occhiali24.it (Trento, Via del Suffragio, 82)

Mi sono rivolta qui per la pubblicità trovata su internet, ma mi è stato detto che l'offerta non era attiva. Ho acquistato comunque gli occhiali a un prezzo conveniente, ma ho dovuto aspettare più di un mese. Al telefono non risponde nessuno perché gli orari di apertura non corrispondono a quanto indicato su internet. Al ritiro degli occhiali una lente era troppo forte. Rifaccio la visita a fine maggio e ora sto aspettando da più di due settimane. Gli occhiali sono stati pagati da tempo e ne ho estremo bisogno.

Dopo aver fissato un appuntamento, non ho potuto fruire dell'offerta nei termini che mi era stata concessa. Pertanto, feedback pessimo!!!

Per la mia esperienza non condivido le recensioni precedenti...anzi ottico molto competente e pignolo...occhiali ne sono arrivati solo un paio..ma confido nel secondo!Il prezzo direi che dice tutto ed anche la qualità!!Io lo consiglio...bravi!! Grazie Elena.

NEGATIVO: un anno e mezzo fa io e mia moglie abbiamo ordinato gli occhiali su prescrizione del nostro oculista. Ci è stata comunque fatta una visita in loco. Dopo il ritiro con amara sorpresa mia moglie ha constatato che i suoi occhiali (che dovevano corrispondere a quelli già in uso) non erano affatto uguali e ci vedeva meno. Gli ha quindi riposti da tenere per emergenza. Nel mio caso non ho trovato grosse differenze rispetto a quelli in uso precedentemente ed ho continuato ad usarli. Ora però camminando in montagna ho perso la lente destra e quindi ho cercato di contattare il negozio di Trento in via suffragio per risolvere il mio problema. Ho chiamato in giorni diversi ma sempre senza risposta anche se in internet risulta negozio aperto. Ho chiamato Occhiali 24 a Brunico sede dell'azienda ma solo per sentirmi dire che il negozio c'è e che basta che invii un mail che poi loro inoltrano e mi contattano per un appuntamento.... roba da non credere. Fabbro Giorgio Pergine ValsuganaRisposta dal proprietario2 settimane faGentile Giorgio,sarà contattato dal nostro gruppo assistenza per trovare la soluzione più adeguata alla sua problematica.Non sono stato contattato per niente, ma mi sono arrivate molteplici offerte da non perdere in modo che possa fare altri favolosi affari !!!PESSIMO.

Ultima nota gli occhiali mi sono stati riconsegnati. Aggiornamento del 23 giugno richiamato il call center ....indovinate? L occhiale è in lavorazione in laboratorio.....tengo a sottolineare che si tratta di una montatura normalissimaAggiornamento...del 20 giugno...dopo 4 chiamate al call center, visite al negozio, email ...vengo ricontattato a seguito della recensione ...il mio occhiale è in lavorazione.....domando dove? Segreto... notizia riservatissima...mi assicurano che a breve me lo riconsegneranno....vi aggiornoValutate voi.....il primo occhiale arrivato nella tempistica concordata, il secondo occhiale dove si dovevano sostituire le lenti ....consegnato da oltre 1 mese ...nessuna notizia. Chiamato il call center, VI RICONTATTA IL NEGOZIO" ..aspetto un pò di giorni mi reco in negozio....niente di niente....nessuno riesce a dare notizie di dove si trovi l'occhiale. NO COMMENT"

Fissato l'appuntamento per le 18.Mi presento puntuale dopo aver fatto 15 km( non abito a Trento) e aver penato per un parcheggio(il negozio è in centro). Mi viene subito detto che dovrò aspettare perché loro sono in ritardo. Chiedo di quanto e mi si risponde che prima di me c'è una altra persona che deve ancora iniziare. Faccio presente che bastava avvisarmi visto che avete i miei recapiti.Rivolto a 2 clienti il titolare, pensando di non essere visto, ha fatto un gesto eloquente della serie.. Figurati....Non è stato assolutamente piacevole.

Riceve solo su appuntamento. Ahimè, sulla porta però non c'è scritto, e quindi ho osato entrare dalla porta - che era spalancata a livello strada.Non l' avessi mai fatto! sono stata scacciata come fossi qualche sorta di delinquente!Peccato, da fuori sembrano esserci qualche montatura carina, ma nulla che non si possa trovare in qualsiasi altro negozio.Il commesso di mezza età è socialmente negato e evidentemente inadatto a stare a contatto con il pubblico

Direi di essermi trovato bene e mi lasciano un po’ perplesso le recensioni precedenti. Oggi riconfermo un’altra visita con acquisto perché la convenienza, la competenza e la gentilezza che trovo qui, altrove mi costerebbe almeno il triplo.

SCANDALOSO! ASSOLUTAMENTE DA NON CONSIGLIARE.Dopo aver preso appuntamento il 27 gennaio con un'offerta inviatami via mail, chissà perché non ho potuto usufruirne.Acquisto cmq l'occhiale e pago subito.Vengo ricontattata per il ritiro e ci accordiamo per lunedì 20 febbraio. Mi presento al mattino e trovo il negozio chiuso a chiava e il commesso all'interno che mi dice di passare il pomeriggio, io faccio presente che ci eravamo accordati per il giorno e che sul sito c'era scritto che era aperto anche al mattino e che ero salita a Trento a posta (40km da casa mia).Dopo un mese (27 marzo) riporto l'occhiale in negozio perché non va bene, un pò scocciato il commesso mi ritira l'occhiale e mi riprende le misure, ammettendo che forse c è qualcosa che non va, allora chiedo di rimediare.Dopo due mesi e svariate chiamate (senza risposta) non ho ancora notizie degli occhiali già pagati tre mesi prima.