Arcella Analisi Mediche Biolab srl - Montemerlo

Personale di accettazione gentile e cordiale. Ho accompagnato mia mamma e la segretaria è stata molto disponibile nel darci le informazioni necessarie. Anche il prelevatore è stato molto professionale.

È risaputo ormai che la segretaria non spicchi di educazione e simpatia,mi chiedo ancora perché non la spostino in luoghi più adatti alla sua personalità...OVVIAMENTE NON IN PUBBLICO!tanto meno quando si ha a che fare con gente anziana e fragile!

Segreteria maleducata e poco paziente soprattutto con le persone anziane che hanno bisogno di qualche spiegazione in più o qualche minuto in più per comprendere. L'empatia e l'educazione non non sa minimamente cosa siano e nemmeno la pazienza, alla richiesta di aiuto di una signora, che non vedeva bene per compilare un foglio, ha risposto in modo secco e molto scorbutico NO, ammesso che non fosse nelle sue competenze o nei suoi doveri c'è modo e modo per rispondere alle persone...Un accoglienza un pò più cortese sarebbe gradita dato che chi si reca presso i vostri ambulatori non lo fa per piacere personale o divertimento ma purtroppo per necessità di salute.

Confermo . La simpatia non fa parte del dna del personale di questo ambulatorio. Capisco che talvolta i clienti possono essere un po' faticosi " ma interagire con loro fa parte del lavoro e un po' piu' di gentilezza e disponibilità' non costa veramente nulla ed e' una regola fondamentale per chi opera con il pubblico ."

Leggendo le altre recensioni ero un po' spaventata.Invece sono già andata due volte e mi sono trovata molto bene.Personale gentile e attento sia al telefono che di persona.Non ho avuto difficoltà a prenotare.

Lunedì 9/12/2019. La Signorina all’accettazione fa passare una signora che veniva dopo di me perché sbaglia numero, poi (legittimamente) un’altra in gravidanza; arriva il mio turno (finalmente) ma è lenta, le si blocca il pc, prima le di era bloccato il pos, finalmente ottengo il tanto anelato foglio di ritiro; chiedo le credenziali perché voglio scaricare il referto on-line e la signorina mi sottolinea con evidenziatore cosa devo digitare per scaricare il referto. Oggi vado per scaricare il referto e... mi accorgo che non mi ha dato la password!!! Insomma, ma quando assumete il personale, con che criterio lo fate? Mi pare molto imbranata. Peccato, perché l’infermiere e’ molto cordiale.

Accoglienza molto molto sgarbata, mi dicono di passare alle 7 per consegnare urine, la dottoressa o dottore sono in ritardo, attendo fino alle 7.10 quando chiedo se posso lasciare urine la risposta arrogante è NO..e molto scocciata, non è la prima volta che si tengono discussioni animate con questa donna.Io lavoro tutti i giorni a contatto con i clienti, se li comportassi come lei sarei già a casa....il posto pubblico è sacro come dicevano su un film.Vedrei bene chi far accogliere la clientela, anzi pazienti che hanno bisogno.....se la signora non sa lo stipendio suo lo paghiamo noi cittadini....o forse è solo raccomandata.. ....

Ho trovato questo centro un ottimo punto di appoggio ed un gran bell'esempio di come si fanno gli investimenti in servizi da parte di chi non è lo stato, ovvero aziende private. A Montemerlo e comunque in zona mancava un posto così, quindi invece di dire che la signora al bancone è scorbutica (cosa che io non condivido affatto) bisognerebbe ringraziare che ci risparmiano il giro nei comuni che hanno questo servizio o di andare a Padova.

Personale gentilissimo..... bravissime....e bellissime....una gentilezza unica

Direi che la segretaria è molto maleducata e scorbutico. .....peccato perché per me sarebbe molto comodo.....non potete mettere qualcuno più educato con il pubblico? Ci sono modi e modi di dire le cose specialmente con le persone anziane e semplici!