professionale, davvero garbata. Uno dei rari casi in cui esci da un negozio e ti senti soddisfatta per l’accoglienza e professionalità.

Personale scortese, si chiede un'informazione e sembra che ti stiano facendo un favore a rispondere. Insofferenti,maleducate e non adatte assolutamente a stare al pubblico. Chi seleziona il personale dovrebbe stare più attento