Kenobi Club Tour Operator S.r.l.

Fantastici

Staff gentilissimo e molto disponibile. Joele TOP!!

Pessima esperienza! Ho acquistato tramite Agenzia un viaggio a Creta con Kenobi Club comprendente tra l'altro una sistemazione in appartamento trilocale (2 camere da letto più cucina-soggiorno), come previsto dal contratto, e mi sono ritrovato in un mini bilocale con unica camera da letto. Nonostante le mie vibrate proteste con il loro rappresentante in loco e con l'Agenzia, nessuno si è messo in contatto con me, né tanto meno è stato risolto il problema. Ho dovuto patire notevoli disagi, in quanto uno dei componenti è portatore di invalidità al 100% ed avevo assoluto bisogno della seconda camera da letto. Alla mia raccomandata inviata a Kenobi al mio rientro, non ho avuto alcuna risposta.Inoltre, nonostante io abbia effettuato l'intero pagamento del prezzo concordato al momento della sottoscrizione del contratto, mi è stato richiesto successivamente un supplemento di €. 80,00 per il trilocale, adducendo il pretesto che il loro impiegato si era sbagliato nel fare il preventivo!Ho dovuto adire le vie legali per “vacanza rovinata”…

Personale gentile

Sharm 2023 organizzazione Kenobi eccezionale. Complimenti alla guida Mustafa, sei un grande.

Ho acquistato un vostro pacchetto. Una crociera sul Nilo capodanno 2022/23 purtroppo devo dirvi che l'agenzia egiziana a qui vi affidate ha grosse lacune nell'organizzazione. Le escursioni non rispettano il programma né come orari né come giorni, la guida è molto approssimativa sia nelle spiegazioni per nulla specifiche che nella lingua italiana .